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阿里再出手!高德扫街榜能否撼动美团本地生活“王座”?

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本地生活服务领域又起波澜!阿里旗下高德重磅推出“扫街榜”,再次将阿里与美团之间的竞争推向风口浪尖。

在当下即时零售、外卖等业务激战正酣之时,高德扫街榜的出现,究竟是阿里的神来之笔,还是美团可以轻松化解的小挑战?这背后又隐藏着怎样的商业棋局?



何谓‬扫街榜?

在9月10日的发布会上,高德正式推出“扫街榜”,这可不是一个普通的榜单,它号称是全网第一个真实扫街榜单,致力于构建全新的线下服务信用体系。简单来说,这个榜单的排名可不是靠商家砸钱、刷好评就能上去的。它的核心是通过用户的“行为+信用”来评判,最大程度地保证榜单的真实性和可靠性 。

从数据构成来看,扫街榜的榜单评分主要由两部分组成:行为和信用。行为部分,涵盖了用户的导航、搜索、到店,以及多次前往、专程前往等真实行为。比如“轮胎磨损榜”,体现的就是用户远距离专程前往的热度;“回头客榜”则反映了多次到店的忠诚度。这就意味着,一家店要是真的好,才会吸引用户大老远跑过去,甚至成为回头客,这些真实行为都会被记录在榜单评分里 。

信用部分,高德在获得用户授权后引入了支付宝的芝麻信用体系,信用等级高的用户评价加权更高,并且借助AI风控有效识别过滤虚假和噪声评价。这样一来,刷分、恶意差评等扰乱市场的行为就很难得逞了 。

目前,高德扫街榜已经覆盖了全国超300个城市的160万个线下服务商家,包括超87万家餐厅、23万家酒店以及近5万个景区等。而且,榜单每日都会根据动态数据更新,确保用户看到的都是最新、最真实的信息 。



阿里双线出击‬

阿里在本地生活服务领域的布局由来已久,从早年收购口碑网,到后来大力发展饿了么,阿里一直试图在这个领域分一杯羹。然而,美团在本地生活服务领域已经深耕多年,建立了深厚的护城河,无论是外卖、到店餐饮还是酒旅等业务,美团都占据着重要的市场份额 。

在即时零售和外卖业务方面,虽然阿里通过淘宝闪购等也在积极布局,但美团凭借其庞大的配送网络和用户基础,依然保持着领先优势。数据显示,美团在2024年的外卖市场份额超过65% 。

在这样的背景下,阿里推出高德扫街榜,显然是想另辟蹊径,从到店业务切入,打破美团在本地生活服务领域的优势地位。高德拥有海量的用户出行数据和强大的地图导航功能,这是它的独特优势。通过将出行数据与线下商家的服务质量相结合,高德扫街榜有望为用户提供更真实、更有价值的消费参考,从而吸引用户使用高德进行到店消费决策 。

此外,随着消费者对线上评价真实性的关注度越来越高,传统榜单容易被刷分、注水的问题日益凸显。高德扫街榜主打真实可靠,正好迎合了消费者的需求,也为阿里在本地生活服务领域树立了一个差异化的竞争优势 。

美团如何接招?

面对高德扫街榜的挑战,美团自然不会坐视不理。几乎在高德发布扫街榜的同一时间,美团在微信公众号宣布大众点评重启“品质外卖”。美团祭出AI大模型加持的升级版品质外卖,强调“真实高分”的权威性 。



美团表示,将通过B端自研大模型,结合海量真实评价数据分析用户需求,进一步剔除非真实点评数据,以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。截至9月10日,全国超1400家2025“必吃榜”上榜餐厅、近30家2025“黑珍珠”上榜餐厅以及近1500家高星酒店餐厅均已入驻大众点评“品质外卖”频道 。

从美团的应对策略可以看出,它一方面在巩固自己在外卖业务上的优势,通过AI技术提升外卖服务的品质和用户体验;另一方面,也在强化大众点评的口碑和权威性,与高德扫街榜在榜单领域展开直接竞争 。

不仅如此,两家平台还同步开启了补贴模式。高德将发放超10亿元补贴鼓励用户到店消费,在商家侧每天扶持5000万流量曝光,投入3000万元激励发掘匠心小店。而美团为了稳住大众点评流量,“品质外卖”频道将同步发放2500万张不同种类的大额消费券 。这场补贴大战,无疑将进一步加剧双方的竞争,也让消费者成为了最大的受益者 。

未来,鹿死谁手?



高德扫街榜的推出,无疑给本地生活服务市场带来了新的变数,能否撼动美团的本地生活“王座”,我们拭目以待。

但无论结果如何,这场竞争都将推动本地生活服务行业的创新和发展,为消费者带来更多优质、便捷的服务 。

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