【走近“3·15”，市场监管在行动】陇西县2025年消费维权典型案例

【案例一】某水产品部故意使用不合格计量器具行为案

2025年1月18日，陇西县市场监督管理局收到群众投诉，反映在某水产品部购买了2条鱼，商家称重8斤半，自己复秤时6斤3两，存在缺斤短两问题。接投诉后，陇西县市场监督管理局执法人员立即对该水产品部进行现场检查，现场发现该水产品部使用的出厂编号为B305972、规格为ACS-30的电子计价秤无有效铅封。经检定，上述电子计价秤为不合格，陇西县市场监督管理局遂决定立案调查。经查明，当事人使用的出厂编号为B305972、规格为ACS-30的电子计价秤系从兰州代购的作弊秤，主要用于给消费者售卖水产品时进行称重计算货款，按M1键称重，称出来的重量1斤中就少1两，按标准键，电子计价秤就恢复准确计量。该水产品部经营者的上述行为违反了《集贸市场计量监督管理办法》第六条第（三）项的规定，已构成故意使用不合格计量器具的违法行为，陇西县市场监督管理局依法责令当事人改正违法行为，给予了当事人没收不合格计量器具、没收违法所得、罚款2000元的行政处罚。秤准量足非小事，一分一厘系民生。小小的一台（杆）秤，一头连着商家的诚信，一头连着消费者的信任。“鬼秤”、作弊秤等不合格的电子计量器具，不仅损害消费者的合法权益，更会造成市场经营秩序的混乱，加大市场交易成本。广大消费者在消费中如遇到“缺斤短两”等违法行为，可通过拨打12315热线或者12315平台进行投诉举报，依法维护自身合法权益。市场监管部门将严厉打击计量违法行为，切实维护人民群众合法权益，积极营造诚信经营的市场环境和安全放心的消费环境。

【案例二】某食品店销售侵犯“hegen”注册商标专用权的商品案

2025年5月20日，陇西县市场监督管理局接到投诉，反映某食品店销售侵犯“hegen”商标权的假冒奶瓶产品，请予查处。执法人员立即联合商标权利人商务咨询有限公司维权人员依法对该食品店进行检查，现场查获：1.hegen PPSU 240ml奶瓶（批号2022.04.07）1个；2.hegen PPSU 330ml奶瓶（批号2403SGP）4个；3.hegen一阶段婴儿奶嘴（批号2403SG）1个；4.hegen二阶段婴儿奶嘴（批号2403SG）1个；5.hegen三阶段婴儿奶嘴（批号2403SG）2个；6.hegen奶瓶套装盒（150ml+240ml+储存盖，批号2448SGP）2盒。当事人现场无法提供上述产品的进货票据、厂家资质及商标注册证，经商标权利人现场鉴别，上述产品在色泽、文字印刷、产品质量等方面与正品存在明显差异，均不属于**私人有限公司生产、销售或授权生产、销售的产品，系侵犯其注册商标专用权的假冒产品。执法人员依法对上述侵权产品实施扣押行政强制措施。

经查，当事人销售侵犯“hegen”注册商标专用权商品的行为，违反了《中华人民共和国商标法》第五十七条第一款第三项之规定，已构成销售侵犯注册商标专用权商品的违法行为。依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款之规定，依法对当事人作出没收上述侵权产品、并处以罚款的行政处罚。

本案的查处有效保护了注册商标权利人的品牌商誉和合法权益，防止侵权产品通过市场流通损害消费者人身健康安全，维护了公平竞争的市场环境，彰显了市场监管部门打击商标侵权、净化市场秩序的坚定决心。

【案例三】经营者无许可证向未成年人销售烟草制品行为案

2025年9月25日，陇西县市场监督管理局接到群众投诉，反映校园周边某商行向学生售卖散烟。该局执法人员实施现场检查发现，某商行经营场所收银台内放置有兰州（紫）3包、兰州（珍品）2包、兰州（蓝）3包，经营者承认存在零售行为但无法提供烟草专卖零售许可证，且在店内监控视频中发现经营者存在向学生销售烟草制品行为。

当事人在未办理烟草专卖零售许可证和未查明销售对象的情况下，向未成年人销售烟草制品,违反了《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第六条第一款“从事烟草专卖品的生产、批发、零售业务，以及经营烟草专卖品进出口业务和经营外国烟草制品购销业务的，必须依照《烟草专卖法》和本条例的规定，申请领取烟草专卖许可证”和《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条第一款：“学校、幼儿园周边不得设置烟、酒、彩票销售网点。禁止向未成年人销售烟、酒、彩票或者兑付彩票奖金。烟、酒和彩票经营者应当在显著位置设置不向未成年人销售烟、酒或者彩票的标志；对难以判明是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件”之规定，已构成无烟草专卖零售许可证向未成年人销售烟草制品的违法行为。该局依据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第五十七条和《中华人民共和国未成年人保护法》第一百二十三条的规定，责令当事人改正违法行为，对当事人无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的违法行为和向未成年人销售烟草制品的违法行为分别给予了罚款处理。本案例对校园周边经营者起到了较好的警示教育作用，教育引导广大经营者进一步强化法律意识、责任意识，自觉规范经营，合力营造良好的校园周边环境，以实际行动护航未成年人健康成长。

下一步，陇西县市场监管局将以校园周边、城乡结合部等区域为重点，加大日常巡查和突击检查力度，织密监管网络。同时，欢迎广大群众、师生及家长通过12315热线等渠道举报违法线索，共同参与监督，携手为未成年人营造健康、无烟的成长环境。

来源：陇西县市场监督管理局〡编辑 整理： 掌上陇西

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