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近日,美团优选的重大业务调整震动了整个社区团购行业。
6月23日,全国多地用户打开美团优选App或小程序时,被“运力不足,暂停销售”“业务局部调整,暂停接单”的提示泼了冷水。
经实际测试,上海、福建、北京、四川等十余省市的服务中断,只有广东、浙江等少数区域还在正常运营。
许多自提点团长更是措手不及,关停前毫无征兆,押金退还和收入中断等问题至今悬而未决 ,这让众多团长陷入迷茫与困境。
美团客服回应此次调整是“转型升级”,上海地区“暂时下线”,恢复时间成谜;其他关停区域则是因为“集中资源聚焦优势区域”。
从美团发布的公告来看,虽然对订单处理、货款结算和货物取回等事宜给出了解决方案,但对于已经习惯了美团优选运营模式,并投入大量精力的团长们来说,未来的方向在哪里?
美团客服回应称,此次调整系“转型升级”,上海地区“暂时下线”,恢复时间未定;其他关停区域则因“集中资源聚焦优势区域”。
官方公告内容如下:
<商家公告 尊敬的合作伙伴您好: 衷心感谢贵司长期以来对美团优选的大力支持!由于业务局部调整,我们将于2025年6月23日停止美团优选在当地的相关业务,我们会妥善处理好订单、货款、库存等相关事宜,具体事项公示如下:
1.您的订单处理
昨日23:00~今日上午11:00的订单,系统会取消该订单并给消费者退款,您还未发货的商品可停止发货,已经发货/在途的商品参考下述第3点公示。
2.您的货款结算
今日会正常结算T-4的货款,剩余货款将在相关补偿、赔付金额确定后按正常节奏顺序支付,您的采购对接人也会与您进一步沟通结算细节,请放心等待。
3.您的货物取回
您在美团优选中心仓、PC仓、协同仓的库存货物,以及今日在途的货物,需要您在本公告发布后3天内(不含今日)全部取走/拉回,超期则由优选统一安排处置。我们将给予相应的生鲜短保品损耗和运费补偿,详情请询问采购对接人。
如果有美团优选的团长,想增加多一个平台的话,可以联系我。
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