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如何看待一些地方推出AI公务员?

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根据潇湘晨报南方+记者报道,南方某地率先推出基于DeepSeek开发的AI数智员工,首批70名“上岗”。引发大家热议,我的看法是:

最近AI的话题确实很热门。核心一个是小老D(Deepseek)春节期间出圈了,变成了全民大模型,我身边的老人小孩都下载了对话,确实引发了一股潮流。第二是背后关于创新的讨论,从顶层设计到老百姓的个人生活,确实也受到影响。

前两天,西南地区某县的领导开会的时候,直接给县里的干部提出要求,“每个人至少要装两个人工智能软件,第一个DeepSeek,你必须要会用;第二是豆包,因为豆包的基础比较好。以后还会有更多的,英文版就是ChatGPT。如果你的能力强点,你就多学点,但是至少要会两个”。

有能力的高校已经完成了本地部署,比如浙江大学实现本地化部署 DeepSeek V3、R1 模型,基于 CARSI 资源共享平台,覆盖教学、科研、生活等全场景。只要是CARSI联盟里829所高校的师生,都可以直接登录,免费使用。

我从年后也一直在使用这些软件,其中主要是DeepSeek V3、R1 模型,联网使用+深度思考。个人感觉,在一些规范化的方面,比如文章的校对之类的,确实比较流畅。但是这块来说,本身像WPS里内置的校对等,也可以实现初步的功能。比如一般的公文,检查格式对不对,用语可不可以,这些本身就可以通过一些工具来实现。AI大模型只是集合了这些能力,并没有实现本质突破。

另外,我也尝试喂给他们一些语料,希望他们能够帮助起草一些发言稿等情况。但是比较遗憾的是,这块的功能现在还比较落后。虽然他们可以列出几点,有模有样。但参考的资料上来说,一是时效性出现了大的偏差,比如一些观点甚至是20年前互联网上的观点。二是一些数据,还出现了瞎编的情况。这种情况可能是AI大模型要自己卡自己的逻辑流畅,而不关注科学性、准确性。

所以,即便现在AI能够取代公务员做一些工作,这些工作也往往集中于重复性的、机械化的工作和一些枯燥且格式固定的材料上。面对一些具体的事情处理,尤其是与人打交道,他很难完成。

另外,AI的数据保密上,也存在很大的弊端。比如今天某个单位用一些内部数据喂给AI,写一份分析报告。明天,这些数据可能就会出现在AI给别人的报告中。

最后,我想起来了之前有一个医院部署了智能机器人。一位患者家属刚拿到家里人的检测报告,情绪上比较低落。医院的导诊机器人上去主动问道,你需要听一个笑话吗?患者家属情绪崩溃,暴揍机器人。

导诊机器人也许能够很好地引导患者去哪里拿药,去哪里缴费。却不能解读出患者当下的情绪状况。其实AI公务员也是如此。

如果所有的办事窗口都安上AI公务员,那么他们也许在盖章、材料审核的效率上会大幅提高,但是一些情况下的人性关怀就不会再体现了。提高效率,且合乎人情,这可能在AI身上很难实现。



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