环球医疗以科技新质引领健康产业未来

当“健康中国”与“数字中国”国家战略交汇，一个以科技创新引领健康产业发展的浪潮奔涌而至。如何让技术成为有温度、可及、可信赖的服务载体？如何统筹技术创新与产业实践，打造适配民生需求、可持续迭代的健康科技整体解决方案？

作为医疗健康领域的“国家队”，通用技术环球医疗（02666.HK）从“以人民健康为中心、以科技向善为底色”这一根本理念出发，将发展健康科技视为响应国家战略、破解产业痛点、增进民生福祉的核心路径。通过内涵与外延并举的发展策略，环球医疗不仅立志成为健康科技细分行业的整合创新者与生态构建者，更在实践中将这一宏图转化为扎实的行动与可触可感的成果。

历经“十四五”期间的精心布局与系统发展，环球医疗成功构筑了一个覆盖关键领域、具备强大内生动力的健康科技业务矩阵，以深刻理解医疗健康行业痛点为基础，在医疗设备全周期管理、智慧医康养战略板块上，同步实现了深度耕耘与模式定义，展现出以新质生产力引领产业变革的清晰格局与强大潜能。

医疗设备全周期管理：以模式创新与数智赋能，释放医疗装备价值

“医疗设备管理与运维，是维系医院诊疗活动的‘隐形动脉’，”环球医疗设备全周期管理业务运营实体平台——环球技服的负责人指出，“然而，传统的‘零散维修、分散采购’模式，导致医院面临采购与管理成本高、服务标准不一、设备运行效能低下的普遍痛点。这不仅使设备成为‘成本中心’，更影响了临床服务的质量与安全。为此，我们创新推出‘全院托管’模式，通过专业集成服务，将设备从静态的‘固定资产’，盘活为能够持续创造临床与运营价值的‘优质资产’。”

环球技服，是环球医疗基于对行业趋势的前瞻判断，从内部孵化并自主培育的专业运营平台。平台率先验证了设备全周期管理的商业模式，建立了成熟可复制的运营体系，奠定了扎实的业务根基与市场基础。在此基础上，通过战略性投资并购，平台快速整合细分领域优质服务商，补强专业能力、完善服务生态，系统性地构建了覆盖“管、采、养、用、修”的全链条服务闭环。依托集团化矩阵管理体系的强大支撑，环球技服实现了服务资源在全国范围内的统一调度、标准化输出与全程质量管控，将过去分散、零星的行业服务力量，整合为了一支响应迅捷、执行规范、保障可靠的服务“集团军”。

环球技服工程师正在维修一台PET-CT

技术是可持续发展的命脉。为此，环球技服致力于打破高端设备维修的技术垄断，筑牢自主可控的防线，组建了超700人的专业技术团队，持续投入核心部件维修技术的攻关，已累计取得近100项国家专利，技术线覆盖医学影像、生命急救、血透、超声和直线加速器、内窥镜等设备领域，实现全体系备品配件统筹管理，并在CT球管、高端线圈等关键部件突破自主维修瓶颈，逐步掌握核心设备维修主动权与成本控制权，同时，获得ISO13485、ISO9001等15项管理体系认证证书，发布MRI、CT、医用内窥镜、超声、血透机及DSA维修保养服务规范6项企业标准，并作为主要起草单位之一参与编制首个《医疗装备运维服务第1部分：通用要求》国家标准，持续引领着行业规范发展。

2025年12月，首个医疗装备运维服务国家标准发布，环球技服作为主要起草单位之一，为行业贡献“标准力量”

数字化则为其注入了“神经网络”。环球技服自主研发的“资产全周期管理平台”与“物联网监控系统”，实现了设备从采购到报废的全流程线上化、可视化管控，通过物联网技术实时采集设备开机率、运行负荷、故障代码等海量数据，并利用AI算法进行分析，系统可实现精准预测部件损耗与潜在故障。这场深刻的数字化实践，直接转化为了可衡量的卓越运营指标：智能化工单系统确保93%的报修在3天内闭环，设备整体平均开机率稳定在97%以上，核心设备自修率高达94%。这些数字的背后，是医院临床保障能力的实质性提升和设备全生命周期总成本的显著下降。

环球技服医疗设备全周期管理平台

从2021年的服务客户14家，到迅速扩展至2025年超过1600家，设备全周期管理业务实现了跨越式增长，目前其管理资产规模逾400亿元。近年来，环球技服已陆续获国家高新技术企业、瞪羚企业、专精特新等多项资质认定，取得CNAS/CMA认证31项，并成功实现了海外市场的拓展。

从创新服务模式、整合行业资源，到攻坚核心技术、驱动数据智能，环球技服成功将医疗设备全周期管理从一个成本部门，重塑为保障医院高质量发展、提升医疗资源使用效率的核心“价值引擎”，更以此为支点，推动构建了一个更高效、更安全、可持续的医疗装备服务新生态。

智慧医康养：感受科技温度，为城市编织“老有颐养”的幸福网

面对席卷而来的“银发浪潮”，环球医疗旗下环球青鸟（831718.NQ）的定位清晰而坚定：致力于成为城市级智慧医康养服务生态的构建者，系统性地整合科技、资源与服务，以智慧科技提升公共治理效能，以模式创新激活专业服务潜能，以人的连结温暖千家万户的养老日常。

