山东
鲁网3月10日讯 深夜，城市渐入梦乡，沂源鲁村支行的自助设备区域却亮起了应急的灯光。当接到ATM机故障告警时，网点内勤行长与大堂经理第一时间赶赴现场，用责任与担当守护客户的金融服务权益。
此次故障发生在夜间，若不及时处理，将影响客户的存取款、转账等日常金融需求。接到通知后，两位工作人员不顾夜色朦胧，迅速从家中出发，驱车赶往网点。打开设备机柜后，他们仔细排查故障原因，对照管理员系统界面逐项核对模块状态，精准定位问题所在。在专业操作与默契配合下，经过半个多小时的紧张抢修，ATM机成功恢复正常运行，各项功能均通过测试验证。
“客户的需求就是我们的行动指令，哪怕是深夜，也要保障服务不中断。”大堂经理一边整理设备线路，一边说道。一直以来，农业银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，建立健全应急响应机制，无论是工作日还是节假日，无论是白天还是深夜，都确保自助设备故障能得到及时处置，用高效、贴心的服务筑牢金融服务防线。
此次深夜抢修，不仅彰显了农行员工敬业奉献的职业精神，更传递了“服务无止境，责任扛在肩”的服务温度。未来，沂源农行将继续坚守金融服务初心，以更扎实的行动、更优质的服务，为广大客户提供安全、便捷、高效的金融保障，让客户在每一个细节中感受到农行的温暖与可靠。（通讯员 张浩东）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
