为什么沟通越来越方便，然而工作却好像越来越难做？

你觉得工作中什么让你最累?

是加班？是通勤？

不不不，是沟通!

是塞满邮箱的邮件,

是频频闪动的聊天对话框,

是感觉自己需要时时刻刻与人保持联系...

可是为什么沟通越来越方便，然而工作却好像越来越难做？

2024年10月，国家统计局公布今年前三季度国民经济运行情况，据调查结果显示：全国企业就业人员周平均工作时间为48.8小时，24小时待命工作或已成为常态。与此同时，随着疫情期间线上办公成为主流，越来越多打工人表示：

“忽然感觉自己永远没有下班时间了！”

“随时都能被找到的感觉，真的让人好崩溃！”

还记得电视剧《平凡的荣耀》中，孙奕秋作为初入职场的新人，经常会在深夜收到上级要求修改方案的消息，后来逐渐演变成手机一有动静就胆战心惊。有观众表示：手机一响这状态简直是在演我！

所以，如果你也被工作消息问题折磨得筋疲力竭，与此同时，这种无休止的无效沟通反而让你的工作效率大打折扣，在这种状态之中渴望寻求解决方法的人们！救命稻草来了！今天这本书不容错过。

管理学经典《深度工作》作者卡尔·纽波特全新力作

影响乔布斯的“KK” 凯文·凯利

哈佛商学院领导力教授 莱斯利·珀洛 力荐

《纽约时报》《华尔街日报》畅销书

01. 过度活跃的群体思维

牛马有牛马自己的忧愁

或许，这是打工人一天的正常打开方式：早晨风尘仆仆的踩点打卡，坐在工位上，冲一杯续命咖啡然后打开电脑，塞满邮箱的邮件和闪动的聊天对话框开始启动一天的工作，从早到晚都持续沉浸在频繁的邮件往来和交谈之中。

下班了，这个状态还很难缓过来，你开始有点讨厌跟人说话……“班味儿”而已吧，吃顿好的试试？？你给自己点了一顿有点丰盛的外卖，选了一部很适配的下饭剧。好的，生活似乎也还是不错的吧，你自我安慰了一下。这时，突然一条消息弹了出来——

领导： 小x，在吗？

长此以往，你的内心会产生一种焦虑，感到自己每一秒都需要与人保持联系，不然就会错过重要的信息。

在这本书中，作者总结科学研究和多年调查成果，提出了上述状况正是源于“ 过度活跃的群体思维 ”正在慢慢渗透当今职场，然而这种不停被打断的多线程工作真的就会让生产力更高吗？恰恰不是。反之，这种在本质上与人脑运行规则相悖的工作方式，会带来认知能力下降、焦虑不安、效率低下等糟糕的后果。

（* 具体症状：痛恨工作消息、讨厌电子邮件、手机提示音一响就毛骨悚然、对着邮箱回了三小时消息，实际发现一件真正有用的事都没做）

换言之，正是工作消息让上述过度活跃的群体思维成为可能，但我们不是非这样工作不可。这是本书的第一部分想要传递的核心观点：

首先，这种潜意识里并不为你所接受的工作流程，是如何与我们的大脑社交回路发生冲突的。

其次，既然没有人赞同这是一个好主意。那么，去拥有一个更好的、不以过度活跃的群体思维来工作的世界！

我们理应对生活怀抱这样的期望。

02.“二十一世纪登月计划”：

这迷人又危险的技术革命

1998年，社会批评家尼尔波兹曼发表了一篇题为《关于技术变革，我们需要知道的五件事》，演讲提到了关于技术变革这件事的一个基本平衡：“新科技带来的每一个优点，都伴随着相应的缺陷。”

老生常谈的观点是：Every coin has two sides. 电子邮件、线上工作沟通全球通用，速度超快，几乎免费，它的出现让人类工作变得逐渐优雅体面。但另一方面，它提升工作效率，也成为了打工者压力的来源。

因此在书中的第二部分，我们将关注点从这种工作流程的负面影响上，转到取代这种流程带来的积极机会——提升知识型工作者（相对于体力劳动者而言）的工作效率。

Wait……科技都如此高速飞跃了，我们的效率还不够高吗？

远远不够。

据统计，1900年到2000年，一般人力劳动的生产力提升了50倍。 而在评估知识型工作者生产力之后，研究者发现和1900年的体力劳动者差不多。 用积极一点的说法来评价： 工作效率提升潜力不可谓不巨大。

硅谷公司的CEO、亿万富翁曾这样说：“知识型工作者的生产力是21世纪的登月计划（不可能实现的事）”。

因此，为了搭建这一重要的【登月计划】，作者在本书的第四部分引入了四项基本理论重建个人工作系统。并探索了应用这一理论的一系列具体原则：如何重建组织、团队、个人的工作流程，减少无效的、碎片化的工作沟通，转向结构更清晰的路径。这其中具体包括：

• 主张工作场所应采用清晰的流程（而不是随意发消息）来识别、分配和审查任务；

• 让每个人做更少的事情，但做得更好；

• 积极利用跨领域的方法减少不断增加的管理任务负担。

• 最重要的是，简化沟通，让收件箱和聊天窗口不再是工作的核心。

看到这里一些读者可能会产生疑惑：

在公司既有的组织架构和工作流程之下，打工人对此本就无能为力。或许这些内容是老板更需要操心的事情吧？

NO NO NO！！

打工人要自己掌握生活的主动权。

针对这一点，卡尔纽波特在书中早已给出了答案。

因此，就算你不是组织的流程制定者，依照上述原则也可以从个人工作流程着手提升个人效率，比如作者在书里提到：

想要改变被动的“随时在线”状态，首先要转变他人对你的期待值，而生硬的申明自己的工作时间（比如仅在几点之前回复工作消息），这种效果可能并不现实。一个更好的策略就是始终保持言而有信，比起一直解释自己的工作方式，不如做个“从不掉链子”的人。

诸如上述的案例详情，书中针对每项具体原则都做到了有据可循。

所以，无论你是亟待改善工作方式的个人，或是期待优化效率的企业管理者，都期待你能在书中有所收获。

在本书的结尾，作者这样说：

《过度互联》的目的并非倡导大家逆着潮流，抗拒科技。一旦理解了知识型工作令人沮丧的概况，我们便会发现，我们不仅有潜力让工作更有生产力，还能让它更令人满意且持续。

在这一场变革之路上，“我们必须睁大眼睛前进。”

那么，睁大眼睛吧！与其被高密度的工作消息压垮，不如让科技真正为我们所用。

而在享受科技进步成果这件事上，人类合理拥有“既要又要”的资格，打工人理应如此，我们值得一个不再焦虑、更健康高效的工作生态。

最后

值得一提的是，本书的作者卡尔·纽波特作为麻省理工学院计算机科学博士，乔治城大学计算机科学副教授，畅销书作家。同时还是一位人气博主，创办了在美国广受欢迎的博客“学习黑客”，致力于为大家破解工作和学习领域的成功模式。代表作畅销书《深度工作》《数字极简》与本书并称“科技与文化”三部曲。