又是一年双11,很多人再次感叹越来越没有大促狂欢感了。尤其是今年双11不少平台国庆一过就开始了,将战线拉到了史上最长,节奏变缓慢,很多消费者不再卡点抢便宜。
电商转变背后,正是在迎合消费者需求。“最近几年越来越以平常心看待双十一大促了,不会再把大量的需求集中在某一天下单。反而觉得慢慢买,或者说有需求、遇上喜欢的就下单更好。”成都姑娘菲菲就表示。
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“现在京东、天猫、唯品会这些平台时间都长达一个多月,抖音甚至有57天,这么久的时间里,足够让人慢慢囤够需求了。”
菲菲的话不无道理,电商玩家们眼下纷纷延长大促周期,就是给足消费者时间,同时还有分时段促销,让消费者觉得错过了这轮没关系,下一轮照样便宜,迟疑也没关系。
当然平台迎合消费者心态,更典型的还是体现在促销策略上。这一点眼下正引起热议,很多人发现今年的双11完全不同于过去满减凑单、预售尾款、定时蹲点……花样十足、花里胡哨了。
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比如京东、天猫这些往年的“整活玩家”,今年就花了大力气在玩法简化上,出了不少直给优惠,让购物体验更顺滑。还有唯品会,这家更典型,一直坚持最直接的“真折扣、真特卖”,完全不搞复杂计算,让用户一眼就看到最低价。
毫无疑问,以前的电商大促像一场耐力赛,凑单、预售、付尾款、抢券……每一个环节都在考验耐心。现在简化后,促销打直球,大家的感觉也确实更好了。
另外关于体验升级,今年高端消费还特别典型——不但很多是直给优惠,而且双11前夕,唯品会还加深了和中国中检的合作,中检鉴定师入驻唯品会奢侈品仓对所有高端商品进行全量检验鉴定,实现一物一鉴一报告。
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换句话说,消费者在唯品会下单奢侈品,货品在到手之前就已经经过了权威机构的全程鉴定,而且拿到手的每一件都有“身份证”。
以前大家在网上买奢侈品,总是有点心里打鼓——怕买贵了,更怕买错了。很多人为了求个放心,还会拿到手后去做第三方鉴定。买一只包,像完成一个小项目,很麻烦。现在在唯品会直接就有售前鉴定,消费流程简化,大家买起来无疑安心,更省心了许多。
眼下总的来说,促销感减弱,体验感升级,不论是平台还是消费者,大家都在告别那种单一的价格狂欢,回归到更可持续、更理智的消费关系中,这场大促也真正实现了升级。
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