这两天,罗永浩和西贝贾国龙的"预制菜大战"把我看得太激动了!作为在营销圈摸爬滚打这么多年的老狗,我越看越觉得这事儿不简单。表面上看是一场嘴炮大战,但我怎么闻到了一股熟悉的"炒CP"味道?
今天咱们就来好好盘一盘这个瓜:
9月10日下午,罗永浩在西贝和同事吃了顿饭,5个人点了15份菜。吃完之后,老罗在他的微博发了一条动态:
"好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了。"
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这一下子就炸了锅。
第二天,西贝创始人贾国龙火速回应:"西贝门店没有一道是预制菜!"还连用三个"一定"表示要起诉罗永浩。
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罗永浩也不是吃素的,当晚就回击了,还具体点名批评:羊排像隔夜重烤的,葱香烤鱼变成了葱"腥"烤鱼,面汤百分之百是隔夜的味道。更狠的是,他直接悬赏10万块,征集西贝使用预制菜的证据。
贾国龙这边也没闲着,12号宣布全国370多家门店厨房全部开放参观,还推出了"罗永浩菜单",邀请顾客来品尝老罗点过的菜。
一来二去,这事儿就彻底出圈了。相关话题阅读量超过3亿,#、。
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这事儿一出,网友们立马分成了两派。
挺罗派占了大多数。
很多人说:"中国人讲究的就是现做现吃,食材新鲜。现在倒好,大饭店都是预制菜!"
"如果是预制的,我自己买了加热不就行了,为什么要多花那么多钱去餐厅吃?"
"支持老罗!餐厅用预制菜不告知就是欺骗消费者!"
这些声音背后,反映的是消费者对餐饮透明度的强烈诉求。大家花了餐厅的价格,总不能吃个料理包吧?
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但也有理性的声音。
有人指出,要区分"预加工"和"预制菜"的概念。中央厨房切好配好的半成品,和完全做熟了冷冻的料理包,那是两码事。
还有人觉得罗永浩用词过激,"恶心"这种词太伤人了。不过即便如此,他们也支持要求餐厅透明公示的核心诉求。
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但有意思的是,罗永浩找到了2023年中国连锁经营协会发布的《预制菜行业发展报告》,里面写着“西贝等连锁餐饮企业预制菜占比达80%以上”。更有媒体发现早年贾国龙接受采访时,曾表示“预制菜是未来趋势,西贝是不一般的预制菜”,更有博主到西贝探店,与工作人员互动,介绍了很多预制菜的加热技术……
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这下西贝更尴尬了。
说实话,刚开始我也是当普通瓜吃的。但越看越觉得不对劲。
各位,咱们仔细想想几个细节:
第一,罗永浩这个人虽然狂,但他很少主动去针对一个不是特别大问题的品牌。
老罗什么人?锤子手机创始人,现在搞AI创业,身价不菲。他以前怼过不少人和事,但都是有理有据,很少这么武断地发微博说人家"恶心"。尤其是涉及到品牌的,他知道这种话的分量。
第二,贾国龙这个反应也太快了。
第二天就开发布会,还连用三个"一定"要起诉。这架势,不像是被冤枉后的愤怒,倒像是早有准备的反击。而且你们发现没,他不是简单否认,而是借机科普了一波"预加工不等于预制菜"的概念。
第三,罗永浩悬赏10万征集证据?哈哈,这“剧本”绝了。
如果西贝真的没用预制菜,那全国人民找破头也找不出证据啊!最后老罗不就可以顺理成章地说:"我错了,西贝确实没用预制菜"?
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第四,西贝推出"罗永浩菜单",这嗅觉也太灵敏了吧?
正常来说,被人骂了应该生气才对,结果西贝倒好,直接把这事儿变成了营销活动。这反应速度,这营销手段,不像是临时起意,更像是早有预案。
咱们再深入分析一下西贝的处境。
我之前跟西贝的人聊过,他们最大的问题不是不好吃,而是性价比不高。同样的东西,因为配上了高价格,就变得"不好吃"了。人均100多块,如果真是预制菜,那确实说不过去。
而且西贝这几年日子不好过。以前靠分众广告狂轰滥炸,确实火了一阵。但后来营收下滑,"又贵又不好吃"的帽子一直摘不掉。
在这种情况下,任何正向的公关传播对西贝来说都没啥用。为啥?因为消费者不买账啊!你说你好吃,人家说你贵;你说你用料好,人家说你是预制菜。
但是!如果搞一场轰轰烈烈的对抗,情况就不一样了。
想想看,西贝最想传递什么信息?
