美瞳消费大爆发，这几个“紧箍咒”却不容忽视

作者：旧叔，ID：jiushubitan

高速发展十余年之后，美瞳市场终于迎来了属于自己的高光时刻。随着戴美瞳这件事成为美妆必不可少的环节，越来越多的美瞳品牌借着这股“风口”创造销售佳绩，同时也在融资市场上纵横捭阖。

与之相对应的是，美瞳消费者在行业与产品认知上不断提升。说的简单一点，“智商税”越交越少了。

作为三类医疗器械的美瞳产品，凭借颜值属性在美妆界赢得了消费市场突围，这其中的市场教育过程想想就有点“水深火热”。在专业美瞳电商兴起之前，被代购、微商“霸占”的美瞳市场长期处于又杂又乱的市场环境中，专业科普、佩戴指导、售后服务甚至是产品资质与安全性缺失问题一度让不少消费者踩雷。

所幸，随着2014年之后国家药监局发布《医疗器械说明书和标签管理规定》，对医疗器械产品说明、售卖资质进行规定，以及官方对于线下渠道的强力整顿，现在的中国美瞳市场已经呈现出一番新格局：“散户”瞳代和微商越来越缺乏生存空间；较早起步的美瞳电商如视客眼镜等快速崛起；天猫等综合电商的美瞳类目增幅可观；致力于打通线上、线下、供应链的美瞳平台开始出现。

但美瞳市场真的迎来最好的时候了吗？倒也不见得。因为不论从消费者教育还是市场环境来看，现在的美瞳市场仍然还有一段路要走。不规范的瞳代仍然大量存在、大量消费者特别是新手对于美瞳产品相关的知识储备依旧有限。

摘不掉的“紧箍咒”

毫无疑问的是，线上渠道一直是美瞳市场的核心。

根据相关行业调研数据显示，目前国内隐形眼镜市场规模已经从几年前的几十亿大幅增长至一百五十亿，年消费片数以几十亿片计，其中线上销售占比超过50%。而线上隐形眼镜消费人群中，又有七成的消费者都是购买的彩片，彩片增速远超隐形眼镜整体增速。

在此背景下，刚需、高复购的美瞳市场才能借助垂直与专业的电商平台力量不断热卖，再加上颜值属性的加成，美瞳市场迎来消费爆发显得理所当然。

但是，美瞳作为医疗器械产品的安全性、售后性却始终不容轻视。

犹记得当年隐形眼镜刚刚在国内兴起时，品牌商会在销售产品的同时，邀请专业眼科医生介入，配镜需进行眼部检查和专业教学。但随着电商属性和颜值属性对美瞳市场的快速推动，这种对于美瞳“科普”的看重似乎有所松动。

这就非常考验美瞳销售平台的“专业程度”了，对于大多数美瞳消费者来说，她们必须接收到专业的美瞳佩戴知识及注意事项才能放心地选购美瞳产品。如果商家只为了带货，那么潜在的安全隐患将成为一个大问题。

专业程度之外，关于美瞳产品的入行门槛和销售渠道依旧是需要严格审视的“紧箍咒”。

有医疗器械经营许可证的专业美瞳电商平台能够保证产品可追溯、进货渠道正品保证，相应的售后与客服自然有保障，而目前仍然大量存在的瞳代就不一样了，他们其实只是拿着上游给的宣传资料进行推广的分销者，专业资质、进货渠道他们是完全没有数的。

专业程度、入行门槛、销售渠道、售后服务...这些因素都决定了消费者能否享受到良好的美瞳产品购买体验。所以综合来看，目前美瞳用户还是选择专业的电商渠道进行选购最好。

对于现在的美瞳电商来说，愈发严格的市场监管环境、行业对于产品丰富度、研发能力、生产周期管理、上下游环节打通能力的要求给整个市场设立了较高的准入门槛。

当然这种现状的好处也显而易见：一旦平台形成对应优势，消费者也会不断意识到美瞳专业性的重要程度，那么消费者将与美瞳电商平台形成一个很好的良性循环，最终推动国内美瞳市场快速繁荣。

消费者会选择什么样的美瞳电商？

美瞳市场的良性发展其实是一张没有秘密的“明牌”，它除了需要在专业程度、入行门槛、销售渠道、售后服务等维度相比于其他行业做好更扎实的基本功之外，也需要用时间来积蓄自己的独特优势。

在此过程中，一些美瞳电商玩家已然脱颖而出。

以近年来比较“出圈”的视客眼镜网为例，成立十余年以来，视客平台运营的重点无非是在价值观打造、平台优势构建、用户口碑维系这几个“基本”的商业维度。

在平台价值观上，视客眼镜网始终强调“走心科普”的重要性，在视客官网、知乎、抖音、小红书、微博、微信等平台中，我们都能定期看到视客以专业美瞳电商平台的角色不遗余力地面向大众进行美瞳相关知识科普，它还会定期联合头部眼科医院的专业医师向大家进行隐形眼镜佩戴注意事项指导。

就像我们前面一直说的，美瞳产品“始于”医疗器械，“终于”产品、颜值和体验，专业美瞳电商只有认清这样一个现状，同步承担起自身在行业里的用户教育与科普职责，这个行业才能得到有序的发展。在这一点上，视客没有放松。

此外，在抗疫和公益事业上的长期投入也是视客平台一脉相承的坚持，这些举措都表明了，作为一家美瞳电商平台，专业才是它的立身之本，脱离安全、科普等基本维度谈销售是不可取的，因为这决定了视客平台对于美瞳消费者的长期价值所在。

另外在平台优势打造上，强生安视优、爱尔康、T-Garden、库博、博士伦、海昌、SEED实瞳、美若康、领丽秀、LaPeche拉拜诗、Evercolor、Envie、Lilmoon、LENSTOWN、欧舒天等海量全球热门隐形眼镜品牌的入驻，以及正品保证、专业售后与极速物流“三位一体”的购物体验打造，这些努力都让视客成为国内美瞳消费者首选的电商平台之一。

认清美瞳市场的特殊性，拥抱颜值、美妆消费属性的同时不放松戴在头上的“紧箍咒”，这些举措给视客带来了良好的用户口碑和市场规模。这证明了美瞳市场想要快速发展，用户教育、市场环境培育、平台打造缺一不可。只有头部平台肩负了这种商业+社会责任的双重职责，美瞳市场才真正迎来爆发。

现在，正有越来越的多美瞳消费者选择在视客这样的美瞳电商平台上进行一站式美瞳购物体验，畅享电商大促优惠价格，体验放心的正品、售后、物流、科普教育，接轨全球最新最热门的美瞳品牌产品，这样的美瞳消费体验谁能拒绝？

相信在未来，随着国内美瞳市场在上游研发能力、下游整合能力上的不断提升，用美瞳放心点亮“睛”彩人生这样的行业愿景将很快成为现实。到那时，多彩纷呈的美瞳花色、材质、风格、网红款、热销品牌才能真的脱离又杂又乱的审视，与整个大美妆行业一起进入颜值经济的探讨范围之内。

互联网、科技、商业与传播领域的不明觉厉，都有穿透过去与未来的逻辑相关