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上海绿捷食品48字最短道歉信的利与弊

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最近一道虾仁炒蛋引发的上海学生餐风波,在昨晚上海三部门发布情况通报后,看似有平息的迹象。

但没想到,责任单位上海绿捷食品随后发布的一则48字道歉声明又引发了不少网友的怒火。

经过一周舆论发酵,有媒体报道虾仁炒蛋“有臭味”、“吃到呕吐”事件后,昨晚上海市公安局、上海市市场监督管理局、上海市教育委员会联合给出了调查结论。

大致意思是虾仁原料检测结果符合食品安全标准,绿捷公司实际控制人张某某涉嫌瞒报食品安全相关信息,目前公安机关已立案侦查,并控制了相关人员。

原本这事就该慢慢过去了,毕竟官方给出了权威调查结论,不存在食品安全问题。

虽然认定公司老板存在瞒报,但官方结论中并没有造成实际的伤害后果,因此后面就是处罚张某某等,最后处罚也不可能会有多严重。

但没想到张某某控制的绿捷公司给出了一封堪称“经典”的道歉信。

全文只有48个字:

对于涉及此事的学生和家长,我们表示最诚挚的歉意,对于有关部门采取的措施,我们全面接受,全力配合。



成语”言多必失“的意思就是话说多了一定会有失误。

上海绿捷食品只用一句话,48个字道歉,很大可能是知晓“言多必失”这个成语。

当然也不排除上海绿捷食品方面,员工整体文化程度不高,文字功夫不够,写不出什么好的文字来。

公司只有一句话的文字水平。

在重大舆情事件中,舆论炮轰、挑刺道歉声明已成为惯例。

理论上,在这次涉及到数以万计上海学生餐食的虾仁风波中,不管上海绿捷食品道歉信写成什么样,写出多少字,最后公司的道歉信很难不被质疑。

上海绿捷食品这封标新立异,仅仅48字的道歉信,至少在短短一句话的道歉声明中,舆论不管怎样质疑,怎么挑刺,至少这一句话的道歉信本身,很难对它说三道四,挑出什么漏洞来。

如果仅从这一角度看,这一句话、48个字的道歉信是能达到上海绿捷食品的目的。

我就只写这一句话道歉,看你怎么来挑。

长时间以来,深谙“言多必失”,又要被迫向外发布信息的不仅仅是上海绿捷食品这样的公司。

更擅长贯彻“言多必失”理念的是一些机构和部门。

在媒体圈,流传有句话,新闻“字数越少,事情越大”。

遇到这样的情况,普通人显然不会去质疑为啥不多说点,多写点。

虽然上海绿捷食品这次模仿了一些机构和部门发布信息的手法,但公司毕竟只是家民营企业,很难挡住舆论对此的怒火。

“傲慢”、“敷衍”、“不屑”、“底气十足”......这样的标签很难不被贴上去。

但对上海绿捷食品这样的公司也就那么回事。

因为这类公司的业务并不是直接面向市场、面向消费者,普通学生、家长并不能左右公司能否赚到钱。(文玉伯)

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