广东
一、案例简介
近期，客户李女士收到一条内容显示“您的ETC账户因系统升级需重新认证，点击链接https://xxx.com完成操作，否则将暂停使用”的短信，该短信还附带了假冒的银行官方标识。李女士担心ETC无法正常使用影响出行，未仔细查看短信发送号码及链接真伪，便点击链接进入“认证页面”。页面提示需填写银行卡号、密码、短信验证码等信息，李女士按要求填写后，随即收到银行卡资金转出2万元的短信通知，此时她才意识到遭遇诈骗，急忙前往银行网点求助。
二、案例分析
1.精准利用公众需求：诈骗分子以“ETC系统升级”为由，利用用户对ETC的依赖心理，制造紧迫感，诱导点击链接。
2.伪造官方信息：短信中使用类似银行的标识和话术，模仿官方通知格式，降低用户警惕性。
3.诱导泄露核心信息：虚假页面要求填写银行卡密码、验证码等敏感信息，导致资金被盗。
三、风险提示
1.谨慎对待陌生链接：官方短信不会要求填写敏感信息，收到类似通知时，可通过官方渠道核实。
2.核实信息来源：注意短信发送号码，正规银行短信通常由官方号码发送，可疑链接可通过搜索引擎或银行官方渠道确认。
3.保护个人敏感信息：不要向他人透露银行卡密码、验证码等关键信息，银行工作人员不会索要此类信息。
4.关注官方渠道：通过银行APP、微信公众号等官方渠道获取权威信息，避免轻信不明来源通知。
5.提升防范意识：学习常见诈骗手段，遇到可疑情况及时向亲友或银行求助，保持冷静。
来源：广发银行珠海分行
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