逛店 | 线下的魅力

最近在朋友圈刷到很多LE LABO要在上海开店的讯息。虽然都是一些商业宣传内容，但仍然能把人一下子带回记忆中去。

第一次的相遇是2018年的巴黎，香街附近某条小路上闲逛时发现了这家在气质上略有些不同的店，走进去才发现竟然是卖香水的。

被精心设计过的却又显得漫不经心的每一个细节，只要你走进去就会抓牢你。

包括了室内的装修风格，香水瓶的陈列种种，以及一位在“香水厨房”的工作人员（我记得一家店就他一个人），能现场调配、罐装，然后打印上写着某年某月、在哪儿、给谁的这样一张标签，贴到瓶身上。

在多年以后我们的社交媒体上才流行开来一个叫做“仪式感”的词汇。我想，幸好当年我路过并走进去了，巴黎的街头也没有网红排队。用此时观彼时，仪式感还是个不那么糟糕的词儿。

这瓶50ml的香水，大概需要大约两千人民币。即便当时觉得有点贵，但还是会买。没有理由从那样一家店里空着手出来，这将会是件多么遗憾的事情。于是，拥有了人生第一瓶LE LABO——JASMIN 17，在从未去了解过它的什么创始人啊、背景啊之前。记得回来后，又因为没有狠狠心把SANTAL 33也一并拿下而懊悔，后来找去巴黎的朋友帮我带了一瓶回来，但终究不是自己在店里买的，感觉上还是差了一点。

哦，它不是法国品牌哦，不要被我误导。它2006年诞生在纽约。

后来，我还在东京和伦敦特意去找过LE LABO的店。也经历了“有心栽花”之难，常常是跟着苹果的地图在一个小区域里转啊转啊要找好久才能找到。但总算也是有所收获。不过，在伦敦Liberty中看到它的时候，略有点失望。那是一个传统的百货店，尽管有非常时髦的品牌，但仍然无法把LE LABO精品店里的那种独特的风格表现出来。购买欲随之降低。

惭愧，三年没认真逛街逛店，这篇文章写“线下的魅力”竟然变成了回忆录。今年春节后，肆无忌惮地往天南地北山沟沟里跑，在上海时基本就两点一线，唯一几次逛线下，还是因为“工作”——也是触发我想要写这篇文章的原因——在那些店里，留下的都将是回忆。

15 ESSENTIALS

上海静安嘉里中心北区B1楼

是好友开的店。

开在静安寺商圈，还是嘉里中心。好友不是土豪，只是个有理想、有信念的人。

被岩石包裹起来的一个小小的店，偶然间还能发现岩石缝里“活”的苔藓。你可以说它是个精油铺子，可能在欧洲某个小城里瞎逛的时候会走进去待上个半天。门口陈列着许多单方精油，这是15 ESSENTIAL作为一个德国精油世家的底蕴，能吸引不少同道中人，尤其是一些对精油品质有追求的人。

走进去里面还有一个精油调配的体验区，可以买下喜欢的单方油和基础油，然后根据现场指导自己调配一支精油滚珠笔。这个东西太妙了，我反正是随身都会带着的。挑自己喜欢的精油味道，最好是能舒缓情绪的，随时随地拿出来涂在脉搏处，降焦虑。像我身上经常会莫名其妙有一小块皮肤特别干，抓了之后又痒、发红的，也马上拿出来涂一下。其实就是缓解干燥，一会会就好了。

我不太热衷DIY，更愿意欣赏“成品”。店内更吸引我的是3款精油无火香薰。目前一共就3款，我All in了。办公室留1瓶，家里玄关1瓶，书房1瓶。可能，在别的什么新牌子、新产品问世前，我都不会再买香水品牌的室内香薰了。

精油有穿透力。不仅仅是让你闻到、感知到某个味道，还会直击大脑，产生一点“化学反应”。这个香薰除了穿透力，还有“节奏感”。凑近了闻，也不会特别特别浓郁，离开一、两米，当你不那么刻意关注它的时候，它就悄悄地走到你旁边来了，可谓是负面情绪的一剂良药，不知不觉，心就平下来了。

