社会信用制度是市场经济基础制度。
日前,劲牌有限公司着力夯实“信任、信服、信赖、信仰”的“四信体系” ,其核心意义是完善劲牌信用制度,其本质是诚信文化使然,通过价值传递的层次跃迁,构建用户与企业的新型信任契约,并将传统交易关系升级为"产品-健康-价值"三位一体的共生关系,实现从物质消费到精神认同的转化。
中共中央办公厅、国务院办公厅《关于健全社会信用体系的意见》与劲牌 “四信体系” 在时间节点、价值导向和实践路径上具有高度契合性,同时劲牌的探索也为国家信用体系建设提供了微观层面的创新探索。
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一、政策与企业实践的深层联系
1,价值理念的同频共振
国家政策强调 “健全以信用为基础的监管和治理机制”6,要求经营主体 “诚信经营、守信践诺”。劲牌 “四信体系” 以 “信任 - 信服 - 信赖 - 信仰” 为框架,通过全生命周期的用户体验管理,将信用从商业契约升华为价值观共鸣,这与政策中 “弘扬诚信文化”“推动信用理念与国民经济体系深度融合” 的要求高度一致。
例如,劲牌通过中药指纹图谱技术实现产品可追溯性,正是政策中 “建立全面完整准确的信用记录” 的具体落地。
2、技术手段的协同创新
政策提出 “研究加强区块链等技术在信用信息管理等方面的应用”,而劲牌在 “四信体系” 中通过 “四精一网”(精细、精确、精准、精益 + 网格化管理)构建全产业链信任基础,其核心技术如中药材追溯系统、6300 余项全供应链标准,本质上是通过数字化手段实现信用信息的可验证性和透明度,与政策倡导的 “夯实社会信用体系数据基础” 形成呼应。
3、激励机制的双向强化
政策要求 “强化对守信行为的激励”“依法依规开展失信惩戒”,劲牌则通过 “四个友好” 理念(用户、员工、社会、客户友好)构建多维信赖网络,例如,劲牌为用户提供健康的产品及服务,获得了广大的用户认可,并就成为了消费者喜欢的保健酒第一品牌。劲牌连续 20 年投入 5.2 亿元开展 “阳光助学”,既符合政策中 “支持经营主体主动向社会作出信用承诺” 的导向,又通过公益实践强化了社会层面的信用认同。
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二、劲牌 “四信体系” 的本质与核心
(一)本质:全生命周期的信任价值管理
劲牌 “四信体系” 的本质是通过技术赋能和价值观传递,在用户从认知到忠诚的全过程中构建动态信任闭环。具体表现为:
信任(基础层):劲牌通过长期一致性、可验证、透明化的承诺兑现,以可追溯到品质保障和权威认证,让社会外界对劲牌及产品、服务形成靠谱、放心的认知,例如通过 “三香原酒基地 + 52 个药材种植基地” 的产业布局、122 项发明专利和 25 项国际领先技术,建立产品品质的物理信任。
信服(验证层):劲牌以 “抗酒精性肝损伤” 等 12 项功效验证、全触点互动体验,将传统药酒转化为可量化的健康解决方案,实现用户从感性认可到理性验证的跨越。
信赖(沉淀层):劲牌让用户在长期饮用过程中切实体验到身体健康的改变和提升,最终形成品牌深度心智认同,例如通过持续的产品升级(如毛铺草本年份酒・12 年获国际金奖)和健康服务体系,使用户在长期体验中形成不可替代的价值认知。
信仰(升华层):以 “健康人类” 的企业宗旨为纽带,将用户需求、社会价值与企业使命结合,形成精神层面的共同体。
(二)核心:科技驱动的品质承诺与价值观共鸣
1、科技赋能的品质保障体系
劲牌将草本科技作为信用背书的核心支撑,例如:
每年投入超 3.7 亿元研发费用,构建 “1 个研究院 + 3 个实验室 + 产学研平台” 的创新矩阵;运用中药指纹图谱技术实现原料溯源,建立 6300 余项全供应链标准;获得 25 项国际领先技术认证,连续两届荣获全国质量奖。
这种 “技术硬核” 直接响应了政策中 “鼓励经营主体主动向信用服务机构提供信用信息” 的要求,通过权威认证增强了信用的社会认可度。
2、价值观驱动的精神联结机制
劲牌 “四信体系” 的终极目标是实现从功能认同到价值观共鸣的跃迁:
劲牌通过 “少喝一点为健康” 的理念传递,将饮酒行为与健康生活方式绑定;以 “四个友好” 理念构建企业与用户、社会的共生关系,例如通过循环经济实现固废 100% 无害化处理,践行绿色发展承诺;将 “树正气、有担当、可持续” 的价值观融入产品和服务,使消费者在使用过程中产生精神归属感。
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三、国家政策为劲牌 “四信体系” 提供了宏观政策框架
国家社会信用体系建设为劲牌 “四信体系” 提供了宏观政策框架,而劲牌的实践则是政策在企业层面的具象化演绎。其 “四信体系” 本质上是通过科技赋能和价值观传递,在用户全生命周期中构建动态信任闭环,核心在于以科技为根基的品质承诺和以价值观为纽带的精神共鸣。这种 “技术 + 正文化” 双轮驱动的模式,不仅助力企业实现品牌价值的螺旋上升,也为行业信用体系建设提供了可复制的方法论。
毫无疑问,劲牌在正文化的引领下,构建“四信体系”,就是“弘扬诚信文化”“推动社会信用体系与经济社会发展深度融合”;就是为了实现了积极寻求“社会、企业、个人价值的最大公约数 ”;就是将企业信用从交易工具升维为治理工具,既响应国家信用体系建设要求,又开辟了企业参与社会治理的创新路径。
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