品牌文化——事小理大

周银芳

一

现在的小孩思维都很活跃。有一六年级男孩读了《黔驴技穷》的典故后，突然对母亲说：“文中那只驴也是可以不让老虎吃掉的。”母亲一听很是好奇：“那你有什么办法不让老虎吃驴？”男孩说：“有三种办法，一种是不要把驴放到贵州，老虎自然就伤不到驴了；另一种是让驴一脚都不踢，老虎不知驴有多厉害，就不敢轻易对驴下口；第三种就是趁老虎还在犹豫时，让驴逃之夭夭，就不会被老虎吃掉了。”

母亲虽然感到孩子的话有点不靠谱，但一想《黔驴技穷》本身就是假设，孩子的假设却找出了解决问题的办法，关键是孩子的想法打破了自古以来对黔驴的本领只有那么几脚的定式思维。母亲发现孩子具有创新性的奇思异想，于是想方设法让孩子养成逆向思维的习惯，碰到什么问题都让孩子想出不同于常人的解决办法。后来孩子长大后成为科学家。

相反，这个男孩有一个同班女生，思想也异常活跃。老师讲课时向同学们提问，她经常提出一些与正常答案不同的看法，搞得老师也回答不上来。说她不对，又没有充分的理由说服这位学生；说她对，似乎她的看法又很离经叛道。有次她在家看达尔文的进化论，向其父提了个问题：说是人是从类人猿进化来的，为何现在那么多种类的猴子没能进化成人？父亲听了说：“达尔文是大科学家，几百年都讲人是猿变的，你怀疑它干嘛？好好读你的书，不要对什么事都异想天开。”

女孩是个乖孩子，从此再也不去想七想八了。因她的思维从小受约束，虽然也进了重点大学，但始终没有大的建树，只是留校当了一名老师。

两位都是很有天赋的孩子，前者的母亲看的不是孩子眼前的学习成绩，她深知具有创新思维的人才能成为时代的精英。孩子从小异想天开是好事，她不仅没有责怪孩子，反而鼓励孩子对任何问题的想法都努力做到标新立异，使孩子养成了遇事用创新思维思考的习惯，终于把孩子培养成时代的弄潮儿。而女孩的父亲看似很关心女儿，担心女儿不好好学习，上不了名牌大学，结果是扼杀了一位天才。

对孩子的奇思妙想是鼓励还是反对，看起来是件小事，但却藏着能不能把孩子培养成百业精英这一大学问。是从长远考虑孩子的成长，还是只顾保证眼前有好的学习成绩，体现了两种不同的培养观；体现了是让孩子敢想敢试，还是让孩子循规蹈矩两种不同的教育观。两种不同的培养和教育观，给孩子带来的成才结果完全不同。

二

退休干部甲，在位时担任重要领导职务，走到哪里都有不少人捧场。退休后除了几位老友常问候一下，搭理他的人寥寥无几。他很长时间都不习惯，在家常显得不耐烦。家人见状，分析了原因后，想帮他找回当领导干部的感觉。于是，周末全家人聚在一起，逐一向他汇报工作，他听后也一一进行点评，最后做总结讲话。妻子每天出去买菜，都会事先列出购物单送他审核，他每次都会在单子上做些增减，然后写上“同意”两字。

这些举措确实见效，退休干部果然感觉自己还在位，精神一下提了起来，身体也灵活了不少。久而久之，他感觉出来这是家人为宽慰他才行此策。当然，此举的效果还是有的：他的情绪和身体状况正常了，家人也受到了他的点拨。他不想碌碌无为度过余生，便提出想找点适合自己的事做做。家人听了一致反对，说他忙了大半辈子，退下来就好好享清福。

他一想自己当领导在行，其他事基本不会做，让自己去做服务性的事，肯定放不下面子，于是总感觉自己老后发挥不了一点作用，越想越郁闷，慢慢地变得少言寡语，身体健康每况愈下，没过几年便重病在床。

另一位退休干部乙，开始时与退休干部甲一样，很不适应退下来的生活。儿子见状，四处为他找一些适合其发挥余热的事做，找来找去，要么认为自己干不了，要么觉得不便干此事。后来儿子想到父亲在职时经常会在家唱上几段，声音洪亮、富有磁性，且不走调。于是，就劝他去公园跟着一群老年人合唱，用歌声传播正能量。

