有温度的创新 福医二院护理暖心服务项目评比展风采

为持续深化“以病人为中心”的服务理念，推动护理服务提质升级，10月31日，福建医科大学附属第二医院举办“温情护理 暖心相伴”暖心服务项目评比活动。此次评比既是对全院护理暖心服务成果的集中检阅，更是激发创新、促进交流、塑造优秀护理文化的重要平台，进一步提升医院优化服务体验、构建和谐医患关系。

全院各临床、门诊医技科室共申报71项暖心项目，经项目开题、中期与终期多轮督查，最终遴选出23个优秀项目进入现场汇报评比。护理部副主任、两院区护士长及护理骨干共100余人参会。本次评比由护理部副主任王锦佳主持。

01

创意纷呈 温暖绽放

汇报现场，一个个充满创意与温度的案例接连呈现，凝聚着福医二院护理人员的智慧、汗水与爱心。

选手们用专业诠释生命的重量，用细节还原关怀的本色，展现了福医二院护理团队深厚的人文关怀底蕴，赢得现场阵阵掌声。

02

专家点评 指引方向

本次评比特邀福建医科大学附属第一医院滨海院区医院服务管理处执行处长林迎春、莆田学院附属医院护理部主任朱丽梅、漳州市医院门诊部主任林英、厦门大学附属心血管病医院急诊科护士长施婧四位在护理管理、临床服务与人文关怀领域资深的专家担任评委。

专家们对护理同仁们展现出的服务热忱与创新实践给予充分肯定，特别点赞项目紧贴患者需求，充满温度，同时建议在“数据量化成效”与“服务可持续性”等方面进一步深化，推动暖心服务从“有亮点”向“有影响力”升级，塑造更有温度、更高质量的附二护理品牌。

本次评比分为现场考核与项目结题汇报两个环节，前期护理部组织立项评审并带领优质服务小组成员多次下临床进行现场督查。

03

获奖名单揭晓 优秀实践涌现

通过激烈角逐，共评选出一等奖1名、二等奖7名、三等奖15名。

奖项

科室

项目名称

一等奖

55病区脊柱外科/创伤骨科

脊遇港湾 撑伞计划

二等奖

01病区产科A区

温馨孕育 “鲤”我相伴

12病区NICU

掌心呵护 育见未来

76病区儿科

情暖童心，健康同行

57病区乳腺外科

出院延续服务包—《刺桐花开·仁心康护》

52病区运动医学、疼痛科、神经外科

冰馨护甲，肩安无忧

05病区中医科

温情八段锦-健康伴我行

77病区产房

“记忆的温度”

三等奖

14病区产科

生命的初镜，爱的初印

29病区妇科

“嚼”享健康

东海手术室+麻醉科

智慧守护·安心等候

09病区ICU

ICU足部温暖护理——在重症监护中唤醒足尖的温度记忆

76病区NICU

“温柔触摸，爱的启航”

95病区呼吸与危重症医学科

呼吸之间，健康相伴

东海血透室

“书香暖心，磷危不惧”

东海抽血中心

“针”心服务，护你真心

81病区肾脏内科

温情护理暖人心，腹膜透析患者的居家守护之旅

生殖医学中心

“心语新芽·生命花园”

鲤城手术室

围术期360°暖心圈

91病区血液科

送你一个暖宝包

82病区神经内科

AI赋能健康科普、“智”暖同行

3B病区肝胆胰外科|乳腺外科

捧在手里，暖在心里

59病区眼科

24小时暖心护航：眼科日间诊疗服务

04

以评促建 温暖延续

护理部副主任王锦佳在总结中表示，希望各科室以此次暖心服务评比为契机，持续激发护理创新热情，大力推广优秀实践成果，塑造“以患者为中心、于细节处显关爱、以创新促发展”的护理文化，共同推动护理服务迈向高质量发展新台阶，为患者营造更加温馨、舒适、安全的就医环境。

多年来，福医二院护理团队始终秉承“以患者为中心”的服务理念，不断深化优质护理内涵，精准对接患者需求，融合各科室专业特色，用心打造了一系列多元化、人性化的暖心服务，让关怀融入每一个细节。

“温情护理 暖心相伴”项目的推行，进一步拓展了服务思路，将患者及其家庭整体纳入服务闭环，立足实际推进服务人性化、亲情化。这不仅持续提升了福医二院的护理服务水平，也助力医院质量内涵建设，为打造高水平省级区域医疗中心注入温暖力量。

改善服务，我们一直在路上。福医二院护理人将以不变的初心与持续的创新，让温暖延续，让关爱常在，在高质量发展的征程中不断书写有温度的护理新篇章。

供稿 / 护理部 李梅桂 王锦佳

编辑 / 王妍翡 赵雅泳

一审 / 谢宝缘 王锦佳 吴燕青

二审 / 庄鲤雯 曾婧琦

三审 / 曾红华

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