有些顾客真的太把自己当回事了。网上看到一件事:女子线上付款买东西,退货时非要商家退现金,被拒绝后直接在店门口撒泼叫卖,当众闹事,简直丢人现眼。
很多人可能不明白,为什么商家不肯退现金?不是小气,是怕风险!线上支付原路退回,有平台记录,有据可查,谁也赖不掉。一旦退了现金,没有凭证,后期万一被恶意投诉、重复要退款,商家只能吃哑巴亏。
这是最基本的常识,她不是不懂,是故意不讲理。“顾客是上帝” 不代表可以胡搅蛮缠、破坏规则、当众撒泼。谁的生意都不容易,谁也没有义务为你的无理取闹买单。
坚决支持商家拒绝,就该治治这种歪风邪气!讲道理的顾客,我们好好对待;不讲理的,谁也不欠你的!
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