幻觉1:因果颠倒
一篇万字战略报告得出结论:“因为今年公司采购部换人了,所以采购成本节省了不少,今年该公司盈利,主要得益于采购成本的降低。”
但实际上,正是因为“降低采购成本”这一目标先被老板提出来,然后采购部的人就决定要走了。当采购效率变低后,倒逼公司员工无法依靠供应商,而不得不亲自多干活,才能完成现有KPI。
所以盈利是因,人走是果。而我们经常犯因果颠倒的错误。
幻觉2:事后诸葛
“我早就说过,应该 all in 短视频!”年会上的CMO 激动得拍着桌子。
可翻开去年会议纪要,他的战略有四个方向,分别是:1、公司全员做短视频矩阵。2、给经销商多分润5%作为激励。3、市场部每年多做10场招商活动。4、用AI提升数字广告的投放效率。
最后,公司这四个方向都执行下去了,并整体得到了10%的营收提升。
但因为竞品公司获得了30%的营收提升,且全员短视频矩阵做得比自己公司更好,所以该 CMO 认为主要是因为没有聚焦在短视频,导致增长缓慢。
而经过更深的调研发现,竞品公司的营收提升主要原因是来自海外市场增长了50%,短视频在增长中的实际贡献不超过5%。
我们往往会为失败结果找借口,而又用局部成功的表象来验证“先见之明”。
幻觉3:把小概率当方法论
某乙方公司九死一生熬过三年,老板激动地写下复盘报告:《论服务大客户A的正确性》以及《大客户A的10个成功案例及方法论》。
却绝口不提能活下来,主要是因为竞品公司得罪了大客户A导致只能换服务商,或者大客户A的某一单品符合消费降级的趋势。
这些“小概率成功事件”,在战略里统称为“因为我们决策英明”。
幻觉4:低估市场的力量
“只要我们把产品做好,把包装做到高端大气上档次,消费者怎么可能不买?”
于是某公司做出了售价388元的高端人士专用防蚊液。
目标消费者回应:对不起,我们嫌贵。
这时把定价降到38元,发现销量有一定增长,但距离目标还很远,于是开始调整定位与话术。
最后发现,隔壁公司卖168元的防蚊香水大赚特赚,而且和自家用的还是同一个原料供应商。
市场永远会以你难以预判的方式,给你出乎意料的答案。
所以,战略本质上是一种“幻觉”。
因为它总是试图用过去的经验解释未来,却忘了市场是个喝醉酒的疯子,根本不管你的战略是什么。(作者:金鑫YOYO,来源:微信公众号@一个符号工作室)
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