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客户委托公司提供运输、仓储等服务后，有时会以各种理由拒付相关费用。为挽回损失、维护自身权益，不少公司会选择扣留其合法占有的客户货物，作为维权筹码。然而为什么有些公司的留置行为却被判定违法，不仅未能拿回费用，反而要向客户承担赔偿责任呢？
经典案例
2023年9月12日，A公司与B公司签订《仓储运输协议书》，约定A公司为B公司提供仓储、运输、派送服务。
合同签订后，A公司按约进行服务，但B公司始终拖欠仓储费10万元未支付，多次催讨无果后，A公司留置了其占有的B公司700万元的货物，且留置时间长达一年半之久。B公司认为A公司滥用留置权造成了其巨大损失，反要求A公司赔偿，双方协商未果，A公司遂诉至法院，要求B公司支付拖欠的仓储费及利息。
法院认为，B公司拖欠费用确属违约，但A公司明知被扣货物价值远超欠款，仍长期留置，其行为已构成不正当行使留置权。最终，法院认定双方均有过错，综合考虑下，仅判决B公司向A公司支付6000元仓储费，驳回了A公司的其他诉讼请求。
风险提示
公司行使留置权时，留置的货物价值应与债权金额大致相当，尤其是对于可分物，扣留远超债务价值的货物会使公司从维权方转变为侵权方。同时，即便占有合法，也需避免权利滥用，长期扣押不仅可能导致货物自身贬值，还会引发对方的经营损失，法院将审查留置行为的必要性与合理性，由此扩大的损失需由行使权利的公司自行承担，不当行使留置权也可能导致本应获得的费用被酌情扣减，最终得不偿失。
公司治理建议
公司应如何行使留置权，避免被判决赔偿的风险呢？我们建议：
1、准确评估债权与货物价值
在启动留置措施前，需全面梳理债权相关凭证，核算对方所欠债务的本金、利息及其他合理费用。同时，要结合货物的市场供需情况、折旧程度、品质等级等因素，通过参考实时市场价、咨询专业评估机构等方式，审慎评估拟留置货物的实际价值，核心是保证债权金额与货物价值基本匹配。若拟留置货物的整体价值显著高于债务总额，应根据债务比例选择性留置对应部分货物，避免因超额留置引发不必要的纠纷。
2、及时沟通并设定合理履行期限
采取留置措施前，应优先通过书面形式与对方建立沟通，通知需清晰列明欠款的形成原因、具体金额、还款依据及拟留置的货物名称、数量、存放地点等关键信息。留置措施实施后，需再次发出正式书面通知，重申债务履行要求，并结合债务金额大小、对方的实际履约能力、货物特性等因素，设定合理且明确的履行期限，期限需具体到日期。通知可通过邮寄、电子送达等可追溯的方式送达，同时要求对方签收确认，若对方拒绝签收，需留存相关佐证材料。
3、妥善保管并适时处置留置物
对已留置的货物，需承担全面的妥善保管义务，选择安全、适宜的存放环境，根据货物特性采取防潮、防火、防盗、防损坏等针对性防护措施，定期检查货物状态并做好记录，避免因保管不当导致货物价值贬损。对于生鲜、易腐、季节性强或技术迭代快的易贬值物品，若对方在设定的合理期限内仍未履行债务，应遵循法定程序，及时以公允价格进行变现，确保价格公平合理，处置过程中要全程留痕，妥善保管好货物清点记录、评估报告、交易合同、收款凭证等全部材料，避免自身损失扩大。更多关于合同履约的问题，可参考我们之前发布的《》（点击文章名即可查看）。【合同法研109】
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作者介绍
李 慧
股权高级合伙人
北京盈科（上海）律师事务所
盈科管理委员会 委员
盈科业务指导委员会副主任
上市公司商学院《法律风险》主讲导师
工信部中小企业志愿服务专家律师
上海律协海事海商专业委员会 委员
中级并购交易师、碳排放交易师、上市公司独立董事资格、上市公司董事会秘书资格、证券从业资格、基金从业资格
业务领域：公司设立与投资、公司劳动人事合规体系建设、股权激励、股权架构设计、并购与重组、破产清算、商事诉讼等法律事务。
李慧律师，专注于企业法律顾问服务，长期致力于公司法与合规研究，熟悉公司治理结构、内部运营和HR管理事务。
担任多家教育培训业、口腔医疗业、物流业、制造业、传媒业、租赁服务业、住宿餐饮业、软件与信息技术业、珠宝首饰业……等行业企业常年法律顾问。
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