上海蒋女士的悲剧：死后被“刁难”，生前的百万存款都救不了自己

文|巴城

有的人去世后，捐献出自己的眼角膜或身上的器官，用来帮助需要的人。他们这种行为是值得尊重的，所以电视、报纸都会报道这样的善举,这叫“扬善”。

至少，医生护士们在取眼角膜的时候，都会恭恭敬敬地向遗体鞠躬，这是尊重。

上海独居的蒋女士，去世后留下好几百万的遗产，因为没有继承人，这笔被当地民政局接收了。严格点来说是管理，民典法已经说得很清楚了。

几百万不算少了，民政局接收到后，按照人伦情理来说，至少应该给蒋女士办一场追思会，给她买一块墓地，把后面几十年的管理费都交了，让她体体面面地离开。这是情理，更是尊重。

然而他们的说法是“顶多就是海葬”，要买墓地也要合理安排，且后面的维护费用还要蒋女士的远房表弟来承担。还说要走程序的话，至少需要半年。

又是程序，冰冷的程序，让蒋女士没得到丝毫的尊重！

他们这样的做法太没有人性化了，显得有些冷酷。人家的钱，你轻飘飘地拿过来，然后千方百计地去算计和“刁难”，这太说不过去了。

蒋女士不算是有大富大贵的人，但有好几百万的存款，至少是“不差钱”。她的悲剧，不仅仅是死后被“刁难”，在生前，她的百万存款都救不了自己。

人们总是说有钱就有一切，有钱能使鬼推磨，但这次，这个说法失灵了。

当我看到她生前的遭遇时，心里真的很不是滋味。

据官方平台《银川新闻联播》报道，今年10月，蒋女士突发脑出血，由于无亲无故，从发病开始，昏迷在ICU中的她，就面临着救命钱无法动用的悖论，尽管个人账户里面有钱，却因为没有法律上承认的监护人而无法支付巨额的医药费（据说是21万）。远房表弟和居委会虽然全力相助，但他们的身份不具备法律效力，银行（和）保险公司都因为程序问题而无法通融，导致自己账户里的钱因为缺乏法定监护人的签字而无法动用。

明明不差钱，但账户里的钱却救不了自己的命。蒋女士的这个遭遇真的太惨了。

可以想象，在差这么多钱的情况下，医院肯定不会尽力去治疗。这里不是说医院不够意思，因为医院也有严格的规章制度。很有可能蒋女士因此没能得到更好的治疗，而耽误了病情。

脑溢血不一定就会死人的，蒋女士才46岁，死亡的概率更小。我在网上查了资料，说得非常明确。

蒋女士不是没有危机意识的人，她不仅存下了几百万，还买了商业保险。可是，在她最需要的时候，商业保险却因为程序问题拒绝理赔了，说难听点，某保险公司这次赚大发了。所谓的程序帮了大忙。

有时候，死规矩和冰冷的程序会害死人的。

今年5月14日，湖南株洲一位老人因为糖尿病并发症需要转院，然后要去银行取5万元的存款来支付医药费。当老人的女儿携带身份证和存款单去银行取款时，却被告知需要老人本人到场办理。

后来，无奈之下家属用轮椅把老人抬到银行，从下午4点开始办理，由于老人身体状况非常差，导致无法完成人脸识别，未能办理成功。

在等待的过程中，老人身体更加地不舒服了，抬到银行门口就不行了，最后也没能抢救过来。

假如没有什么死规矩和冰冷的程序，这位老人也许不会死。她可以躺在医院的病床上等待儿女们把救命钱取出来就是了。

这些年来，银行的某些死规矩闹出了不少的热搜事件，还闹出要客户证明“你爸是你爸”“你妈是你妈”等令人啼笑皆非的笑话来。

我自己也体验了一次银行的死规矩和冰冷的程序。记得有一天我和朋友们聚餐，后来我抢着去买单，当我用微信支付时，一下子傻眼了，我的微信绑定的是某家银行的卡，当时显示的内容大意是我当月超出了支付的次数，被限制使用了。真是奇怪，我用的是储蓄卡，又不是什么信用卡。

当时的场面非常尴尬，好在都是好兄弟，还是被其他人抢着买了单。

后来去银行解除限制，当时我差点被气死了。营业员不停地问我，比如多大年龄，住在哪里，做什么工作等等等。

感觉是在审讯犯人，令人很不舒服。

我后来很生气地问，我来存钱的时候，你们怎么没这么多的问题？现在来解除限制就要问个不停，再说，你们不是司法机构，没有这个权力来调查我。

闹了一阵子，那个女的还是给我办理了解除限制的手续。

这是小事，都把人气得胸痛。那么，蒋女士的遭遇可想而知，真的太憋屈了。

这些年来，单身人士和独居人士越来越多，希望国家能针对这个群体出台相关的法规，在特殊情况下发生的事情，可以特殊处理。比如蒋女士这样的事件，可以建立“重症患者支取绿色通道”，由医院出具重症证明或住院证明，再由当地居委会或派出所出证明，这都是官方机构，然后银行无条件地（必须）尽快支付蒋女士的医药费，让她得到及时的治疗，就不会有这样的悲剧了。还有商业保险公司，也是一样的，必须在有证明的前提下，无条件地给尽快给客户理赔。

不可以以某些死规矩和冰冷的程序来找任何借口。规矩是死的，人是活的。

假如再发生蒋女士这样的事件，估计人人都要买保险柜了。与其放在银行被百般刁难，还不如放在自己的保险柜里保险，还更加的舒坦。

这个社会，一方面需要法规，另一方面更需要温情和人性化的管理。

愿蒋女士一路走好！