河南
行耕不辍，履践致远，第三师总医院脚踏实地，积极领悟并践行国家政策方针，通过“强基础、提质量、促发展”进一步改善护理服务，持续深化“以病人为中心”的理念，不断提升医院护理质量。
第三师总医院不断提升医疗质量与服务水平，持续开展环境改造与流程优化，“科室亮特色，品牌促发展”，为全面提升护理服务质量，深化优质护理服务内涵，推动专科特色护理发展，医院开展“一科一特色”专科品牌优质护理服务系列活动，各护理单元依据专科特点，为患者提供了独具特色的品牌护理服务。
医院以患者需求为中心，将“人文关怀”贯穿于护理全过程，设立“六声”服务——入院有“迎”声；治疗护理有“请”声；巡视病房有“问”声；病人合作有“谢”声；工作失误有“歉”声；病人出院有“送”声。医院各科室推行首“问”负责制，患者有诉求时，不冷漠，不推诿，及时、精准解决问题，把患者当成家人来用心服务，让服务呈现“精度”，彰显温度。
医院各科室开展“一科一特色”优质护理品牌活动以来，各科室群策群力，逐步形成了具有专科特色的护理服务品牌，有效提升了护理服务品质，改善了患者的就医体验，为医院高质量发展添砖加瓦，切实提升患者的就医幸福感与安全感。
第三师总医院持续落实改善护理服务行动计划，优化护理服务，为患者提供医学照顾、病情观察、协助治疗、健康指导、人文关怀等身心整体护理服务，切实推进护理工作贴近患者、贴近临床和贴近社会。
第三师总医院党委书记尹颜新说，今年护士节的主题是“发展护士队伍，优化护理服务”。我们将继续发扬南丁格尔精神，成为一支团结向上、锐意进取的优质护理队伍！医院以改善护理服务工作为切入点，打造环境更舒适、态度更温暖、流程更顺畅、模式更连续、服务更高效的医疗护理服务模式，推动护理服务提质提效。各科室加快打造个性化护理服务品牌，推出一系列爱心护理举措，形成优质护理服务矩阵，建设老百姓信得过的“满意型”医院。 (通讯员：宋营营 王秋云 )
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