美团再无“兴哥”

2026年3月13日，美团管理层沟通会上，王兴的一句“别再叫我‘兴哥’”，鼓励所有美团员工在沟通时直呼其名，正式拉开了企业文化变革的序幕。

这个1997年清华大学宿舍里同学为他起的昵称，伴随了王兴近30年的成长，如今彻底退出美团内部语境。

王兴明确将“兴哥”这类称呼视为“登味”的体现。看来他不希望创始人的昵称或尊称成为组织文化的符号，更不想让层级感滋生官僚主义。

这场“去登味”变革的背后，是美团对AI时代的清醒认知——移动互联网流量红利耗尽，AI订单正瓦解传统APP的流量壁垒，手握超过60%本地生活服务市场份额的巨头，必须以更敏捷的姿态应对这场比互联网影响更深远的技术革命。

一、去“兴哥”，AI时代对抗大公司病的前置准备

“兴哥”这一称呼的退场，本质是美团对“大公司病”的主动防御，更是为AI时代储备组织能力的关键一步。

王兴今天表示：“AI Agent对我的冲击比ChatGPT冲击更大，AI带来的变化会比整个互联网带来的变化要大得多，它注定会创造巨大生产力，也一定会对组织、对工作模式带来很大的变化。”

在互联网行业，创始人昵称往往是组织文化的缩影，但也可能成为沟通效率的阻碍。

美团从创业团队成长为员工超10万人的巨头，规模扩大必然伴随决策链条拉长、创新活力弱化的风险。

王兴此次倡议全员直呼其名，正是想要通过扁平化的文化重塑，打破“江湖气”带来的层级壁垒，让信息传递更直接、决策更高效。

这场内部变革的底气，来自美团在外部刚刚经历的一场“惨胜”。

据美团核心本地商业CEO王莆中分享，2025年核心本地商业遭遇内卷式竞争冲击，即时零售以远低于竞争对手的亏损坚守了超60%的GTV份额，靠的是用户体验与持续创新。

对应业绩预报显示，美团2025年全年净亏损233亿-243亿元，核心本地商业由盈转亏（经营亏损68亿-70亿元），但能以更小代价守住行业龙头地位，确实韧性十足。

而组织效率的提升，也是要让这份韧性在AI时代转化为更持久的竞争力。

二、AI时代与移动互联网时代的三大核心重构

AI技术的崛起，正在彻底改写本地生活服务赛道的竞争规则，与移动互联网时代形成本质区别：

1. 订单来源：从“人找服务”到“AI替人决策”

移动互联网时代是“人找服务”，用户主动打开APP搜索、对比、下单，商家竞争焦点是搜索排名、广告位和营销活动；

而AI时代，订单可能源于一句自然对话——比如“帮我点一份昨天的咖啡，用最优惠的券”“周末聚餐，推荐评分高的川菜馆并预订”。

用户将部分决策权让渡给AI，智能体基于历史数据、实时评价、履约能力等综合因素筛选最优选项，商家的竞争对象从“用户眼球”变成了“AI算法逻辑”。

2. APP形态：从“流量孤岛”到“履约管道”

移动互联网时代，超级APP各自为战，是一个个流量孤岛。

微信、淘宝、美团分别构建社交、购物、本地生活的“孤岛”，靠独家资源和用户习惯筑牢护城河；

而AI正在填平这些鸿沟，用户不再关心服务来自哪个APP，只关注需求是否被满足。

这意味着，传统APP可能从“前台流量入口”退居“幕后履约方”，面临“管道化”风险——丧失直接触达用户的机会，沦为AI智能体的服务供应商。

3. 用户体验：从“手动便捷”到“无感直达”

移动互联网的便捷性是“一键下单”“一小时达”，但仍需用户手动操作；

AI时代则进化为“所想即所得”，用户从“执行者”变成“发令者”，极致便捷性让用户粘性从“平台体验”转向“智能体体验”。

对于美团而言，这意味着传统的流量壁垒正在受到挑战，必须寻找新的核心竞争力。

王兴说：“‘老专家’的经验未必奏效，年轻人各种‘奇奇怪怪’的想法将会持续迸发，面对AI浪潮，我们唯一能做的就是积极拥抱它。”

三、美团的应对：组织革新+入口突围+底座坚守

面对AI时代的重构，美团的应对策略呈现“三位一体”的特点，既练内功，也抢入口，更守底座：

1. 组织革新：以“去登味”适配AI时代的敏捷需求

如前文所述，“再无‘兴哥’”的背后，是王兴亮明的一个态度，公司的组织文化要变，组织效率要为应对AI时代的快速迭代铺路。

当订单需求从AI端即时触发，当市场竞争从线下内卷转向AI入口争夺，只有打破层级壁垒、激活组织活力，才能快速响应变化，避免被行业淘汰。

2. 入口突围：Tabbit浏览器抢占AI流量新赛道

为避免沦为“幕后管道”，美团主动布局AI流量入口，推出Tabbit AI浏览器。

这款由光年之外团队打造的产品，集成了DeepSeek、Kimi、MiniMax等多家国产大模型。

不知道未来是否会与美团平台结合，构建“AI入口-服务兑现-用户沉淀”的新增长曲线（这感觉又有点像王小川当年推广搜索引擎时的“三级火箭”增长模式），与字节等AI巨头争夺流量话语权。

3. 底座坚守：运力与物理信息构建不可替代的壁垒

无论流量入口如何变迁，美团有两大核心资产难以被AI替代：

一是覆盖全国的即时配送网络，几百万骑手、两千多个县市的覆盖、高峰期每秒几千单的调度能力，是过去十几年持续投入搭建的物理网络，新玩家难以短期复制；

二是真实交易数据和物理信息的积累，每天几千万笔订单背后的配送时长、用户评分、售后记录等数据，构成了线下商家的客观服务画像，而AI智能体做决策时，恰恰需要这类真实数据作为依据。

王兴用爱因斯坦订餐厅的例子形象地说明：“再聪明的人，不打电话核实也不知道餐厅还有没有座位。”

王莆中也说：“我们有最全的信息，有物理世界的行动能力，有无人机、无人车和具身智能等，未来会打造物理世界的AI底座和行动能力。”

AI能解决了“找餐厅”的问题，但暂时还解决不了“是否有座位”、“即时配送”的物理世界需求。

也就是说，在AI时代，无论用户从哪个入口下单，只要外卖还得有人送，美团的这张网就有用。它可以不是流量的起点，但大概率是服务的终点。

当然，如果主动争夺AI入口效果不及预期，美团凭借其资金实力与行业影响力，依然可以借鉴当年购买微信九宫格入口的模式，通过合作或投资获取AI流量。

这也是屡试不爽的一招吧！