为深入践行金融为民理念,切实维护金融消费者合法权益,3月12日,工行都匀分行在“3·15”国际消费者权益日来临之际,紧密围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,走进都匀市人民广场,组织开展形式多样、贴近群众的金融消费者权益保护宣传活动,以实际行动守护市民“钱袋子”。
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活动现场,分行工作人员面向老年群体、新市民等重点人群,用通俗易懂的语言讲解金融消费者八项权利、安全用卡、个人信息保护、防范电信诈骗、远离非法集资、理性借贷等知识,通过典型案例以案说法,提醒群众警惕虚假理财、征信修复、冒充客服等常见陷阱。通过设立户外咨询台,主动向过往群众发放宣传资料及精美小礼品,面对面答疑解惑,寓教于乐,让金融安全知识有效融入群众生活中。
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同时,工行都匀分行依托客户沟通交流群、企业微信号等线上渠道积极推送金融消费者权益保护视频和消保知识,扩大宣传覆盖面与影响力,引导公众提升金融素养和风险防范意识。
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此次“3·15”宣传活动,进一步拉近了该行与金融消费者的距离,有效提升了辖内市民金融安全意识。下一步,工行都匀分行将持续把消费者权益保护融入日常服务,将金融安全知识普及作为一项常态化工作开展,以有温度、有担当的金融服务,助力营造安全、清朗、和谐的金融消费环境,为地方金融稳定持续注入工行力量。
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