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王军义接受南方都市报采访谈“网络水军”

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近日,市民陈女士报料称,在某知名社交平台刷到了大量由不同用户发出的展示奢侈品包“高仿假货”的笔记,且发布时间高度集中,配图、文案几乎一致。

南方都市报、南都大数据研究院调查发现,这些笔记大多引流至第三方平台,线上售卖奢侈品牌“高仿假货”,且卖家往往打出自己与“广州白云皮具城”有关联的话术。此外,批量集中发布的引流笔记疑为“水军”账号所为。

相关专家在接受南都采访时表示,平台应当从技术层面加强对异常转发、评论等网络活动的识别与监管,斩断水军产业链。

平台现批量假包引流笔记

微商“高仿版”仅千元

报料的陈女士向南都提供了近20张截图,截图显示这些笔记出自10余个不同的用户,笔记发布时间多集中在同一日的19-22点之间,且文案和图片几乎完全一样,主要展示多张奢侈品牌“高仿包”的照片,并配上与“白云皮具城”相关的文案,如“带你走进白云皮具城”等。


市民陈女士给南都发来的部分截图内容。

进一步查看发现,发布这类内容的用户,有的疑似为新注册的账号,此前从未发布过任何动态,有的则在账号主页的背景图、笔记内容中暗藏微信号、QQ号等联系方式,引导添加好友。

南都记者通过部分公开的联系方式添加了多个微信号,沟通发现,这些账号均是售卖奢侈品假包的微商,他们主要通过专门的微商小程序做着卖假包的线上生意,原价数万元的奢侈品包,多以不到2000元的价格售卖。

例如,一名为“*星*”的用户发布的一条笔记中,展示了数十款与LV款式相近的包包,标价多在1000元到2000元之间。根据其主页置顶笔记公开的联系方式加上微信好友后,对方立即发来他们的微店二维码,声称他们是做“(奢侈品)复刻”“顶级原厂皮”的广州本地工厂。其微店分门别类地陈列了大量包包、手表、皮带等商品的照片、视频,商品均与爱马仕、LV、香奈儿、迪奥、CELINE、GUCCI、YSL等国外奢侈品牌的商品款式相似。南都记者咨询了一款原价30000的LV新款包,卖家给出了不到1600元的报价,并强调会“配专柜全套包装”“媲美专柜正品”“非专业鉴定人士无法区分”。


部分售卖奢侈品假包的微商小程序店铺。

此外,南都记者在该社交平台搜索发现,存在大量所谓的皮具城“淘货攻略”“避坑指南”“拿货秘籍”等,内容及话术如出一辙,且都通过评论引流至同一家售卖假货的微商。值得注意的是,这些笔记的评论区还有不少“求买”“求推荐”“求联系方式”的评论,且均出自同一批用户,甚至还出现发相关笔记的用户互相评论、增加热度的情况。

据观察,这些售卖奢侈品牌假货的商家,大多通过深圳市微购科技有限公司旗下的微商相册、种草相册等多款小程序,陈列展示他们所售卖的假货商品。

当地大力打击线下假货问题

假包产业疑似转战线上

南都调查发现,不少微商直接给自己打上了白云皮具城的相关标签,如“白云皮具城老牌档口”“皮具城*楼”“白云皮具城终端”等,个别还透露自己在白云皮具城有档口。

据了解,广州白云皮具城的假货问题曾引发关注,但近年来当地不断加大打击力度,曾多次对白云皮具城以及附近的售假行为进行打击。比如去年6月,广州市多部门联合成立专项整治联合工作组,针对广州火车站周边地区存在销售“高仿假货”问题,全面排查广州火车站周边的金宝市场、金都市场、南方国际钟表城、三一钟表城、壹马服装广场、白云国际皮具贸易中心、桂花岗商圈等区域,共立案调查17宗,查获涉嫌侵犯注册商标专用权的皮具、服装、鞋帽等商品约7600件。

调查过程中,有不少自称业内人士的人透露,去年下半年以来,白云皮具城的监管越来越严,“相关部门三天两头就会来(检查)一次”,查档口、包装店、快递站,档口压力大,线下生意不好做,很多商家都开始转做线上了,“有的档口还直接关了,只做线上”。

在与部分卖假货的微商沟通时,南都记者提出能否到线下门店去挑选,有的商家表示自家在白云皮具城的档口被查了,目前档口只能用来拍视频、打包发货,有的商家则比较警惕,不肯透露具体的门店位置,声称管控较严,不支持到线下挑选。

有团伙批量招人转赞评

若参与售假要担责

批量用户集中发布内容高度相似笔记,有的发完转天就删除,还有同一批账号集中给多个同主题的笔记点赞、评论,这背后的原因或与网络水军团伙有关。

“5r(元)一条,给素材”“大量要人,按单结算”……南都在部分短视频平台和社交平台以相关关键词进行检索,发现了大量兼职信息,声称要招募素人账号在各大社交平台发布视频、图文等,个别招聘者还自称是品牌方的pr(即品牌推广)。据观察,这类兼职的主要工作内容是使用个人的社交账号,发布对方提供的指定文案和素材,或给指定帖子转发、点赞、评论,每完成一单任务,即可得到1元到20元不等的报酬。此外,除了招代发兼职外,还有部分用户声称自己手中有大量已实名认证的账号可帮发帖,希望寻求长期合作的商家。


部分网络平台的“代发”信息及招聘者聊天记录截图。

南都记者以要做兼职的为由随机添加了几个招聘方的联系方式。据其中一位招聘者介绍,“我们会提供文案,你复制粘贴即可,一篇的价格在3元到10元之间,看流量情况(结算)”,随后对方发来一大段与面试经验分享相关的文案内容,并要求在发文时打上指定的话题标签。另一招聘方还表示,如内容发布后有人评论“求推荐”,他们还会提供话术协助通过私信转化到微信联系,“每拿到一个微信号会额外增加5元报酬”。据了解,若介绍其他人加入兼职,还能拿到“拉人头”的提成。

有营销公司的工作人员在此前接受媒体采访时表示,由于雇佣专职“水军”成本高,一些披着公关公司“马甲”的“水军”公司瞄准了兼职群体,大量收集真人账号从事“水军”行为。

“网络水军参与售假产业链,向私域网络交易平台引流,严重破坏网络秩序。”北京雷腾律师事务所王军义律师在接受南都采访时提醒到,兼职“网络水军”有着较大的法律风险。若为售假行为宣传引流,轻则与售假者一起承担连带责任,或将面临来自监管部门的处罚,情节严重的可能会触犯刑法,涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪、虚假广告罪等罪名,“应当注意识别网上的兼职信息,避免被骗入局,遭受人身和财产损失。”

此外,针对微商在网络平台售假问题,王军义则建议网络平台切实担负起主体责任,提升平台交易监管的技术能力建设,强化对平台交易行为的动态监管。

南都记者也观察到,涉及发布“高仿假货”的笔记,后续已有部分删除,或部分账号“下线”。

来源:南方都市报APP • 南都大数据研究院

北京雷腾律师事务所

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