湖北
物业春节喂宠服务获媒体报道、业主赞誉
今年春节期间，“90后男生上门喂宠爆赚16万元”的话题刷屏全网，春节宠物照料成为社会关注热点。同样在这个春节，世茂服务中西部区域主动为返乡出游业主推出免费上门喂宠服务，共计覆盖60余只“留守宠物”，精准解决了爱宠无人照料的痛点。该服务还受到长江日报报业集团旗下《九派新闻》等主流媒体的关注报道，点赞物业以暖心之举回应社会刚需，守护业主安心过年。
▲《九派新闻》报道世茂服务武汉春节免费上门喂宠服务
马年春节，一则“90后男生春节上门喂猫爆赚16万元”的新闻刷屏全网，引发大众对春节留守宠物照料话题的热议。据悉，该从业者春节期间承接近千单喂宠订单，凭借单次60至200元的收费斩获可观收入，也让上门喂宠成为春节“上门经济”的热门赛道。
▲ 全国多家主流媒体关注报道“春节喂宠经济”
一边是市场化服务的“旺盛需求”，一边是物业免费服务的“暖心初心”。同样在这个春节，世茂服务中西部区域在武汉、长沙、成都、重庆、南京等多个城市的在管项目，也主动推出上门代喂养宠物服务，并且全程免费，以标准化流程、全方位照料，切实解决返乡及出游业主留守爱宠的照料难题，让这个团圆年既有烟火气，更暖人心。
节前，物业广泛征集业主的服务需求
不同于个体从业者服务标准不一、流程灵活的特点，世茂服务将标准化理念融入每一个喂宠细节，打造了一套严谨有序的服务流程，让业主出门安心、远程放心。节前，各项目物业提前通过业主群、公告栏等渠道，广泛征集春节期间有宠物喂养需求的业主信息，详细登记宠物种类、数量、饮食习惯、禁忌事项及紧急联系人，同时核对业主房屋信息，明确上门时间，确保需求响应及时、清晰。
▲ 管家帮业主上门喂猫
▲ 管家与业主爱宠互动
在上门照料过程中，物业工作人员严守服务规范，入户自带一次性鞋套，进门后先查看喂养区域，再按照业主要求，精准完成投喂粮食、更换清水、清理排泄物、互动等事项——无论是小猫小狗的定量喂食，还是鱼类、鸟类的换水养护，亦或是兔子等小众宠物的特殊照料，工作人员都细致入微、一丝不苟。喂养期间，工作人员还会按需与业主沟通，通过视频、照片的方式，让业主了解爱宠状态，缓解思念与担忧。待喂养完成后，工作人员并未草草收场，而是主动清理宠物食盆、粪便等杂物，将垃圾打包带走，确保业主家中环境整洁。
▲ 管家与业主视频联系，告知宠状态
▲ 喂宠结束后，管家打扫清理现场
更贴心的是，工作人员还会顺带检查房屋水、电、气阀门是否关闭，门窗是否锁好，及时排查安全隐患——这份超预期的细致，正是世茂服务“以人为本”服务理念的生动体现。
▲ 中西部区域多个项目同步推出春节免费上门喂宠服务
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业主点赞喂宠服务
“本来还担心过年出门，家里的小猫没人照顾，找外面的喂宠服务不便宜，也有些不放心，没想到物业推出了免费服务，工作人员照顾得比我自己还细心，不仅发视频报平安，还帮我浇花、检查门窗，太贴心了！”家住武汉世茂锦绣长江天胤二期的业主王女士，谈及此次喂宠服务时满是感激。不少业主也纷纷在业主群留言，为世茂服务的无偿服务点赞，称赞这份服务“暖到了心坎里”，让外出过年的自己感受到了家的温暖。
▲ 业主点赞好评（部分）
世茂服务中西部区域免费上门喂宠服务自2025年“五一”假期启动以来，已在各节假日持续常态化开展。此次春节期间，物业工作人员累计已为60多只业主爱宠提供了贴心照料，其中以小猫、小狗为主，也包含少量鱼类、兔子、鸟类等小众宠物——万家团圆时刻，默默坚守在岗的世茂物业人，穿梭在小区的各个楼栋，奔波于一户户业主家中，用脚步丈量责任，用细节传递温情。
春节服务在岗
▲ 上门喂宠之余，物业还帮业主检查水电气、门窗，浇花等
春节假期，上门喂宠的个体从业者用辛勤劳动换取收益，值得肯定；而世茂服务则用定制化免费服务，让留守爱宠不孤单、解除返乡业主的后顾之忧，传递温情、彰显担当。事实上，免费喂宠服务只是世茂物业人春节暖心行动的一个缩影。这个春节，世茂服务中西部区域物业工作人员坚守岗位，24小时应急值守、园区环境保洁、公共设施巡检、节日氛围营造等各项服务不停歇，用一件件小事、一个个细节，守护万家团圆。未来，世茂服务将继续深耕服务细节，聚焦业主多元化需求，推出更多暖心便民服务，用坚守与陪伴，守护每一个家园的幸福与安宁。
| 素材来源：武汉世茂锦绣长江天胤二期、世茂锦绣长江五期、世茂十里星河，成都世茂城五期，重庆世茂璀璨天城一期，西安世茂都等。
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