"我们不是预制菜!我们是现做的!"
如果直接这么说,那就是在教育消费者,效果有限。但如果通过一场"撕逼大战",让全网都在讨论"西贝到底是不是预制菜",最后证明不是,那效果可就大不一样了。
这就像当年王老吉和加多宝的红罐之争,表面上是打官司,实际上是把凉茶这个品类做大了。双方都是赢家。
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如果我的判断没错,这就是一场精心策划的"炒CP",那接下来的剧本应该是这样的:
第一阶段:激烈对抗(已完成)双方你来我往,吸引眼球,把话题炒热。
第二阶段:全民讨论(进行中)网友们站队辩论,媒体跟进报道,"预制菜"和"预加工"的概念得到普及。
第三阶段:真相大白(即将到来)可能会有第三方机构介入调查,或者有餐饮专家出来说话,证明西贝确实没用预制菜。
第四阶段:握手言和(大结局)罗永浩公开道歉或者说"误会了",贾国龙大度表示理解,双方握手言和。可能还会来个联名活动什么的。
最终结果:
罗永浩:维持了"敢说真话"的人设,还赚了流量
西贝:摘掉了"预制菜"的帽子,顺便做了次品牌传播
消费者:涨了知识,知道了预制菜和预加工的区别
皆大欢喜,完美收官。
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除了上面那些分析,还有几个细节让我更加确信:
1. 时机太巧了
9月份,正是餐饮业的传统旺季前夕。国庆假期马上就要来了,这个时候搞事情,热度刚好能延续到假期消费高峰。
2. 配合太默契了
你们注意到没?双方的节奏感太好了。罗永浩发一条,贾国龙回一条,从不冷场,也不过火。这种默契度,不像是真撕。
3. 没有真正的利益损害
如果真的要打官司,罗永浩那边应该删微博、道歉,或者至少低调一些。但他反而越来越高调,还悬赏征集证据。这不是在挑衅,更像是在配合演出。
4. 双方都是营销高手
罗永浩,从英语老师到手机创始人,再到直播带货一哥,现在又搞AI。这人的营销能力毋庸置疑。
贾国龙,把一个西北菜做成全国连锁,营销能力也是杠杠的。
两个营销高手碰到一起,搞出这么大动静,你说是巧合?我不信。
不管这是不是策划的,这场争议确实推动了一些积极的变化:
1. 提高了消费者的知情权意识
以前大家可能不太在意餐厅用不用预制菜,现在都开始关注了。这是好事。
2. 推动了行业透明化
越来越多餐厅开始主动标注"非预制菜",把厨房透明化作为竞争优势。
3. 加速了相关政策的制定
2024年3月,市场监管总局等六部门联合发布通知,明确了预制菜定义和范围,规定预制菜中不添加防腐剂,推广餐饮环节使用预制菜明示。这次事件可能会加速执行细则的出台。
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4. 教育了市场
让消费者知道了预制菜、预加工、现做现卖的区别。这种认知的提升,对整个行业都有好处。
最后,我想说的是:
作为一个营销老狗,见过太多精心策划的撕逼营销。有些low到让人尴尬,有些高明到让人拍案叫绝。
如果罗永浩和西贝这次真的是在"炒CP",那我必须说:这是教科书级别的操作。既达到了营销目的,又推动了社会进步,还没有伤害任何人。
当然,如果我判断错了,他们真的是在撕逼,那我只能说:这个巧合也太巧了吧!
不信的话,咱们就等着看后续发展。我敢打赌,最多一个月,这事儿就会以"和解"收场。到时候,欢迎大家回来打我脸。
但如果真如我所料,那请记住:在这个注意力稀缺的时代,能把商业营销做得如此高明,让各方都受益,这本身就是一种本事。
各位觉得呢?欢迎在评论区讨论。
PS:本文纯属个人分析和推测,不代表任何官方立场。如有雷同,纯属巧合。如果罗老师和贾总看到了,那就会心一笑吧。
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