北京
给贾老板颁发“行为艺术终身成就奖”
文/王继续
三个月前，在我那篇《》的文章评论区有一条10月份的留言，“一个月过去了，西贝安好否？”，现在可以回复了。
三个月过去了，西贝说自己被黑到快倒闭了。贾老板不想看到自己一手创造的品牌毁在别人手里，于是自己亲自出手了。
贾老板一系列弄巧成拙的“公关”看得所有人都很迷。韩愈来了也没法解这惑，实在是这货太作了。
我在之前的文章说贾老板是太玻璃心，现在想想，不是的，应该是两个时代的断层。
他那个时代的成功范式太深了——央视广告一播，渠道全面铺开，口碑靠人传人。如今呢？品牌是用户用鼠标投票投出来的，危机是算法推着热搜滚出来的，道歉信晚发两小时都能发酵成二次危机。
显然贾国龙非常不适应互联网时代下的品牌运营，不仅不适应，还固步自封。甚至还端着“企业家”的架子，殊不知互联网早把神坛改造成了玻璃栈道：底下多少人举着手机等着看你踉跄。
要论能力吧，其实无非是时代造就下的所谓成就，抓住了那个年代的机遇，这点我在另一篇《》里说得比较清楚。像贾国龙这种，不仅没有什么超前的商业思维，甚至因为这次“风波”的露面还暴露了其可以毫不客气的客观评价：愚蠢。
他以及绝大多数他那个年代的商人最正确的做法应该就是：闷声发大财。
我虽然不是什么大老板，但也做些生意，遇到顾客投诉，都是让店长先出面，谈不拢，我再来兜底。贾老板倒好，公关团队拦都拦不住，非要站出来“裸奔”。
互联网特点之一是，你的任何足迹都被存档，互联网时代的油锅，煎的都是记忆。像他把西兰花的冤情怪在罗永浩身上，网友们都不答应，华与华一翻互联网，也不敢说啥啊——那不是贾老板你自己的杰作吗？
甚至可以说，如今西贝的局面都不是人家老罗的初衷，一次吐槽而已，引发这场“血案”，谁能不说是贾老板自己挥刀自宫的？
光着膀子一次次跳进舆论的油锅，还觉得自己在表演凤凰涅槃。
点开话题微博，甚至贾国龙自己的微博评论区都满满的“劝谏”，可是贾老板非是不听啊。时代造就了贾老板难以理解大家对他的劝说，更遑论接受。
要知道，这场“灾难”的导火索——老罗吐槽——本来连“危机”都算不上。高端餐饮被骂贵，就像火锅店被嫌吵，本是可以四两拨千斤的公关送分题。结果贾老板硬是抢过话筒，把送分题答成了企业版《自杀说明书》。
贾老板反复想要表达的“被黑到快倒闭”，在大家眼里不过是“卖惨营销3.0”——还是运营不及格的那种。
华与华估计在会议室又抽掉了半条烟。
说到底，贾老板不是坏，是旧。旧到以为企业品牌是自家祠堂里的牌位，擦灰除尘都得按族谱规矩来；旧到觉得消费者还是举着钞票求着买货的“群众”，不是举着放大镜盯着你毛孔的“陪审团”。
那些劝他“闷声发大财”的评论，他是一条没听进去。其实这话得翻译成互联网版本：“老板，您先闭嘴，让专业的人干专业的事。您非要说话也行，但记得您每句都是要进财报注释的。”
西贝最终结局怎样，我预判不了。但贾老板这场“行为艺术”，倒是给所有传统时代崛起的老板们立了块路牌，上面写着两行字：
前面断崖，请换导航。
若不信邪，参见贾氏凌空微步。
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