钟首富怒怼抖音拼多多，诠释了什么叫做强词夺理

钟睒睒的发言之所以有一些影响，我觉得在于他的言论本身和大众价值观形成的冲击分不开的。

首先，他说农夫山泉是一个制造型企业，这个我是有点搞不懂的。其他卖纯净水的公司可以说自己是做的是饮用水的杀毒过滤清洁等达到饮用水安全标准，而农夫山泉一直标榜自己，「我们不生产水，只是大自然的搬运工」，说到底是拿的是优质水库承包再进行渠道分销的资源变现公司，而不是生产型企业，要这么说煤老板也是生产型公司了。就连自来水公司从来不会说他们生产了水，他们实际上是把水运到千家万户，是做公共服务。水，永远只有一个生产者那就是大自然。

其次，钟老板说不建议消费者长期喝绿瓶水，说喝多了对于身体不好，大家要买还是去买红瓶的农夫山泉，又借机会拉踩下纯净水公司，以致于老对手娃哈哈不得不借着对外说，“水就是水，人体所需要的矿物质是靠食物补的”。您既然觉得生产的纯净水对于消费者不好，为什么还要生产呢？这不是自相矛盾吗？

为什么农夫山泉要生产绿瓶水？但是这个问题之前没有人能够讲清楚，实际上我在之前农夫山泉舆论风波里面说过，当时舆论质疑农夫山泉的方向比如下一代是美国国籍，比如图案可能有疑似D国元素，这些都是没有说到点子上，问题核心是既然你是天然水（湿地资源）的搬运工，而水资源本身宪法规定属于全民所有，那意味着全民实际上是农夫山泉的股东，理论上全民可以享受到其公司的利润分红。奈何我的流量有限，你去质疑其他的点，对于农夫山泉一点影响没有，反而给你扣一个造谣的帽子。（感兴趣点击查看3月文章）而生产了纯净水之后绿瓶水才是真正的属于自来水二次加工工业标准产品。

再次，当然，这次媒体喊话热度最高的是钟首富公开炮轰张一鸣和抖音。

这个明眼人一看就知道是把公众对于农夫山泉的质疑直接归结为是媒体平台纵容导致的，这个问题显得非常搞笑！难道说抖音有义务替农夫山泉去进行舆论公关的管控，去删除那些质疑农夫山泉，打压那些站队娃哈哈的自媒体内容创作者和博主，那张一鸣和抖音不反而成为了站队农夫山泉利益的一方了，那平台的中立性和公正性又体现在哪里呢？如果真的这样干了，那自媒体博主一样跑到其他平台去发，那农夫山泉的舆情危机就不会存在了吗？不能因为抖音流量大了，平台势能影响破圈更大就是抖音的问题，而是大家对于农夫山泉有想法，有和娃哈哈宗老的对比，农夫山泉作为国民级的品牌自带流量，大家参与讨论门槛低，并且也在透过农夫山泉去关切潜在的社会问题。

一般来说百亿级别流量不是任何一个公关公司或者哪个营销团队能够策划的了的，而是很多偶然事件本身只是引子，是导火索，核心还是存在某种矛盾没有有效化解，从网友参与式监督和关切可以看出，大家忧心的点是农夫山泉究竟站队于谁的问题。当钟首富把这个问题避而不谈而去，也没有检查自身没有得到消费者的爱戴和拥护，在品牌企业社会责任和公共沟通需要向娃哈哈学习，而是选择公开炮轰抖音平台和已经退休的张一鸣，那依然是没有认识清楚农夫山泉产生公关危机的深层原因。

