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京东外卖,其实已经赢了 | 韩韩观察

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文丨韩韩(作者系蓝媒汇创始人)

这两个周末,美团跟阿里“大打”出手。相信不少人都有一个疑问:京东是不是已经力不从心要先下牌桌了?

从曾经的外卖三国杀,到现在美团与阿里双雄对立,京东外卖真的已经弃子认输了吗?

肯定不是。在我看来,当前的局面,或许正是京东想要的结果。京东外卖,其实已经赢了。

1

从目前来看,京东已经完成了狙击美团的战略目标,甚至是超额超期完成。

京东当时下场做外卖,很大一部分原因,是竞争下的倒逼。

压力来自于谁,正来自于美团。

过去两年来,美团一直在即时零售做文章,试图在用户心中搭建“30分钟送万物”的心智,尤其是3C电子产品,以及日化产品上,去蚕食京东零售的基本盘。

这是京东最害怕看到的事情,相当于根基被美团给动摇了。

于是,京东入局外卖,本质上也是一场防守反击。你以边界扩张进入我腹地,那好,我也进入你腹地,逼迫你必须退守。

京东的打法,也是以小博大,甚至一定程度上,可以理解为“自损八百,伤敌一千”。

从商家免佣,到外卖骑手的五险一金保障等等,京东上来打的就是美团的软肋,很致命,很危险。

京东是希望美团跟进的,希望将美团拖入到一个疲于应付的竞争泥潭,从而无暇顾及其他。毕竟,基于外卖的体量,美团一旦应战,就要付出远超于京东的成本与精力。

其实一开始,美团是识别到京东这种“围魏救赵”的目的,所以并没有出全力。

直到阿里淘宝闪购进来了,美团才不得不“不惜一切代价”,全力以赴去应对外卖大战。

正所谓,敌人的敌人,不妨成为朋友。

2

京东已经按照自身节奏,不断完成本地生活版图的基建。

一方面,京东外卖作为本轮的搅局者,已经在用户的外卖心智上,站稳了脚跟。

其品质外卖的定位,以及持续的百亿补贴,包括骑手五险一金等等,已经在用户心中打开了认知度。

短时间内,日订单量2500万,对于京东外卖这一新入局者来说,显然已经超预期了。

另一方面,京东在本地生活版图上的拓展,这期间也持续落地开花。


京东外卖全职骑手已突破12万人,预计本季度末将超过15万人,这些都是战力、运力,都是这场即时零售战争的中坚力量。

同时,京东也跑通并验证了将外卖的高频流量,导入到主站内对京东自身零售业务的提振逻辑,直接拓展酒旅等其他具有想象空间的业务。

一砖一瓦,一城一池,京东已经度过了从0到10的起步阶段。

3

本轮外卖大战的本质,不是内卷式的零和博弈,而是共同把蛋糕做大,共建用户心智,一起切分增量。

在京东外卖入局前,市场上即时配送订单量,也就约1.2亿日订单左右,美团饿了么七三开,其中美团峰值能达到9800万,饿了么在3000万左右。

现在,京东2500万,美团最高1.5亿,淘宝闪购8000万。什么概念,三个月时间,硬生生把需求翻了一番。

这并不是此前市场担心的内耗,是真的激活了消费能力。同时,无论商家,还是外卖骑手,以及消费者,都在这场平台补贴大战中获益。

换句话说,盘子做大了,平台都能够获得增长的空间。

此外,被盘活的也不仅仅是奶茶咖啡等,即时零售的用户心智,也逐步被建立起来。

这更是一个广阔且蕴含无限前景的市场,从当前的局势来看,彼此都有机会,彼此都处在同一起跑线。何况补贴大战,不可持续。在后续降温之后,终归是要回到用户体验、配送效率、供应链周转等环节上。

京东自然是有一战之力的。

4

不仅是京东赢了,同样也是刘强东赢了。

可以明确的说,借助京东入局外卖这一战略动作,刘强东完成了自己的再次台前回归。

这种回归,不只是对内的,更是对外的。

刘强东从一开始在朋友圈高调发言,再到亲自上阵送外卖,以及出现在达沃斯等顶层场合、在《新闻联播》中露脸等等,都宣告了京东这个创始人IP的强势归来。


当前的大厂竞争中,创始人回到一线,亲自战斗,已经被证明是破局的可行性路径。

京东同样如此。

刘强东本就是强人,此次从幕后回到台前,更是回归到公众视野中,不只是创始人再次带领团队战斗进行破局,同样也能很大程度上发挥创始人IP的影响力。

此前刘强东亲自送外卖,能够引发市场广泛反响,便是一例。

要知道在C端,东哥远比兴哥,有号召力。

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