AI 正在加剧职场「内卷」

（图/《问题餐厅》）

电影《摩登时代》诞生于第二次工业革命的尾声。查理·卓别林以极具滑稽又悲怆的手法，描绘了一个被流水线异化的工人逐渐丧失主体性的命运。影片中，他饰演的「小流浪汉」在工厂的流水线上日复一日地拧螺丝，动作被机械化地重复、加速，直至彻底失控。

那是一个钢铁、蒸汽与资本扩张主导的时代，也是一个个体逐渐被机器吞噬、被效率衡量、被系统规训的时代。

如今，近一个世纪过去了，我们仿佛再次置身于一场「摩登」的变革之中。只是这一次，推动时代的不再是轰鸣的机器引擎，而是沉默的数据流与无处不在的算法。

AI 成为了新工业文明的象征，以前所未有的速度渗透进人们的职场与生活，重塑着工作的本质与个体的价值。

今年4月，社交平台 Soul 发布的《2025 Z世代 AI 使用报告》数据显示，超九成的 Z 世代在工作学习中会依赖 AI 辅助，55.4%频繁使用，05后这一比例更是达到了62.5%。

然而现实生活中，技术乐观主义者曾许诺的「AI 解放人力」似乎从未真正地实现过。AI 不仅接管了一部分工作，也在重塑着工作的节奏与标准，以「效率」之名重新定义什么是「优秀员工」。可以说，像 DeepSeek、豆包、Kimi 等 AI 工具，并没有熄灭职场中的内卷之火，反而为竞争添了新柴。

而对于本应最早拥抱新技术的年轻人而言，现实的情况也并不乐观。AI 正在加剧职场中的「马太效应」：有经验积累的中年人能够借助AI提升效率实现「降维打击」，而初入职场的年轻人，往往因为缺乏核心竞争力和判断力，难以真正撬动AI的价值，反而陷入「工具可用，但竞争更烈」的困境。

|01 AI并未降低职场的门槛

如今，从AI搜索、图文、音视频内容生成，到写代码，AI可谓是遍地开花。在这样的大背景下，会用AI基本算不上什么职场中的秘密武器，而是逐渐演变成了一项必备的技能。

但AI真正令人感到不安的，并不是它惊人的学习速度和迭代能力，而是它在不断地拉高就业竞争的门槛。

时至今日，AI在倒车入库、写文案、写代码、做PPT等方方面面，能力都已经远超过这些领域中大多数新手的水平。职场上也差不多，大部分新人的能力，其实就相当于一个实习生+AI的水平。

这一点，我在现实工作中也有着切身的感受，比如很多供应商除了在提案的时候是真的用了自己的脑子在想创意之外，后续的执行几乎完全都是在依赖AI，总是输出一些看起来无比规范，实则又极为无厘头的文案和方案。

更为有趣的是，这些方案修改下也能用。但从另一个角度来想，如果AI就能够做到60分，只需要一个经验更丰富的人再把它优化到8、90分，那么只是用了下AI生成的人的价值又从何而来？

换句话说，如果在职场中，一个人只是掌握了AI的基本操作，但没有形成独立思考、判断和资源整合的能力，那么本质上他和AI的差距是越来越小的，不可替代性也会被严重削弱。

所以，AI并不会让职场变得更容易，也没有降低职场的门槛，不会自动赋予你能力，也不会轻易地就让你脱颖而出。

它只是一个工具，一个放大器和加速器。让优秀的人有了更强大的工具去创造更高的价值。同时，让还在成长路上的人面临更大的竞争压力。

|02 AI在拉长职场工作时间

我自己的感受是随着AI的使用，每周的工作时间并没有变少，比如我会反复地用AI去优化自己的工作方案，导致花费比从前更多的时间。我一直以为这只是个体的一种感知，直到前不久看到美国国家经济研究局

（NBER）

这项研究是基于《美国居民时间使用调查》

（ATUS）

（AI Exposure Index）

结果令人意外却又觉得是情理之中：随着AI使用的增加，员工的工作时间其实是不减反增的，休闲的时间被压缩，工作满意度和生活平衡感也都有所下降。

具体来说，AI暴露度每上升一个百分位，员工每周的工作时间平均增加0.063个小时，休闲时间则减少0.064个小时。虽然这个变化看起来很微不足道，但如果把时间跨度拉长、覆盖人群扩大，其实是一种集体性被潜移默化地「加压」。

而如果将这个趋势放在2022-2023一整年来看，那些生成式AI使用程度提升了一个四分位数的劳动者，平均每周多工作了大概3.15个小时，少休息了3.2个小时——差不多就是周末出门慢悠悠地喝一杯咖啡的时间。

我们以为AI会帮我们节省时间，腾出空间去享受生活、陪伴家人。但现实是，AI的确提高了效率，却也在提高标准。过去需要两小时完成的任务，现在半小时就能做完，可我们并没有因此提前下班，而是开始追求更高的质量、更完美的表达。于是，效率就变成了压力，省下来的时间，又被「精益求精」的要求填满。

更令人感到失望的是，随着职场的竞争越来越激烈，AI带来的生产效率提升，并没有转化成对劳动者的善意反馈。相反，它强化了绩效导向，增加了监控的强度，也让很多人的努力越来越难被看见。

研究还指出，由于普通劳动者一直处于弱势的地位，根本没有什么议价的能力，他们往往承担了更多的工作量，却很难公平地分享到AI所带来的效率红利。

比如当下，因为有了AI提效，其实很多公司都会选择减少headcount来节约成本，但是分担到个体身上的工作其实并没有变少，甚至还变多了，这份红利劳动者是无法享受到的。

03 一场静水流深的社会重塑

和电影《摩登时代》中所展现出不同的是，AI 的到来并不是一场轰轰烈烈、席卷一切的技术革命，没有出现机器取代工人的戏剧性场面，也没有令人猝不及防的裁员潮。

相反，它更像是一场静水流深的变革，在人们日常工作的缝隙中悄无声息地渗透，逐步提升效率，不经意间就改变了人们对工作内容和价值评判的标准。

正如影片中面对工业革命种种挑战的查理，今天我们也在经历着由AI带来的工作方式转变。过去被认为是高价值的重复劳动，如今只需要几秒钟就能完成；曾经需要一个团队共同完成的工作，现在只需一个人加上AI就能轻松搞定。因此，企业对员工的能力期待也必然会水涨船高。

当效率不再是稀缺资源，「快」成为了常态，那么新的问题随之而来：在这样的背景下，我们又该如何重新定义努力与回报？

实际上，单纯比拼谁更快地使用AI是没有意义的。更重要的是，我们是否能够在利用AI的同时，注入那些机器尚且无法复制的能力：理解、判断、情感以及创造力。

换句话说，未来的价值可能会越来越集中于「人」的部分。不是说你能不能用AI写一篇稿子或者是画一张画，而是你能不能找到值得一些的议题、有没有独特的审美和视角去引导它完成目标。

我一直觉得，一个技术与人性交织的转型时期，个体的努力是不应被工具所掩盖的。每一个认真思考、反复打磨、用心沟通的人，都在为这个高效的时代贡献着不可替代的价值。

社会的齿轮越转越快，但我们还是应该学会在其中找到属于自己的节奏——不抗拒变化，也不盲目追赶；既善于运用工具提升效率，也能你坚守生活与工作的边界。

因为归根结底，技术的意义从来都不应该是让人更累，而是让人活得更有尊严。

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