基于这一战略，环球青鸟通过“智慧大脑”平台，向上连接政府监管，向下贯通机构与家庭，推动“居家、社区、机构”的场景融合与“医、康、养”的资源整合，将零散的服务升级为一张覆盖全域、协同高效的温暖网络，并让这张网既能实现全局的智慧统管，也能承载个体的幸福时光。

政企联动，打造“一网统管”的智慧中枢

智慧养老的首要价值在于提升公共资源的配置与治理效率。在第八师石河子市，环球青鸟打造的“城市级智慧大脑” ——养老指挥调度中心，已成为区域养老服务的智能中枢。在这里，全市的养老需求、服务人员、设施资源被全部数字化并接入同一平台。大屏上实时更新的，不仅是工单状态，更是通过算法分析得出的服务热力图、资源忙闲度与预警信息。系统像智能导航一样，为每一份助餐、助洁需求规划最优服务路径，整合分散的助餐点、卫生站与数百名助老员，形成 “15分钟智能响应圈”。

<生活晚报>报道由环球青鸟运营的智慧康养云平台在八师石河子市的服务实绩

对于民政管理者而言，智慧平台让全域养老能力变得透明、可衡量、可优化，将传统依赖报表的被动管理，升级为基于实时数据的“智慧治理”。这套智能系统的成效，获得了国家层面的认可：在民政部相关项目验收中，石河子市荣获“优秀”，综合评分位列西部地区18个试点城市中第二名，彰显了技术赋能公共服务的现实力量。

机构赋能，建设有温度的“幸福综合体”

环球青鸟推动其运营的养老机构向辐射社区的“幸福综合体”转型，以模式创新让专业的照护能力走出高墙，化为社区街角触手可及的便利与温情。

在福建福鼎市龙人·伍心家园，“分层照护+医养融合”模式为长者划分照护等级并制定“一人一策”的个性化计划。患有帕金森症的徐阿姨，在“行走训练+心理疏导”个性化方案与“康复搭档”的陪伴下，三个月内实现了从依赖轮椅到持拐行走的转变。女儿的一句“心里的石头终于落了地”，道出了专业照护带来的安心。

在宝龙世家小区，一个2000平方米的“嵌入式”居家养老服务中心，打破了传统养老院封闭式管理的局限，“日间照料+短期托养+医养结合”的灵活模式，让长者实现白天来活动、晚上回家住。“白天来玩，晚上回家，不舒服随时能理疗，这养老方式舒心！”两位阿姨边做足疗边乐呵道，也正是“养老不离社区”理想的生动写照。

厦门江头街道养老服务照料中心则推出了可按需定制的“短托养老”服务。这项被《中国妇女报》定义为“喘息服务”的创新，精准化解了子女短期外出或老人在术后康复期的“照护空档期”。它如同一支养老救火队，以专业的住宿、餐饮和康复护理，解决了家庭的燃眉之急，让机构的专业能力成为支持家庭养老的可靠后盾。

《中国妇女报》报道“短托养老”破解居家养老“喘息之困”

服务到家，成为离不开的“家里人”

当科技驱动的服务最终抵达家门口，其温度便具象化为对生活细节的呵护，转化为直达内心的情感连接。

在宁夏石嘴山，服务团队上门进行适老化评估后，为行动不便的老人安装了床边扶手、配备了防压疮垫、紧急呼叫器，并在卫生间加装了起身助力架等，真正实现“一户一策、安全到户”。在福建闽侯，服务已系统化拓展为涵盖助浴、助餐、康复训练、居家保洁等40余项内容，并建立“电访+家访”主动关爱机制。

“卿氏姐妹”为老人做艾灸理疗

所有的服务场景都将人与人的连结变得更为紧密。照护员陈赛英被92岁的程天发夫妇视如亲生女儿，她不仅提供专业服务，更记得爷爷爱讲的故事，了解奶奶的口味偏好。她的定期到来，本身已成为一份温暖的期盼；被福州新闻报道的“卿氏三姐妹”，十年如一日地穿梭于深山之中。她们手中的智能终端，让健康数据“说话”，使关怀服务更加及时、专业。对许多老人而言，她们早已是超越服务关系的亲人。

截至2025年12月底，这一融合了智慧与温情的生态网络已覆盖全国24个省（自治区/直辖市）、84个地级市、207个区县；拥有青鸟颐居机构36家，有医养护理型床位3511张；建设并运营90个智慧医康养云平台，为5410家养老机构提供智慧医康养软件服务，智慧化医康养布局已居全国领先地位。它作为一种系统性力量，重新组织资源、激活潜能、传递温度，让“老有颐养”的理想，成为覆盖中国更多城市的现实图景。

环球医疗的实践表明，在关乎国计民生的健康领域，只有将技术创新与民生需求深度融合，将专业能力与系统方案有机结合，才能真正培育出推动产业进步、服务美好生活的“新质生产力”。

站在“十四五”辉煌成就的基石上，环球医疗的健康科技事业动能充盈、坐标清晰。展望“十五五”，环球医疗将继续以科技为引擎，以满足人民健康需求为根本，加大新质生产力培育，持续巩固设备全周期管理、智慧医康养行业龙头地位，进一步拓展医疗机构数智化整体解决方案、智慧后勤、保险科技等业务模式，向着构建引领行业方向、具备强大自主发展能力的健康科技产业集群，成为值得信赖的世界一流医疗健康产业集团的目标稳步前行。