山东
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鲁网12月23日讯 “真是太感谢了！没想到这么多零钱，你还耐心帮我数完了。”近日，王先生在农行南麻支行办理业务后，对柜员陈美颖连连道谢。
当天，王先生提着装满一毛硬币的袋子来到柜台，希望将硬币兑换成整钞。这些硬币是他经营小摊贩积攒的，数量多且沾满污渍。此时，已有8个月身孕的柜员陈美颖没有丝毫犹豫，立即着手清点工作。
她先将硬币分类筛选，去除杂质，再逐组清点、反复核对。长时间弯腰操作让她不时腰酸，但她始终保持微笑，细致完成每一个步骤。经过近一个小时的忙碌，1250枚一毛硬币终于清点完毕，共计125元。当陈美颖将整理好的整钞递到王先生手中时，他感动不已。
“客户的需求就是我们的责任。”陈美颖表示，这只是日常工作的缩影。陈美颖始终以优质服务赢得客户认可，她用实际行动践行了农行“客户至上”的服务理念，展现了基层员工的敬业担当。（通讯员 翟岽硕）
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