有人说这家是黑店，有人说我们秋冬封神

这是一篇尺度很大的推文，来来回回改了三四天——犹豫要不要就这么直抒胸臆。

最后我还是觉得，人要么全说假话——奢侈品牌本质就是这个玩法；要么全说真话，极致的真诚也是一种生存策略。

我是2022年开始女装创业的，可以说精准赶上了最差的年份。

先站在半个内行人的角度，回答一个被讨论很久的话题：

为什么经济下行，女装却越来越贵、且越来越丑？为什么菜都是预制了，女装却要预售？为什么消费者拿着钱买不到满意的衣服，商家又成天嚎着干不下去？

——还是要澄清一下，不存在“商家拿了买家的钱再去做货”的说法，因为但凡通过平台交易，没有确认收货前，钱都是在平台那里。

其次，女装店分两种，一种是拿货的，一种是自己做货的：

80%的女装店都是跟档口拿货，便宜一点的杭州四季青拿货，客单价高一点的深圳南油拿货。

这种很好辨认的：淘宝上遍地同款，大家甚至都用的同一张主图。

你收到，发现搞不好还是同一个包装。

商家明明白白不想动一点脑子。

不止女装，任何行业80%的人都是差得没眼看，毫无竞争力的。

前20%的店，会自己找工厂做货。

这些就是被大家吐槽最多的，“预售女装店”。

说实话，其实绝大多数店都会备现货，但女装一个款这么多码数颜色——动辄几百上千个SKU，要求每款都大量备货，确实也不现实。

有人说备货我理解，但怎么也不至于预售20天甚至50天，两种可能：

面料/纱线断货了（我们也碰到过）；

为了不压库存，在等前一批顾客的退货——毕竟发货慢点，顾客等不及退款，只是少赚点；如果一股脑把货全做出来了，最后可能就是收获满当当的库存，亏死。

女装为什么难做，因为它是一个非标品，再好的衣服，总有适合和不适合。女装电商是用标准化的工业生产逻辑，去满足一个极度非标准化的、感性的个人需求。退货一定在所难免，退货是行业为了弥合线上“无法触摸、无法试穿”这一天然缺陷，所必须付出的运营成本。

但这个成本确实是日益高涨的——据说今年女装的退货率已经达到了90%，绝大多数电商都包邮+退货包运费，一单的包装费+运费+运费险+人工成本，保守估计10块钱。

也就是说每个退单商家平均损失10元。

只能通过提高毛利率来cover损失。

所以要么偷工减料压成本、要么变本加厉涨价，用户到手，产生微妙的“不值感”……思来想去，觉得还是退了吧。

恶性循环。

另外，流量也是越来越贵的。

淘宝这种货架电商需要购买站内流量，才会在顾客搜索的时候出现在前排；抖音小红书这类内容电商则需要付佣金找博主带货，现在很多商家采取自播形式，那就需要投流……

“平台租金”已经快要比线下实体租金高了。

大家都精疲力尽一肚子牢骚，但谁也没占着好。这就是“无效内卷”。

三年前，我进入这个行业，愿景是“做线上价格、商场品质的好衣服”。

站在三年后这个时间节点看，还是做到了。

我想分享我们是怎么死皮赖脸、腾转挪移地活下来的。

首先，我们的供应链强过绝大多数的网店——

我说的是99.9%的那种“绝大多数”。

中国羊绒看桐乡，但桐乡有大大小小1000多家羊绒工厂，质量也良莠不齐。

鄂尔多斯和网店羊绒都是百分百山羊绒，谁也没骗人。

但你会发现，很多网店羊绒不耐穿也不耐看。

而鄂尔多斯的纱线细度、织法紧密程度、染色工艺都很好，洗后不缩水不变形也不怎么起球，买了几年后，再拿出来还是会喜欢。

我们是零成本创业，能省则省：

仓库是自己家租不出去的商铺、拍摄场地是不要钱的外景、详情页都是我自己做的……抠搜得一言难尽。

唯有产品，从第一天起，我就只做最好的。

我们的供应商鹿邦、双羽，都是桐乡市人民政府认证的羊绒工厂名片。

他们出品的羊绒，品质绝不输鄂尔多斯、之禾这类国内一线品牌。

▲ 桐乡市人民政府官网报道

▲真实好评

是的，我非常擅长省钱。

相比于抖音、小红书，微信是一个对创业者更友好的平台，“再小的个体也有自己的品牌”，所以开业至今，我们没有花过一分钱推广费。

省下来的推广费，让我们得以做到极致的质价比。

我也没有设置包邮和运费险。又省掉了一笔巨额开支。

当然，这会极大增加下单门槛，很多人可能徘徊很久，都下不了决心下单。

但我说实话，这事只在前期给我带来麻烦，后续全是好处。

首先拦截了很多拍着玩的人，其次，大家做购买决策的时候更谨慎了，会愿意看尺码表，或者询问客服推荐码数——我们是很欢迎的，因为很多淘宝店客服都是外包，客服压根自己都没见过衣服！而我们的客服是仓库工作人员，对每件衣服了如指掌！

