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营销模式从4P到4E在悄然转变 企业如何困境求生

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近几年,经济环境的严重下滑,让我国的中小企业批量式倒闭。特别是线下商铺,有些地区甚至出现了开业即关门倒计时的趋势。即便是城市中的一线商超,亦不能幸免。

餐饮业更是卷的惨不忍睹,为了获得客流量,不惜在平台上赔本赚吆喝。一个地址一年甚至能换七八个商家,其倒闭的速度令人感到恐慌。



一、自损800也要伤同行3000

大多数企业,都认为是短视频和线上平台抢走了线下的生意,还有大量不懂访行业的人,因为突然下岗为了谋生就盲目创业、恐慌杀入。越来越多的人已经不讲商业规则,宁可自损800也要伤同行3000,导致了行业的内卷更加严重。

其实这种狼来了的说法是没有市场依据的,虽然线上和短视频成为了大家的主要聚集地。但毕竟,很多产品和服务还需要线下交付。

营销专家所志国,近两年在为上百家企业进行咨询,诊断和商业转型后发现。

造成企业死亡率过高的原因,一方面是传统的主力消费人群80后和70后已经被经济所拖垮,被房贷,车贷和失业所困于井中。

另一方面,新兴的主力消费人群95后和05后,不再为传统的文化和品质买单。更在于,更在乎产品的时尚性,线上的传播度和朋友的口碑度。

还有一个最关键的隐性环节,就是95后到05后,虽然没有车房所累,由于超前消费的理念和没有存款的意识,大多数人仍然是“负资产”。在线下非必要的时候都是只逛不买,也是一种主流消费形式。



二、4P已经变成了4E

所志国老师认为,这的状态其实和2010年的时候,电子商务行业对中国商圈进行洗牌是一样的。不过现在的消费形态变得更加复杂,商业模式也从传统的四个p演变了现在的四个e。

4P理论(传统营销模式):以产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)为核心,强调企业利润导向,注重品牌的塑造和市场推广的力度,对客户进行单向传播,力争实现缩小交易流程。

4E理论(新营销模式):以体验(Experience)、交换(Exchange)、全渠道(Everywhere)、传播或称为传教(Evangelism)为核心。强调用户价值导向和消费体验感,与客户实现双向互动交流传播,力争实现长期客户关系。

而这时候大多数企业老板甚至于营销从业,只是还在大谈特谈所谓的互联网思维,真正谈到互联网思维是什么以及如何应用,只能尴尬的拍拍手或者顾左右而言他。更不知所谓的4E营销,到底应该如何应用。



三、最卷的餐饮行业为例

(一)4P传统营销模式

1、产品:以菜系、菜品、品牌、位置和服务为核心,强调口味和环境。

2、价格:根据装修档次、地理位置、菜系风格和菜品成本定价。

3、渠道:依赖线下门店辐射半径和第三方订餐或点评平台。

4、促销:充值赠送、发放传单、免费试吃、文化演出等。

缺点:过度依赖线下位置,如果周围竞品太多,就只能打价格战和加大线上引流投入,导致成本增加而利润萎缩。

(二)4E新营销模式

1、体验:打造情侣、古风、田园等风格的主题餐厅,服务员根据风格订制服务流程和话述。可以为客户提供定制化服务,如菜单没有的菜品、浪漫的求婚餐。并且引入AI智能点餐系统,根据用户偏好自动推荐菜品。

2、交换:与对面奶茶店合作,在本店消费满一百元,可免费领奶茶一杯;或充值5000元赠送美容体验卡一张;或充值一万元可领42寸电视机一台。(成本极低)

3、全渠道

(1)开通各短视频平台,经理和服务员即为主播,实现全员营销,拍摄剧本短视频。

(2)通过地域媒体,发布领代金券或者情侣套餐等优惠活动。

(3)在繁华地段发小礼物和代金券,邀请客户品尝。

4、传播或传教

(1)“拍短视频赢免单”或“情侣免单”等系列活动,鼓励用户分享用餐照片和短视频。

(2)邀请美食博主直播探店,带动粉丝消费。

简单说来就是,4P是:企业有什么就卖什么,销售人员只负责销售赶紧卖完拉倒;而4个E是:客官您想要什么企业就卖什么,销售人员要负责宣传,并且让客户帮忙宣传,争取让客户永远在企业买东西。

现在是商业大洗牌的时候,企业不仅要快,关键是行动要精准。而不是比谁的店开的更大,投入更多,现在这种极度内卷的时代,新奇比辛苦要有效的多。

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