上海
最近腾讯和美国亚马逊都在限制人工智能访问自己的服务，今天就和大家聊聊，这个限制是不是违反《反垄断法》。先说结论，虽然笔者对巨头搞垄断，比如腾讯至今不让用户在微信群聊和朋友圈打开抖音链接非常反感，但人工智能技术还不成熟，目前阶段互联网巨头限制用户授权人工智能访问自己的账户，更多的还是出于维护平台安全，保护用户考虑，有其合理性。下面先介绍下两个案例：
微信的案例：多名用户在社交媒体反馈，在使用豆包AI手机助手操作微信时，触发微信“登录环境异常”提示，导致微信强制退出且无法正常登录。手机界面显示“你的微信登录环境存在异常。为了账号安全，请更换设备重新登录。”该用户称，其手机启用了豆包AI手机助手，最初可以登录上微信，并且使用了该助手的平台比价、信息收集等功能，没有操作微信，不久后即被强制下线且无法登录，但在换手机后可以登录。
亚马逊的案例：美国亚马逊不久前向人工智能服务商Perplexity发出了法律警告函，要求该公司禁止其AI浏览器Comet代表用户进行网购。Perplexity以《霸凌不是创新》为标题在官网发文谴责亚马逊，而亚马逊则指控Perplexity构成计算机欺诈行为，原因是其在代理用户购物时未进行明确披露，违反了亚马逊的服务条款。亚马逊方面还称，Perplexity的工具削弱了亚马逊的购物体验，并带来了隐私风险。
两个案例差不多，巨头阻止或限制新生产力工具访问自己的服务，但他们是不是有合法合理的依据，或者是不是违反了现行的法律，这个就要具体分析了：
人工智能助手的本质是什么？这次被腾讯限制的豆包AI助手不是普通的工具，而是目前人工智能产业非常热门的AI Agent的一种，其运行在字节与中兴合作的nubia M153手机上，获得了系统底层权限的AI助手。当代的智能手机，保存了太多用户的通信秘密、隐私和财产信息，所以手机生产商基本不会给第三方应用底层权限。
豆包AI要实现登录微信，收集信息等功能必须读懂微信屏幕上的内容，必须要获得手机底层权限。根据豆包AI的自述，读懂微信屏幕内容的核心技术是OCR、视觉理解、系统级模拟操作，通过获取屏幕图像，识别文字和UI元素，理解内容，然后模拟操作，实现对微信的交互控制。
但在微信的风控视角下，这种行为与黑产使用的群控软件、自动抢红包外挂或微信机器人这些自动化工具在特征上有相似之处，都是自动化处理。如果允许不受控制的高度自动化脚本对微信进行操作，可能导致灰产大规模入侵微信生态，产生用户被盗号，通信秘密被盗取，隐私泄露，财产被转移等巨大风险。
腾讯治理此类的行为的直接依据是用户协议，《腾讯微信软件许可及服务协议》规定：不得从事通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用微信及服务，或者进行自动化操作。不得自行或者授权他人、第三方软件或系统等对微信其组件、模块、数据进行控制、访问、读取或干扰。
微信用户协议的上述规定是有法律依据的。《网络安全法》规定，腾讯作为微信运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。《数据安全法》则规定腾讯作为微信运营者应当加强风险监测，发现数据安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施。亚马逊禁止第三方AI浏览器在其网站自动购物的理由应该也差不多，从监管角度，腾讯亚马逊作为平台运营者不但有权限制自动化工具，还负有义务这样做。
最后，现在是人工智能产业发展的早期，腾讯和亚马逊出于保护系统，禁止人工智能助手接入问题还不大，但随着产业的发展，如果人工智能助手的安全性可以得到保障了，此时腾讯和亚马逊再做类似封禁（考虑到腾讯和亚马逊要保护自己的商业利益，这几乎是肯定的），不向第三方人工智能助手开放应用程序接口，但允许自己开发的人工智能助手接入系统，可能就会有涉嫌滥用市场支配地位，自我优待的反垄断法律风险了。
本文作者：游云庭，知识产权律师。本文仅代表作者观点。
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