退休干部乙开始不肯，怕唱不好丢了面子。他的妻子会弹扬琴，儿子会拉二胡，儿媳妇会边弹钢琴边唱歌。儿子便说：“我们在家组成小乐队，练习一段时间后再搬到公园去唱，主要唱一些经典老歌。”没想到，到公园后一炮打响，慢慢地把听众都吸引了过来，甚至有些退下来的歌舞团演唱人员也参与助唱。退休干部乙找到了感觉，认为自己退休后总算能为百姓做点事，心情大悦。一年唱下来后，红光满面，走路如风。

两位退休干部退下来后都想为社会做点贡献，家人出于好心都想让退休干部安度晚年，但退休干部甲的家人用的是 “阻” 的办法，不让他退下来还操心这操心那；而退休干部乙的家人却用“导”的办法，引导他发挥长处为百姓做奉献。一“阻”一“导”，两种不同的方法带来的结果截然相反：一位重病在床，另一位活跃在为百姓送温暖的大场面上。

两个家庭的生活小事，引出了要想老人长寿，就要让其老有所为、老有所乐这个道理。正如一位哲人所言：春天的后面不是秋，不要为年龄发愁，只要心有所愿，白发就上不了头。

三

某单位为集思广益，成立了研讨小组，参加人员为单位领导以及各部门善于研究问题的人。其中有两位年轻人很有才华，经常做重点发言。一位年轻人每次都抢先发言，而且一开口就好几条建议。起初大家听了他的发言都对其才华大加赞赏，夸他懂得真多。他听后发言更加积极，口若悬河，观点频出。后来大家慢慢发现，他讲的许多观点往往是一半正确一半有争议，也就没有那么崇拜他了，有些人甚至议论他夸夸其谈，爱出风头。领导开始很欣赏他，时间一长，领导虽然对他没有反感，但好感也减了不少。

另一位年轻人总是等最后发言。虽然他也有不少的观点和建议，但他每次发言只讲一两个管用靠谱的观点和建议，每次都被领导采纳。久而久之，大家都认为他既有真才实学，又稳重谦虚，领导欣赏的天平也渐渐向他倾斜。

两位都是青年才俊，研讨会上都想为工作献计献策。前者虽然讲的观点很多，但因正确的意见只有一两点，给人的感觉是对的观点与有争议的观点相互抵消，认为他有点像学者，更多的是提些探讨性意见，而不是作为一名机关干部注重提工作建议，原先给大家留下的才子印象也慢慢淡化了。后者虽然每次只提一两点意见，起初不太起眼，但条条被领导采纳，时间一长，其大才子的形象便慢慢植根于同事的心中，也被领导视为智库。

可见，多讲几句、少讲几句，看起来是小事，但却包含了处事的大智慧，影响着一个人的形象和事业。

四

某领导想选一位相对固定的工作人员。人事部门推荐了两个人供领导挑选。领导决定亲自对两人面试。第一位面试者当听到领导请他讲讲自己的情况时，他滔滔不绝讲了自己一大堆优点和工作成绩，简单说了几句自身的不足。领导感到他虽然介绍自己的优缺点不成比例，但毕竟工作成绩摆在那里，便萌生了启用他的想法。

领导让第二位面试者介绍自己的情况时，面试者讲：我是军人转业，有军人的基本素质，长期从事机关文字工作，有一定的写作能力，然后剖析自己的不少缺点。听完面试者的介绍，领导好奇地问他：别人都是拼命介绍自己的优点和成绩，你反而讲了自己那么多缺点？

面试者说：优点成绩不讲跑不掉，缺点不讲讲不够，就是对领导的隐瞒，会使领导误判我。再说我是有争议的人，因为我文章写得较好，不少同级妒忌我，说我的坏话早已传到您耳朵。讲那么多缺点，是想让领导知道，我缺点很多，但说我坏话的人所讲的所谓缺点，一条都不存在。

领导听后，深感这就是自己要找的人：基本素质好，能写材料，敢于承认自己的不足，特别是敢用多讲缺点、少讲优点的逆向思维来回答领导的提问，确实有胆识、讲方法。最后选定了第二位面试者作为相对固定工作人员。

领导找面试者谈话是用人的一个正常程序，能不能被重用，各方面因素很多，但面试者如何回答领导的提问却大有讲究。前者用的是“顺”法，就是顺着常人把优点和成绩讲足的路子向领导介绍自己的情况；后者用的是“倒”法，就是对常人的路子反其道而行之，主要讲不足。这一“顺”一“倒”，结果完全不同。一“顺”反而不顺了，没能被领导看上；一“倒”上道了，入了领导的法眼。可见，逆向的处事方式是人们通向成功的重要秘诀。