江苏
文︱谢悦汉
据央视新闻报道，国家移民管理局新闻发布会上介绍，目前，持用中国护照可免签或落地签可前往全球90多个国家（地区）。根据有关国际咨询机构统计排名，中国护照在全球通行度排行榜中由2021年的第72位上升至第60位，“含金量”持续提升。
不过，香港市于数年前在上水及其他地区见证，内地同胞参加“零团费”来港被迫购物，产生很多不愉快的镜头；也有些内地同胞不排队争先恐后的情况，以及很多不文明的行为，试想如果内地同胞在海外各国旅游时，也发生这些不文明的行为，是否会影响国家形象？
本来国民外出到各国旅游是一件好事，但却将好事变成坏事，是否太可惜？因为中国公民出境旅游是一个涉及文化素养、国际形象、安全保障等多层面的综合性问题，除了包括旅行社的酒店和交通安排，导游培训、语言技巧和素养，参加团员也应对国际基本礼仪要有一定认识，所谓“入乡随俗”“入国问禁”，是否也应予以适当指导？
当然，最重要的是带团的导游质素，因为近年来我常与好友参加国内旅行团，遍游名山大川，发觉内地导游质素相当高，有历史文化知识，待客有礼招呼周到，经常令我有意想不到的一趟难忘旅程。
因为无缘参加内地去其他国家的旅行团，所以无法提供有关评估。国家于2O23年颁布新版标准《导游服务规范》（以下简称新版《规范》），在导游素质要求、服务要求等方面进行了重组与优化，针对欺骗、胁迫旅游者消费乱象，予以严惩。新版《规范》的实施意味着导游服务正朝着更加规范、专业、安全的方向发展。
随着中国旅游业的飞速发展以及人民群众消费需求的不断升级，旅游市场呈现出品质化、个性化、多样化的特点。新版《规范》中更新了导游服务能力要求，将“导游素质要求”更新为“导游服务能力要求”，从思想素质、技术技能、业务知识、职业形象方面对导游服务能力作出规范，比如增加“游客为本、服务至诚”的旅游行业价值观要求﹔新版《规范》还强调了导游的职业道德和行为规范，有助于提高导游的职业素质和诚信度，从而减少不正当行为的发生。
内地旅行社是否也应为参加外国旅游的同胞提供讲座，包括讲解游览国家的历史文化，言语和社会制度不同，文明礼貌的要求，饮食的礼仪，当地人民的价值观，令参加者不只是游山玩水，也启蒙了他们对别国和其他种族的认识兴趣。
因为旅行真正的价值，不在于护照上的印章数量，而在于它如何重塑我们理解世界的方式。旅行者既是空间的探索者，也是时间的考古学家。而更加重要的，是内地同胞到别国旅游所获印象和观感，尤其是对东盟，非洲和中东等国的公路，铁路，水路的建设和管理，才会明白到国家今日真正由富起来到强起来，他们对国民认知感和自豪感，油然而生。
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