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罗永浩发文吐槽西贝预制菜,客服出面澄清引众怒

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9月10日,知名企业家罗永浩在社交平台发文称,与同事在西贝用餐时发现“几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了”



他同时还呼吁国家尽早推动立法,强制餐馆注明是否使用预制菜,而这并不是罗永浩第一次对预制菜发声

那么,这究竟是怎么回事?难道西贝真的都是预制菜吗?



预制菜的明规

早在2024年11月,罗永浩就曾在微博明确表示:“不反对预制菜,但餐厅卖预制菜并且不注明的,本质就是欺骗,即使真的做到了宣传的‘安全美味’,它也是欺骗。”

要知道,预制菜也称预制菜肴,是以一种或多种食用农产品及其制品为原料,使用或不使用调味料等辅料,不添加防腐剂,经工业化预加工(如搅拌、腌制、滚揉、成型、炒、炸、烤、煮、蒸等)制成。



毕竟现在生活节奏快,很多人没空做饭,特别是连锁饭店想省成本、口味统一,就导致预制菜用得多,仅是2024年,市场就超过4000亿元,每年涨20%。

就连商场餐饮、快餐、外卖十分常见,就连麻辣烫、炒菜、烤鱼,也基本是预制半成品,店里只需要热一热或者简单加工一下即可



值得注意的是,根据监管规定,仅经清洗、去皮、分切等简单加工未经烹制的净菜类食品,属于食用农产品,不属于预制菜,而且像速冻面、盒饭、馒头、糕点、汉堡、比萨这些主食也都不算

甚至连锁餐饮企业广泛应用中央厨房模式,其自行制作并向自有门店配送的净菜、半成品、成品菜肴,应当符合餐饮食品安全的法律法规和标准要求



而中央厨房制作的菜肴,也不纳入预制菜范围,也正是这种界定差异,才为餐饮企业“打擦边球”提供了空间。

不过针对这个问题,江苏省消保委就对此明确表示:“预制菜假冒现做菜涉嫌虚假宣传和消费欺诈”,呼吁商家主动清晰公示。

更是在2024年,市场监管总局等六部门联合印发《关于加强预制菜食品安全监管 促进产业高质量发展的通知》,提出大力推广餐饮环节使用预制菜明示

这也意味着,餐厅在使用预制菜时,尤其在外卖中,应该做到公开透明,明确告知消费者哪些是预制菜。



矛盾的回应

所以当罗永浩站出来指责时,立马就有网友力挺,他表明自己曾在深圳吃过西贝,结果2个人花了200元还没吃饱,最为主要的是,这家餐厅又贵又难吃!



不过面对舆论风暴,西贝客服也是迅速做出回应,他们称店内的招牌菜牛大骨是每天早上现煮的,莜面也是店内工作人员现场手搓的,不存在预制,最为主要的是,店内的炒菜每天都是新鲜的蔬菜到店,现场炒制而成。

而且早在2024年8月,西贝合伙人、联合创始人樊大卫就曾通过视频“自证清白”,展示西贝北京华贸店只有馒头和黄馍馍来自中央工厂配送,其余菜品从凉菜到热菜都是明档现场制作



但他们的回应却与创始人贾国龙过去的表态形成了鲜明对比,毕竟贾国龙曾直言:“好菜全是预制出来的,只要越高级预制程度越高,预制菜是未来餐饮的大趋势。”

这种矛盾的表述,也让消费者对西贝菜品预制比例的真实情况愈发困惑,毕竟截至2025年,西贝全国拥有近400家门店,覆盖全国62个城市,员工人数约17000人



而且在2024年末,西贝曾宣称“服务家庭超2亿人次”、“专业儿童餐累计卖出超4000万份”,并获得“中国儿童餐第一品牌”市场地位认证

虽然说目前并没有确定西贝是否存在预制菜,但是当罗永浩吐槽之后,也是引来舆论两派化,毕竟有网友认为,无论是不是预制菜,只要价格、卫生、味道好就行,毕竟现在市场预制菜是普遍的存在。



但也有网友认为,我们既然选择去饭店吃饭,那无疑就是为了吃大厨的手艺、氛围,如果连这点都没有的话,那我们干嘛还要出去吃饭呢?



甚至还有网友认为,现在外卖大部分都是预制菜,年轻人如果吃太多反式脂肪酸食品后,就很容易出现心血管疾病,所以为了我们的身体健康,就应该减少预制菜的出现,或者饭店就明确标注是否存在预制菜,以便让顾客更好的选择。

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