湖南
保障金融权益 助力美好生活-- 邮储银行衡阳市分行金融教育宣传周活动见行见效
近日，邮储银行衡阳市分行紧紧围绕 “保障金融权益 助力美好生活” 主题，通过线上线下紧密结合的方式，开展多场景、立体式的金融知识普及与风险提示活动，全力维护金融消费者合法权益，不断提升金融教育普及度和客户服务质量。
深入校园社区，精准普及知识
针对校园师生和社区居民对金融知识的实际需求，该行专门组织专业团队走进衡阳师范学院及周边社区，开展 “金融知识面对面” 活动。在衡阳师范学院，珠晖区支行工作人员特别关注大一新生，结合校园常见的电信网络诈骗案例，生动阐释 “防范电信网络诈骗三不原则 —— 不轻信、不透露、不转账”，切实引导学生增强风险防范意识，守护好个人 “钱袋子”。活动现场，工作人员不仅发放金融消费者八项权益、反洗钱、反诈等宣传资料，还耐心解答师生及居民关于理财产品选择、信用卡合理使用、个人信息安全保护等方面的疑问，手把手帮助大家熟悉金融产品特点，认清金融营销中的常见风险点与易误导环节。
强化网点阵地，提升服务体验
凭借网点数量众多、覆盖范围广泛的优势，邮储银行衡阳市分行将各营业网点打造成为金融教育宣传的 “主阵地” 以及服务客户的 “暖心窗口”。各网点利用电子屏滚动播放宣传活动口号、反诈宣传视频和金融消保电子海报，让客户在办理业务的等候过程中，轻松获取金融知识。同时，网点工作人员主动拓展服务，针对前来办理开户、转账、理财咨询等业务的客户，结合业务场景同步进行风险提示与权益保障内容讲解，将金融教育融入服务的全过程。此外，网点还专门设立金融知识咨询台，安排专人负责解答客户疑问，为客户提供 “一站式” 的知识讲解与服务指引，营造出 “宣传有力度、服务有温度” 的浓厚氛围。
推进邮银联动，扩大服务覆盖
为突破时空限制，使金融知识惠及更多群体，该行积极与邮政代理渠道协同合作，借助邮车、寄递包裹等贴近民生的载体，将金融消保知识与服务延伸到千家万户。在常宁、衡山等地，邮政投递车统一张贴金融宣传海报，成为移动的 “金融知识宣传平台”，在城乡穿梭过程中传播金融安全理念。衡山邮政分公司更是创新服务方式，在快递包裹外包装上张贴 “非法金融莫沾边，守住钱袋最关键” 等通俗易懂的文字贴士，让客户在收取快递时，就能及时获取实用的金融风险提示，以 “润物细无声” 的方式将服务送到客户身边，让金融安全理念融入日常生活的各个角落。
邮储银行衡阳市分行表示，下一步将进一步完善常态化金融教育宣传机制，以客户需求为导向，在普及金融知识、守护金融安全的同时，优化服务流程、提升服务质量，充分发挥金融助力提振消费的作用，以更优质的金融服务营造安全健康的金融环境，惠及百姓生活，助力消费者实现美好生活的愿景。（张晓晶）
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