好产品+高门槛共同作用，极大降低了退货率。

我的后台足以让所有电商人羡慕落泪，20%都不到。

顾客也不用担心你收到的是N手衣物。

fresh，姐妹，fresh。

我们的衣服你收到可以直接穿，很多人都不敢说真话，羊绒最好的保养方式就是少洗。

每件退包，我们都有严格质检-除尘除毛-蒸汽处理三道程序，确保下一个顾客收到的衣服完美如新。卖了三年，没有人反馈过我们的衣服口袋里有餐巾纸、包装壳、口香糖……

除贴身商品外，我们支持签收七天无理由退换货，由微店平台、微信小程序平台、市场工商管理局共同监督。

但我不接受超出七天无理由退换货，贴身商品我宁愿被写差评，也不退不换。所以，不用担心收到别人穿过的二手袜子、内裤……

对于一部分被当下电商环境惯坏了的人来说，我简直是黑店。

但对于相信“一分价格一分货”的人……我们让整个购物过程变得无比舒畅。

然后说一下发货周期。

我们确实备货有限，像这两天搞活动的鱼骨纹羊毛打底，突然几百件下单，仓库变不出这么多货，就要等工厂出货。

优质羊绒衫，出货时间最快都是5-7天，因为工序多：

纱线经过电脑横机编织，变成衣片，这些衣片再要由工人缝合起来（行话叫套口），但这才完成了一半。

接下来是最关键的洗水/缩绒环节，目的是让衣物表面形成一层细腻丰厚的绒面，手感也变得软糯厚实。

再经过整烫定型和反复质检，一件羊绒衫才最终诞生。

这还是最理想的情况，因为一个工厂不可能只做一家的货。通常不是一个订单过去，立刻就能丝滑上机。

好的工厂冬季是很忙的，像我们合作的双羽，经常会出现一摞摞衣片等着工人缝合的状况。

▲秋冬旺季工厂实况

这里我想勇敢分享一个秘密：

好的工厂一定是不做零售的……因为接单都忙不过来。

会跑到小红书上卖货的工厂，一定是行业里本该被淘汰的那一拨。

看着占了便宜，其实只是垃圾价格买垃圾东西。

我们的出货速度其实相对算快的，因为我这人比较有策略：

跟大厂合作，我们会立刻结款——那些品牌订单账期动辄几个月，而我们是秒结。靠灵活获得一些优势。

而且品牌订单也不可能像我一样，每天事必躬亲地催啊催。

对中等规模的工厂来说，我们也算比较大的客户了。

工厂也会优先做我们的货。

当然，皮料/面料/纱线断货了……就没办法，只能干等着。

我以前会暴躁，现在不会了，我甚至可以一边开着免提听工厂分享最新的糟心事，一边吃饭。

人生就是没办法里想办法。

在做女装的过程中，我理解了为什么改革总是很难：

一开始，你觉得别人都是傻逼——这么明显的bug他们看不到么？

后来你发现那些人其实都很聪明，现行系统漏洞百出，但已经是最好的解法；

最后，你会做很小一部分的改进，非常微小，但已经是你能做到的全部。

一开始我觉得那些商家为什么不好好做衣服，后来我理解了他们为什么不好好做衣服，因为真的隐性成本太高了，没法好好做……最后，在理解这个行业的基础上，我决定要按照自己的方式好好做衣服。

理想是崇高的，方法常常是灵活的。

这个可能就叫"get your hands dirty".

这应该是我们最后一次自我介绍了。

写这些当然也是为了卖货。

因为我们需要顾客自行承担运费成本，所以很多人可能一两年里都持观望态度。

那今天我希望一篇讲清楚，为什么我们常常自我标榜“质价比第一”，不是因为我善，是因为我们这个独特的运营模式，暂时还跑得通。

现在有2025年最后一次折扣活动，也是我觉得对于新客来说，最适合尝试的单品，水波纹打底两件9折大促

这件打底上一篇里已经介绍得很详细了，这两天仍然在源源不断收到好评，真实的平价口碑款，所以才拿出来做活动的。

接下来三个月，我们会把店里单品逐件介绍，把纱线原料、织法工艺、适合体型，都讲得明明白白。

我会尽我所能，让大家拥有一个暖呼呼的冬天。

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