青岛高新区物业差、噪音大，管委回复你满意吗

针对11月10日大家在“民生在线”提出的问题，没有当天答复的，青岛高新区管委日前进行了一一回复。针对其中有效内容，小编提炼之后如下：

1.我家分别在高新区两个小区购买的房子，现在除了房屋的维修，最大的烦恼是物业服务。物业就像三不管地带。请问（业主）入住数量达不到，如何（通过业主委员会）管理物业。高新区的具体监管部门是哪个部门？

答复：经高新便民服务中心落实，已经申请成立业委会的小区，正在稳步推进，受疫情影响，可能稍有缓慢，待疫情结束，我们会继续推进业委会成立。对于新验收的小区，我们将严格把控物业服务质量以及物业服务配套设施。

2.我是珊瑚湾七八期业主，物业各种服务极差，9.23号我们在行风热线提的问题，到现在一点整改都没有，停车场尘土飞扬，消防设备大量没水，电动车上楼，消防通道堆积纸壳子反映多次都没有解决，请问在你们高新区从事物业管理工作没有部门能管理么？？

答复：公安派出所负责对辖区居民住宅区的物业服务企业、居民委员会、村民委员会和“九小场所”履行消防安全职责的情况实施消防监督检查。

针对您反映的问题，线下高新区消防救援大队将会同辖区公安派出所到现场进行核实，按照各自职责要求，对消防安全违法行为进行查处。（观正点评：只说消防归公安，没说物业归谁管。）

3.鲁商物业收取业主三千的装修保证金，一平7元的清运费和一平100的砸墙清运费（不给砸墙），业主与之协商费用过高，物业不予协商，给断水断电，材料不准进场，请问这样做对吗？

答复：经落实，该小区未进行建筑方、物业、高新便民中心三方综合验收交接及备案，不在高新便民中心职责范围，建议转高新区管委会等相关主管部门办理。

（观正点评：业主反映的物业问题，简直是黑涩会的做法。这种情况，居民能在高新区安居乐业吗？网络访谈，是代表管委进行回复，请问你建议谁去办理，主管部门是谁，请说清楚！）

4. 新城云樾晓院1期最近售卖的房屋验收有问题物业不给修，房修不给修，开发商不给修。物业、开发商相互推诿，不给解决。

答复：正常使用下，防水的保修期为5年，供热系统的保修期为2个采暖季，装饰装修及水电安装问题保修期为2年，保修期从竣工验收合格之日起计算。您可向建设单位反映问题，也可拨打建设部电话，由工作人员协调处理。

5.世茂璀璨珑园小区维保服务停止，小区物业服务差，车库漏水厉害，电梯经常不能用，装修押金迟迟不退。

答复：经高新便民中心落实,璀璨陇园公区的房修问题，尚在两年质保期内，物业正在积极催促地产，协调施工单位处理。

关于管家回复业主信不及时问题，经落实为管家在现场做核酸，已提醒管家做好工作交接，防止再次出现此类问题。下一步高新便民服务中心将督促物业公司协调开发建设单位进行房屋维修，从根本上完成房维问题。

（观正点评：这个借口真是绝了。世茂多个小区的管家除了收费的时候来电，平时基本都是找不到人，接不通电话，难道都是在做核酸？）

6.碧桂园翡翠城项目交付质量差，维修拖拉，建设单位不承担物业

答复：保修期限内出现的渗漏问题，应由建设单位负责维修处理，您可直接拨打建设部电话由工作人员现场查看并协调开发商处理，确保问题妥善解决。

7.高新区绿地观澜半岛，1号楼电梯反复出现高空迅速滑梯现象

答复：电梯属于特种设备，由市场监督管理局验收，建议您咨询城阳区市场监督管理局。

8.火炬路大车噪音超标严重扰民，相关部门一直未给合理的解决方案，来保障周边居民正常的作息

答复：通过调研，火炬路及周边道路均存在已建成居民小区有群众反映噪音扰民问题，不适于作为火炬路大货车的分流路线。

高新区交警大队已采取相关措施，切实减少火炬路货车噪音扰民问题。

在火炬路崇仁路路口增设禁止鸣笛标志，鸣笛抓拍设备已运行；在岙东路以西，每一个路口设立限速标志，在跨线桥头设置超速抓拍设备。

公路养护部门对破损的路面进行整修，以减少路面不平产生的噪声。高新区高投集团对小区前面的绿化带实施绿化提升工程，采用复层搭配形式进行绿化，以减少噪声的影响。后期我们会对火炬路大车噪声问题进行持续跟踪解决。

（观正点评：很多居民提出噪音的问题，有些部门离谱的回答，驴群不对马嘴的胡诌，我就没再拷过来。

个人建议：第一，严查超载超速大货，第二，尽量减少大型货车夜间10点至早晨7点通行；第三，能挖防震沟的就挖，不能挖的，在路旁挖条普通沟一样防震；第四，居民区道路两旁装上隔音屏，学校旁边装上全封闭的隧道式隔音屏。就这点事就这么难吗，为民服务的精神在哪里？）

