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不得不说,现在的京东集团刘强东,真是把流量经济玩得明明白白的,内宣外宣化,营销热搜化。
在6月18日早上的一场分享会中,刘强东讲,“京东去年发了1161亿的工资,没有把利润当成第一大追求……”又一次引起网上热议。
就在前一天,他与媒体人士的晚餐会上透露,京东计划进军酒旅餐饮行业。这可是继上线京东外卖后,释放的又一个大消息。估计相关竞争者,又一次预感到形势不妙。
观察“四面出击”的京东新动向,刘强东心中的餐饮战场,应该远不止一碗饭的生意。个人以为,这透露出其三重“心思”。
第一,餐饮情结。回首往昔,刘强东的创业之路始于一家小餐馆,然而那次创业却以失败告终,这段经历成为他商业生涯中难以释怀的遗憾。
当时,缺乏管理经验和风险把控能力的他,遭遇员工监守自盗、账目混乱等问题,餐馆迅速走向倒闭。
这段刻骨铭心的失败经历,在刘强东心中埋下了餐饮情结的种子。让他比很多人都清楚餐饮业薄利、高压、链条冗杂等艰辛,以及对人性的考验。
如今,随着京东在电商等领域的蓬勃发展,商业实力与管理经验已今非昔比。
前不久上线京东外卖,无疑是刘强东向过去的失败“宣战”,计划进军酒旅餐饮行业,则是他进一步证明自己的一次有力尝试,试图用多年积累的经验和资源,在餐饮领域完成自我的突破与救赎。
第二,民生情怀。这是刘强东给外界传递更多的个人标签,以及其支持者最认可的地方。
不得不说,当下的餐饮外卖行业乱象丛生,食品安全问题频发,一些商家卫生条件不达标、使用劣质食材,严重威胁消费者的健康。
与此同时,外卖员也面临着高强度工作、恶劣配送环境、收入不稳定等生存困境。
刘强东是看到餐饮行业的痛点。此前有消息讲,刘强东强调“京东外卖净利润永不超过5%”。这两天,他在媒体采访文章中表示,“我相信京东外卖的商业模式将彻底解决食品安全问题。”
也就是,他试图以京东的影响力和资源,搅局餐饮行业,推动行业变革,保障消费者“舌尖上的安全”,为外卖员群体创造更好的工作环境和收入保障,解决餐饮行业长期存在的民生痛点。
第三,商业远志。抛开个人情怀、社会责任,在商言商、掘金创富是企业家和企业最本能的选择。从商业战略层面来看,刘强东有意深度进军餐饮之举必然是“老谋深算”。
“民以食为天”,餐饮行业虽辛苦,但市场需求庞大且稳定,消费者的重复消费率极高,这是人类刚需中的刚需,蕴含着巨大的商业潜力。
尽管当前国家出台相关政策,严禁公职人员违规吃喝、发布禁酒令等,对餐饮业部分领域有一定影响,但从整体市场规模和消费需求来看,餐饮行业的发展前景依然广阔。
京东作为综合性电商平台,拥有庞大的用户基础、完善的物流配送体系和先进的技术优势。可以说,顺手用力在哪里,就能在哪里生财。
京东外卖的上线,是京东向餐饮领域的初步探索,而进一步进军酒旅餐饮,实现全生态整合发展,则是京东商业版图的重要延伸。
通过整合餐饮、酒店、旅游等社会资源,盘活自身沉淀资源,京东可以打造一站式生活服务平台。
这样一来,就能为用户提供更加便捷、丰富的消费体验,还能进一步提升用户粘性,挖掘更大的商业价值,确保消费者“甩不开”京东,京东也因此持续向前。
因此,刘强东与餐饮的“较劲”,绝非一时兴起,而是个人情结、民生情怀与商业远志交织下的必然选择。
从当年小餐馆练手起步到今天业已构筑万亿生态,刘强东的“较劲”本质是商业逻辑的升维,是企业家的价值闭环。
在今天愈加光亮的互联网时空,企业家敢于持续高调,这是一种勇气;敢于持续务实兑现,则是一种责任。让我们拭目以待。
解筱文:战略学者。主评时政、文化、商业、铁路。
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