湖北
昨天晚上，罗永浩在微博上说“好吧，西贝的事情可以告一段落了。期待预制菜相关的国家法规尽快出台。我要忙正事了，已经耽误了一些工作。感谢大这关心。”
他主动宣布“停战”了，算是阶段性告一段落了。不过，消费者的情绪还没有平复，西贝的公关看样子，也不能松懈。
之前，小编站在普通消费者的角度，是站罗永浩的。
因为这事本质上是消费者对消费体验的一次不满，不满到使用了“恶心”两个字。作为消费者的老罗，在微博上吐槽消费体验，是没有问题的，企业有则改之无则加勉。
小编认为，罗永浩并没有准备网暴西贝，他甚至连攻击西贝的动机都没有。他最多只是饭后在这微博上吐了个槽，说了下预制菜如何，顺带下西贝。老罗虽然能说会道，微博吐槽是常事，但那天看内容他也只是即兴一下就过去了。
这事，从公关的角度来说，别接招，当天就会翻篇。而且确实随后第二天，就发生明星坠楼事件上热搜了，公众的注意力立马能被转移。
但是吧，西贝的贾总坐不住了，要来接招。
星星之火，立刻燎原。
而老罗是个大V啊，天然具有流量。
再加上网络，这个天然的是非放大器，百倍千倍的无限放大，大到如今的“西贝预制菜舆论风波”。
所以小编认为西贝的公关团队啊，挺傻，但又其实不傻。
从傻的角度来说，你最好苟着，不接招，等下一个热点盖过风头，就万事大吉。因为【预制菜】这个概念，大众还存在分歧，这个分歧真的是整体餐饮行业都要面对的问题，不是一家两家餐饮企业要面对的问题。你价格也不算很便宜，那就很难有直面问题来完美回应的方案，挺无解。
可是你已经跳出接招了。那么，普通消费者要的也主要是一个态度，你用诚恳的态度，给老罗这个消费者道歉之类的，也勉强行的。像麦当劳、肯德基等等之类的冻品，也不少，大家带孩子吃的照样欢啊。消费者要的是态度、知情权和选择权，又不是说预制菜不能吃。要是便宜、方便、好吃，也挺好。
从不傻的角度来说，像西贝这类具备全国影响力的消费品牌，出得起价钱，小编估计通常会与奥美（Ogilvy）、蓝色光标（BlueFocus）、万博宣伟（Weber Shandwick） 这样的知名公关机构合作，这种机构在公关圈子里也是身经百战的，没理由不知道怎么应对。不说出彩，但肯定不会出错。
这一下子，贾老板捅这么大个篓子，一会要起诉罗永浩，一会儿反复解释预制菜，但就是解释不清。说实话，现在经济趋势下行，大家都不容易，也能理解餐饮业的辛苦和不容易。但是吧，贾老板的回应很过激，回应的内容又有问题，逻辑也不自洽。自己把讨论直接推到了“预制菜”这个自己没优势的问题上，回应内容让自己成为了一个来回反复的投机分子。
通过贾老板这几天的各种状态以及采访，小编猜测贾老板这样的传统企业家，而且还是知名企业的掌舵人，平时估计傲娇惯了，身边的朋友众星捧月，有头有脸，咽不下这口气啊！自信啊、面子啊，不能丢啊！
企业的公关团队话语权就那么一丢丢，是不可能大过老板的。老板就是“金主爸爸”，说一不二的。
不出事儿，公关团队，阿弥陀佛！老板觉得这养公关的钱白花。
出事儿了，公关团队，拦不住自信的老板，只能做“背锅侠”。
但好歹算有用处，虽冤，但值！
好歹，公关打工人的这波收入稳了！
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