我可以预料，抖音官方不会回应，张一鸣也不会去跟钟睒睒去“道歉”。反而他们会觉得莫名其妙啊！难道他们有去堵农夫山泉消费者反水娃哈哈嘴的义务吗？

并钟老板要求道歉抖音的逻辑并不是能够站得住脚的：一是钟老板说他相对于互联网巨头抖音平台来说是弱小的，而抖音有舆论场的话语权，所以“我弱我有理”，这样的身价四千亿多老板说自己弱，而买他水的消费者在抖音平台上发声就太强势了，这算不算重新定义了强者和弱者呢？二是说张一鸣代表着互联网文明野蛮人，而自己是互联网文明矫正者，这个算不算是利用媒体公关影响来对于张一鸣进行“网暴”呢？况且除了互联网问题的矫正者还真不是谁有资格就能够当的，因为平台当然有明确治理方（这个大家都懂）？三是说要讲保护民营企业家，不能够给他们戴帽子，那娃哈哈算不算企业吗？抖音也不是民营企业吗？拼多多算不算民营企业？不能说你农夫山泉就一定比他们更有资格代表企业家，这不是妥妥的双标？

最后，是钟老板怼了直播电商以及拼多多，他说自己永远不会做直播电商，还说瞧不起做直播电商的企业家，说他们没有根，自己是有根的。他说拼多多价格太低是劣币驱逐良币，是一种产业导向。这个我觉得充分体现了一个成功企业家站着说话不腰疼的精神状态。

根据我走访调研来看，很多中小企业是因为在2018至2023年找到了抖音平台红利，逐渐赚了一些钱，有的甚至还改变了公司的命运，从此活起来了，尽管现在没有以前那么好做了，但不能说做直播带货就很low，线下商铺就多么高端，其实本质都一样都是销售的渠道，什么渠道能带得动货收回来钱就是王道。不能说农夫山泉不依赖于抖音平台作为主渠道，就瞧不起其他的公司去做抖音。如果线下商超不被那些大品牌垄断，大家不都去做线下了抢市场吗？正因为线下是巨头大牌的天下，才有中小企业去线上直播电商去开辟市场。你看娃哈哈这么强的品牌，在线下渠道上一样干不过农夫山泉。当然，农夫山泉本身企业活得很好，不需要直播带货，如果中小企业销售打不开局面，还抱有对于直播带货这种清高的敌意，那肯定要被这种言论带到沟里去！

而关于钟老板怼拼多多价格体系低导致中国产业打价格战这个说法，我认为是典型的颠倒前因后果。

人们去拼多多上买低价东西（当然拼多多肯定也有高价的），难道不是因为现在消费者觉得手上钱不够了，人们自发消费降级吗？商品本身卖低价，本身受益的还是消费者，总比什么不消费的强吧！商家赚的少，薄利多销总比卖不出去强。好像说一味抬高价格就能够让中国产业升级一样，毕竟这种产业升级并不是满足消费者利益，而是满足商家的利润为优先级的，这么说丝毫没有考虑到目前整个中国经济大多数行业生产是相对过剩的局面，在市场定价波动是由于供求关系来左右的，很多商品本身已经严重同质化，供大于求了，你不低价去库存，难道要等着发霉？

关键是拼多多也没有去「网暴」农夫山泉也要无辜躺枪，这算不算网暴黄铮？也许在钟老板世界观里面，互联网平台才是有原罪的那一个，还是一种互联网冲击了实体的思维方式。

我当然钟老板不会不懂这些道理，我觉得他全部都懂，而是站在一个脱离互联网时代的老炮人设上来说上述那些话的，这当然也是一种制造流量话题的方法。你要认真去分析他说的有没有道理，符不符合事实，其实是反常识的强词夺理，钟首富用他一套话语体系，很严肃认真营造了传统企业的老板的状态。

很多人觉得钟老板这次公关和媒体公开喊话是成功的公众沟通，尤其是经过互联网短视频自媒体剪辑，带来了很大的流量关注，但是我很多短视频都认真看了，也看了完整版。其实还有一些更带主观化言辞激烈的言论，我没有拿出来点评。

中国老祖宗有句话说的很好叫做：「遇有不顺反求诸己」。没有一家企业是完美的，越是发展的公司问题越多，核心还是专注在社会价值创造，至于问题，有则改之无则加勉。如果一有问题就想去封人的嘴，这种思维其实不利于企业的基业常青，公众作为消费者当然有对于公众企业的网络监督的权利，除非你不承认你是公众企业。