作为一件成品，它在扩香上面是花了工夫的。高品质精油和环保溶剂的组合，给情绪和身体都同时能带来健康。这就是“看不到”的追求。你只有来店里，一边闻一下，一边听听解说，才能有身临其境的感受。

最后要说一下，15 ESSENTIALS还是个护肤品牌。产品系列并不多，流程精简，融合了高科技与天然植物的护肤品，每一件都下了工夫。比如我爱的白玫瑰面膜，让人恋恋不舍、用了还想用，就是因为它其中精油天然芳香留下的记忆点，在做面膜的30分钟里，鼻息间一直能闻到这股玫瑰和乳香的气味。非常值得去感受一下，何谓居家SPA。

BAUM

上海芮欧百货B1

BAUM也是一个走进线下店很难空手出来的品牌。相反，这些通过感官所获得的强烈的讯息，是很难在线上以文字、图片、乃至视频体现出来。

“与树木共生”的理念，听起来有点“空”。

那这家线下店就是借设计师之力把理念具象化。

我在年初收到BAUM礼盒的时候就在想，这些用实木家具边角料做的瓶身，把它们叠放在一起的时候，有种在看斗拱古建筑的感觉。芮欧百货里BAUM的新店更加深化了我的漫无目的的猜测，这是“木头之魅力”。

店里有一组柜台，用了十几、二十跟长短不一的榆树树干堆砌而成。据说是从一栋老建筑的旧木结构中拆下来。老房子已经不在了，但木头却被赋予了又一次的新生。

每棵树的年轮都是独一无二的，因而把木头的截面拼在一起时真的特别美。可以横着拍、竖着拍，拍好久，还觉得每张照片都不一样。因为，木头，也曾是鲜活的生命。

这个设计，来源于知名的多元化建筑设计事务所——如恩设计研究室，被称之为“树木群像THE STEMS”。在木头和木头之间的自然空隙处，插入T形金属托盘，不需要任何外力固定，就能稳稳当当地陈列产品，还能根据实际需要移动、更换，这也是木头的魅力。

整组专柜中，与之相对应的另一半称之“森林地景 THE LANDSCAPE”，为“树木群像”提供一幅绿色景布，就像来自森林的夏日邀请，是一种入世的宁静。

花费这样大的力气来表达了品牌在可持续层面的一些坚持，也提供给顾客视觉层面的享受。随后，再用嗅觉去一个个品味产品的力量——木质雪松的治愈气味和森林的呼吸声，无论是护手霜、身体乳，还是洁面、精华水，总之，就是一场可以带回家的森林浴，就想要把浴室镜柜布置成这个样子！

我所认识的所有化妆品从业人员都对线下零售充满忧虑，这背后是冰冻三尺、是千丝万缕。

一家店，一直以来都不只是满足客人购物之需求。能留住客人的，当是“人情世故”。我小时候被母亲吩咐拿了钱去弄堂门口的烟纸买抄纸、拷黄酒，虽然我一直不知道那位老板的名字，但三十年过去，它的样貌轮廓还在我脑中。

上面写到了香水店，另一家刻在我记忆里的店是香港IFC的PENHALIGON’S，我跟很多朋友都分享过。16年和17年去过两次，正逢老店装修到新店，两次是两种回忆。即便我只是个游客，但店经理每一次都很热情地介绍，受她的情绪和文化感染，我记住了土耳其浴的味道、记住了Blenheim Palace、记住了Agarbathi寺庙中的香火气息……后来，这位优雅的店经理去了娇兰香水，正逢这几年也未再去探访，始终是心中计划着但又没做的一件事。

线下有魅力，但不是在线下的就都有魅力。譬如上海IFC也有PENHALIGON’S。对不起，我宁可去蹲李佳琦的直播间。

因为一个夺目的装修风格，或许会有很多人前去“打卡”。

但因为人情世故，客人才会“常回来看看”。这背后，是服务素养、品牌文化和专业知识储备支撑起来的真正的“魅力”。