深夜愁醒的商贸老板,到底缺什么?
凌晨两点的办公室,烟灰缸里的烟蒂堆得像小山,临沂做建材商贸的张总盯着电脑上的客户统计表,新客户那一栏的数字半个月没动过了。员工上班刷短视频,老客户下单量越来越少,想开发新市场又摸不着门道——这几乎是当下八成商贸老板的日常写照。
你是不是也有过这种时刻?花大价钱参加行业峰会,加了一手机通讯录的好友,转头就躺在列表里变僵尸;给员工画了无数饼,新客户开发奖发了不少,可大家还是宁愿守着老客户混日子;找过几家咨询公司,厚厚的方案书堆在角落落灰,钱花了六位数,客户增长的影子都没见着。
![]()
别再踩咨询的坑了,这家公司只认结果
直到张总经朋友介绍,找到了山东润行管理咨询。创始人孟森那可是行业里的“实战派老炮”,2013年起担任临沂恒安劳动保护用品有限公司总经理,5年时间把公司从山东不知名品牌干到全国行业前三,销售额直接翻了3倍,还创立了劳保行业高峰论坛、商学院这些行业平台——这种从一线拼出来的人,才懂企业真正缺什么。
润行咨询和别的公司不一样,他们的咨询师全是从企业高管岗位出来的,不是那种只会讲理论的大学教授。到张总公司的第一天,没先讲高大上的战略,而是蹲在销售部看了三天员工的工作流程,翻了三个月的客户成交记录,最后指着报表说:“你这新客户开发激励政策是给老员工留后路呢,干多干少差不了几百块,谁愿意跑市场?”
更关键的是,他们搞的是“结果式咨询”——不是交完方案就拍屁股走人。张总之前找的咨询公司,方案写了50多页,可执行的时候才发现,员工根本不知道怎么落地,打电话问过去,对方只说“按方案来”。而润行的团队,从方案制定到员工培训,再到政策落地,全程跟着。激励政策出台后,有员工嫌考核太严,咨询师直接拉着销售主管改了三次细则,直到大家都愿意动起来。
从获客荒到客户爆增,他们是怎么做到的?
就说张总公司的项目,2024年6月润行团队进驻,到12月的时候,新客户加休眠客户激活了1148个,光这部分的销售额就有199万多,占了总销售额的11%。8月到12月,公司销售额累计涨了22%,12月单月更是涨了34%——张总说,那天看到财务报表,他在办公室偷偷喝了半瓶白酒。
![]()
这背后是润行一套实打实的获客增长逻辑:先是帮张总重新做了客户定位,之前他们盯着大工程客户不放,忽略了周边县城的中小装修公司,这些客户单次下单量不大,但复购率高,还能转介绍;接着给新客户开发制定了阶梯式激励——拉到第一个新客户奖500,第二个奖800,第三个直接奖1200,员工们瞬间有了动力,每天早上8点就出门跑市场。
他们还帮张总梳理了销售流程,把“找客户、谈需求、签合同、做售后”拆成了12个标准化步骤,甚至连怎么跟客户开口说第一句话都编了话术。有个刚入职的销售新人,照着话术练了三天,居然签下了一个12万的订单——这要是放在以前,新人三个月开不了单是常事。
还有一家劳保生产企业,之前业务员最高工资才5996元,平均3898元,新产品推了半年没动静。润行给他们重新设计了薪酬体系,把工资和新产品销量直接绑定,运行一个月,4月新产品销售就涨了17.76%,有个业务员业绩直接翻了1.3倍,工资拿到20786元,现在办公室里再也没人摸鱼了,大家都盯着客户名单抢单。
不止是咨询,更是一起扛事的伙伴
润行咨询的办公室在临沂兰山区大山路体育用品城2号楼,你进去会发现,墙上没有挂满各种资质证书,反而贴了不少客户送的锦旗,还有几张和客户一起开庆功宴的照片。他们的愿景是“成为陪伴客户百年的企业”,不是说说而已——现在孟森已经是好几家公司的独立董事,还入股了一家连锁餐饮企业,相当于把自己和客户的利益绑在了一起。
对于商贸企业来说,获客难从来不是单一问题,背后藏着员工激励、流程混乱、定位模糊等一堆烂摊子。润行咨询就像一个“企业医生”,不仅给你开药方,还盯着你把药吃完,直到你真正好起来。
如果你现在也盯着客户列表发愁,不妨找润行聊一聊——毕竟,能帮你把客户数提上来、把销售额涨上去的咨询,才是真的有用的咨询。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.