9.卓越嘉悦小区后面上马在建的京东物流园？目前应该是公示期吧，就先行建设了？这里小区和学校多，物流园建在这里是不是真的合适？城阳区物流园也不少，是不是可以考虑扩大或者合并，建在离学校和小区较远的地方？

答复：您所反映的问题属城阳区地界，不属于高新区职责范围内，建议您向城阳区相关部门咨询。

（观正点评：高新区管委的常务副主任，还兼着 城阳区的副书记。上马街道物流园干扰高新区的居民和孩子，高新区的负责人不帮着协调解决，让他们自己找上马街道就能解决？一旦人员聚集，怪上马街道呢，还是要怪高新区没有执行首问负责制？）

10.雨润国际广场、腾讯双创小镇、中国智谷等等这些烂尾楼，高新区将采取什么措施将其盘活利用？

答复：前期因为雨润集团内部原因，导致雨润智力岛项目停工多年，。目前雨润集团已完成破产重组，高新区管委正在抓紧和雨润集团进行谈判，推动雨润智力岛项目的复工建设。另，腾讯双创小镇项目，多次与项目方沟通，督促加快产业载体建设和产业导入。中国智谷项目因资金问题已进入司法拍卖阶段，高新区管委积极跟进拍卖进度。

（观正点评：腾讯双创小镇，建设和售卖的都已是融创。也就是在青岛，腾讯竟然混成了地产开发商。）

观正点评：“形式主义”答复背后的大问题

曾几何时，青岛高新区的干部以创新、能干、务实而闻名，毕竟这里聚集了全市选拔来的精英，也凝聚了青岛功能区改革的先行重任。

来高新区的这几年，无论是政务环境，还是在线答复，表现日渐下滑，且没有终止线。就以这次在线答疑为例，有些回答无视百姓问题，直接拷贝材料；有些简直是照本宣科，胡说八道。百姓的信任在哪里，管委的服务意识何在？首问负责制喊了多年,依然停留在表面。

无论是哪个部门负责作答，你们代表的是高新区工委副书记、管委常务副主任，以及城阳区和高新区融通发展的未来，怎么能把管委的尊严、百姓的诉求当作儿戏？“不在高新便民中心职责范围，建议转高新区管委会等相关主管部门办理”，你们别忘了自己还有“便民”二字，怎么就变成了衙门中心？

通过上次的行业在线，这次的民生在线，以及现有的民生情况来看，青岛高新区的发展有几个重大问题：

一是产城融合民生保障问题。

可能是未来重新回到全国前十的考核过重，现有的一些管委负责人对民生不了解，不熟悉，不关心，当然也就谈不上重视。

周边的居民很大一部分是产业职工、管委基层，如果他们住的不安心，留不住人才，对高新区不满意，你觉得，高新区把其他的园区GDP都放到篮子里，数据累积起来未来就会好吗？一个没有居民和员工支持和爱护的高新区，又能走多远呢？

每年花费好几百万元的地铁摆渡车，一天就早晚开那么几趟？为什么就不能增设小巴，平时也开行，让周边的居民也方便呢?

高新区的高，首先要高的是格局，新首先要新在举措。从严格意义上讲，如果确实想泾渭分明，建议管委尽快转型成园区投资运营公司，其他后勤、民生都交给城阳来管理。

二是周边街道协调发展问题。

高新、上马、红岛、河套包括流亭，其实是相互依存的。上马大集为高新区提供诸多方便，未来的览秀城，周边也会受益。流亭把怡海路桥洞子一拦，高新区人走环湾，也失去了便利。

因此，要主动作为，为周边提供方便，包括一些产业和配套、招商与引资。众所周知的是，高新区很多居民、员工去青岛科技馆坐地铁，为什么就不能增设公交线路，方便自身和其他街道呢？

同理，周边街道的一些规划，损害了高新区居民的利益，当然由管委出面协调解决更好。真要闹出事来，只能增加多方之间的隔阂。

三是城阳高新协同一体问题。

高新区民生面临四座大山：房产质量差、物业服务差、噪音扰民重、群租无人管。如果按照当时社会事务划归城阳来执行，物业、二手房、群租等，都应该由城阳区来负责。这次的答复，和上次民生在线直接现场回复（上次说是城阳区负责物业管理）不同，更多强调了高新区便民中心的执行。

目前的问题是，尽管城阳区、高新区主要负责人都在双方任职，但是就实际执行、具体部门来看，看不到任何有效的沟通协调。

这背后的问题，说明城阳、高新一体化发展并没有得到执行，可能是对上、对谁负责的问题；也可能是下面个别部门山头太多，决策政策无法有效执行。

无论如何，出现问题要解决，都视而不见，就会人心离散，效率低下，发展缓慢，群众骂娘。

假如双方并没有真正在协调发展上形成合力，“高新区重回全国前十”终究会是海底捞月，一场笑谈。