教师节,可能是一年里深圳学校与深圳家长关系最融洽的一天。
为什么这么说呢,因为在其他的364天里,没有人会预判得到哪个深圳家长,会因为哪个事情,随时随地向教育局、向深圳市长、向巡视组投诉举报。
同为深圳家长,听我一句劝:
与其想破脑袋给老师送什么心意,还不如个别家长把这个“投诉大法”收敛一下,就已经是给老师给学校最好的教师节礼物了。
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“爱投诉”的深圳家长
“深圳家长爱投诉”、“深圳家长事多”,是这几年“个别家长”通过赫赫“战功”,给深圳家长群体缔造的“刻板印象”。
别看这学期开学只有10天,深圳家长们已经就“随机分班”、“没有教辅”、“台风停课”等多个问题,与深圳教育局及各部门领导们,展开了亲切深入的“交流与建议”。
我就拿最近一条上了新闻的投诉为例:
一位龙岗家长投诉深圳某公立学校,二年级每周仅安排了一节英语课,“着实太少了”,明显少于同为主科的语文课时。
因此这位家长建议:“我们的诉求很简单,每周英语课3节以上,如果是师资不够的原因,那你们按需多配英语老师就好了。”
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作为主战场,“领导留言板”这两年成为了深圳家长们最爱逛的社交平台,活脱脱地成为了深圳家长们的“许愿池”。
我就简单的列举一下2025年,“个别”深圳家长的赫赫战功吧,并附上深圳教育局的回应——
1、9月开学前,深圳家长从全省角度考虑,建议深圳高中执行“高三单休”,让深圳学子们减少休息时间积极备考,不能输给广东其他市区偷偷补课的学生们;(深圳教育局:要保证孩子们的休息时间!深圳学生:为了深圳GDP,强烈要求深圳家长单休)
2、上学期末,深圳家长投诉暑假放假时间太晚,不利于安排学生旅游研学;(深圳教育局:都是按时间表执行)
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3、有深圳家长投诉小学放学时间过早,延时课也只是到18点,深圳的职工家长难以及时接送,建议“应当延时至18:30放学”;(深圳教育局:我尽力了,老师也要下班!)
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4、今年6月,深圳龙华某家长认为,越来越多娱乐功能的电话手表,会影响学生的健康和学习,建议深圳全面禁止学生佩戴电话手表入校;(深圳教育局:学校自己定!)
5、今年5月,有深圳家长认为学校的电子屏幕黑板会导致孩子视力问题,建议学校取消电子屏,恢复手写板书;(深圳教育局:时间不得超过30%)
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6、深圳台风天气多变,家长投诉学校暴雨随意停课;当然也有家长投诉暴雨天,学校不顾学生安全还要让孩子去学校;(深圳教育局:孩子的安全第一)
7、深圳家长建议,取消深圳小学生家长义工站岗或变更为有偿站岗;(深圳教育局:优化改进!)
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8、深圳家长反映深圳市中小学礼服穿着少、成本高,建言取消全市中小学礼服,以减轻家庭经济负担;(深圳教育局:取消!)
9、因为孩子没时间吃早餐影响发育和学习,有深圳家长市民留言建议,希望深圳公办小学能够考虑开设早餐服务;(深圳教育局:我做不到)
10、深圳某小学家长投诉二年级的孩子放学后作业太多,每天做到很晚,建议学校减少作业量,给孩子一个快乐的童年;(深圳教育局:批评整改!)
从课程安排到学校作息,从伙食服装到电子设备,反正深圳家长主打一个:我什么都敢提!
当然必须点赞的是,深圳教育局也真的是什么都会回应,什么都得管。
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为什么深圳家长“事多”?
自从深圳家长因为投诉出圈后,全国网民褒贬不一,觉得为什么就“深圳家长事多”?
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在小圳子看来,深圳家长“爱投诉”,并非是单纯的贬义词,这里面也有很多原因:
第一,作为一线城市的深圳家长,普遍综合素养较高,他们大多受过高等教育,也十分关注孩子的教育,所以对如何培养和教育孩子有自己的认知体系,难免会对学校的教学质量、教育方式有一些自己不同的看法和理解。
第二,深圳生活成本高压力大,所以很多是双职工家庭,导致了不少深圳家长们需要协调事业与家庭的平衡。
所以我们可以看到,这几年投诉的很多是集中在义工、早餐、延时课等与时间相关的问题上。在提倡家校共育的环境下,务实的深圳家长更希望学校要承担更多的任务,为他们节省更多的时间成本。
第三,也是我觉得最核心的原因,深圳家长爱投诉的底气,是深圳宠出来的。而且不局限于教育领域,只要是市民有投诉,就真的有官方回应。我不敢说投诉有没有用,但是根据深圳的务实作风与相关的规定,有投诉就必须要有回应和跟进。
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这就出现了深圳家长把领导留言板、市长信箱等官方渠道,当做成了“许愿池”,把自己想要的结果,以“投诉”的名义提出来,希望得到落实或回复。
反正不管结果如何,“留言”就是一种极低的成本付出,而一旦建议被采纳了,家长们便赚翻了。(深圳礼服因投诉被取消,就是一个很好的案例)
所以,以上种种原因就导致了深圳家长们频频喜欢用“投诉”来反应问题,而非“深圳学校差”,或者是“深圳家长作”,只是这种“投诉”成了深圳的学校与家长沟通处理问题的方式而已。
其实,对于“爱投诉”的深圳家长,我觉得一方面体现了深圳人的自我意识高,善于利用合理的渠道积极维护自己和孩子的教育权益,另一方面也反映了深圳家长热衷于参与公共事务,推动深圳的进步与发展,是一种把深圳当成自己家的归属感。
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不过话说回来,在“领导留言板”上你也确实能看到很多超越认知的“投诉”,这些被家长们称为“低质量投诉”,也真实地影响了教育部门的办事效率,加重了学校和老师们的教学负担。
所以,我觉得在教师节给老师和学校最好的礼物,就是希望“个别”深圳家长们,未来多一些有建设性的合理发声,少一些“无理取闹”的自私提议。
让深圳的学校和老师们,能够把更多时间放在在教学和教育上,而非应付和处理低质量的“投诉”上。
最后衷心祝深圳所有老师们,教师节快乐!深圳未来的希望之星,要靠你们了。
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