浙江
事故中，有些损失对方或保险公司不认怎么办
原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019
在咨询中，我们偶尔会遇到这样的情况，就是事故造成的损失，有些不被认可，认为一些损伤之前就坏了，让对方或保险公司赔不合理。事实上，保险公司不认可的情况，我们在之前的案例中有个别介绍过，但很少遇到对方不认可的，除非这些损失有对方个人掏钱。那么，遇到这样的情况，车主该如何处理呢？ 首先，实事求是，编者认为是前提和基础，因为，现在社会，车辆基本已经普通，非常多的车辆，本身就有磕磕碰碰的损坏，这是很正常的现象。 其次，就是判断和认定是否为事故造成的问题，这就涉及一些专业性问题了，比如痕迹学，但是，实际中，有些判断也不需要非常专业的知识和经验，只需要用正常的认知或社会经验也可以基本判断。比如，看下损坏的部位，痕迹是否是新的，擦痕可以通过附着表面的灰尘进行判定；再比如，一些大灯固定脚或保险杠固定扣等，可以通过观察断裂口痕迹是否为新的方式判定，再比如，可以通过大致测量碰撞点高度的方式，确定是否会撞到这个部件等等，方式方法很多。只要你有充分的理由和证据，一般情况，都会认可。 最后，如果你认为确实是事故造成的，但对方或保险公司就是不认可，你可以根据《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》第二十八条，以及《中华人民共和国保险法》第六十四条，要求进行痕迹鉴定或者第三方评估。这样，基本可以确定事故损失情况，还原事故真相。 那么，为什么会出现这样的情况呢？对于对方，可能是事故时双方有争执，闹过矛盾，所以找了一个借口不给赔。还有可能是，对方的经验不足，无法正确判断，看着认为不是，就不予认可。对于保险公司，可能是理赔员的经验不足，这种情况，我们之前案例有过介绍。还有就是理赔员拍摄照片技术不够，因为照片的拍摄，不同角度，距离，光线等等因素，后台审核的人的视觉完全不同，会导致审核人员误判。另外，查勘员缺乏经验，对可能的争议问题，没有借助工具进行重点说明，比如用尺子测量，还原碰撞位置，参照对比等方式进行证实。 总之，痕迹问题，就是损失是否为事故造成的问题，真的假不了，假的真不了。只要理由充分，证据充足，对方不认可，完全可以要求进行鉴定。当然，有时，车主为了不想花费太多时间精力，还可以从保险专业角度变相变通处理。
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