山西运城环卫工人佩戴定位工牌在风雪中作业,被问及为何不歇息时,工人直言“不动要被罚款”。
城管局随即澄清,称定位器兼具SOS呼救与智能调度功能,并无“静止即罚”之说。那意思是,绑在环卫工身上的乃是“安全神器”。
然而,该局此前向媒体解释时,却曾提及“轨迹时限”“休息不可超时”等字眼。
这前后矛盾,恰是“为你好”式管理的典型样本——表面以安全之名温情包装,内里却以数据监控之名,将劳动者钉在冰冷的规则链条上。
明明在为难底层弱势群体,却要说成“为你好”,这种操控性修辞包装,在当下社会屡见不鲜。
运城官方称定位器“为保障安全”,却未配套极端天气作业标准、防寒装备补贴或弹性工时制度。“管理惰性”就这样被美化为“科技赋能”。
诸如此类,外卖骑手被算法催单、工厂工人因抬手频率低被扣绩效、网约车司机因接单慢被降权——技术规训的异化实践,正从物流、制造蔓延至公共服务领域,形成系统性压迫网络。
这些案例的共同点是:技术或规则成为控制工具,而人的尊严与实际需求被边缘化。
技术监控本应是提升治理效能的工具,但它日益被简化为一种单向度的惩罚手段,核心目的不是服务,而是控制。
这是一种家长式治理的体现。管理者以“为你好”的名义,剥夺了被管理者的主体性和协商权。
它掩盖了真正的问题——不是劳动者不努力,而是管理机制未能提供安全的工作环境和合理的劳动边界。
在某些行业,劳动者的休息、喘息甚至如厕等基本生理需求,竟被系统机械地归类为“非生产性行为”。
这种将人性尊严简化为数据指标的异化现象,不仅消解了劳动的价值,更将监督责任转嫁至算法,催生出一种新型的“数字官僚主义”。
管理者以数据为免责盾牌,用系统逻辑替代人性判断,最终将本应服务于人的技术工具,异化为压迫劳动者的无形枷锁。
这种以“安全”“效率”之名行控制之实、以技术中立为幌子转嫁管理责任的模式,其压迫性远超传统剥削手段,堪称数字时代的“周扒皮”。
正如环卫工人被迫佩戴定位工牌这类“智能监控”设备,为何技术赋能的“先行者”总是底层劳动者?
当“让一部分人先富起来”的实践逻辑被挪用至技术应用领域,我们是否也该倡导“让一部分人先戴起来”?
但这一“优先体验”不应指向环卫工等弱势群体,而应成为管理者与公共服务决策者的必修课——让领导们率先佩戴定位神器,绝非作秀,而是检验技术工具是否真正以人为本的必要步骤。
这种“领导先戴”的实践,至少具有两个方面的积极价值。
其一,安全需求的平等性。领导群体肩负着更大责任,面对更为复杂的场景,按说突发风险更大,定位器的SOS功能对他们而言并非冗余设计。
若技术仅服务于底层劳动者,便暴露了管理逻辑的割裂。
其二,技术伦理的具身化。唯有管理者亲身体验监控的双刃剑特性,才能避免工具沦为压迫手段。
当决策者与被管理者站在同一技术平台上,数字官僚主义的“家长式统治”,便失去了滋生土壤。
“为难底层劳动者”的现象,本质是权力不对等的结果。领导不戴,因其无需承受被监控的压力;环卫工人戴,因其缺乏话语权。
这种不对等催生了“为你好”的虚伪包装——将管理成本转嫁给弱势群体,却以“安全”“效率”之名合理化。
唯有领导先戴,才能打破这种不对等,让技术回归服务本质,而非控制工具。
诸如环卫工人的定位工牌,必须让领导们先戴起来!他们齐刷刷率先戴上,无论如何是件很正能量、很拉风的事儿。
领导带头示范,不仅能提升治理效能,更能彰显对劳动者尊严的尊重。
这不仅是技术体验的平等化,更是权力关系的重新校准。
当管理者与被管理者共享同一套技术规则,数字时代的劳动关系便从控制和服从,转向共治与协作。
唯有如此,才能避免数字控制新式剥削的蔓延,让公共服务领域回归人性化,让“为你好”不再成为为难底层劳动者的借口。
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