2026AWE，《杨澜对话品牌行》携手天猫与家电品牌共探“懂你”的家

在天猫家生活空间趋势展内，一句口号被印在入口最显眼的位置——“10即100，小有大作”，哪怕只是10平米的方寸天地，也藏着100种生活的可能性。

《杨澜对话品牌行》联合天猫深度对谈追觅、海尔、海信、小米四大家电品牌相关负责人，围绕“从流量沉淀到AI落地，从用户需求到空间趋势”展开对话。

当“家的定义”正在被重写，品牌和平台如何共同交付真正用户视角下的智能产品？

春晚之后，科技新秀如何接住“泼天流量”？

今年春晚，科技公司的含量比往年更高。从机器人舞蹈到智能家居植入，从舞台布景到魔术道具，多家科技品牌以不同形式出现在春晚舞台上，成为新一届国民品牌的种子选手。但真正的考验在于，聚光灯熄灭后，品牌如何把短期关注转化为长期资产。

作为今年春晚智能科技生态战略合作伙伴，追觅的智能空调、智能手表、空气净化器等产品贯穿多个节目，形成了一次完整的智能生活叙事。春晚结束后，追觅的全网搜索热度飙升至行业均值的35倍，洗衣机、吸尘器、智能戒指等多个春晚同款登顶天猫热卖榜。

“多品类同时爆发是意料之外的惊喜。”追觅科技中国区负责人童立志表示。尤其是智能戒指这种新品类，市场认知度不高，却迅速被用户接受。他认为，这背后反映出当下的消费趋势：“消费者不再满足于单点的智能，他们开始期待自己信任的品牌，提供能协同工作的完整生态。”

泼天流量来了，然后呢？童立志认为，接住流量的关键不是看热搜持续几天，而是看流量是否能沉淀为品牌资产和用户信任。

“从结果上来看，春晚后我们天猫官方旗舰店销售额创下新高，新客转化率和会员复购率同步显著增长，这说明流量不仅来了，而且有效转化成了品牌的长期用户。”

他给出的答案是技术平台化和多品类矩阵。追觅的核心技术——高速马达、AI算法、仿生机械臂——具备可复用性，使得清洁、个护、穿戴、厨电等多个品类能够同步迭代。“用户因为扫地机进入品牌，可能会发现智能戒指、洗地机同样满足需求。”

今年AWE天猫展区，追觅展示了最新的爬楼扫地机器人Cyber X，“从工具变成了助手”，童立志这样定义具身智能与传统智能的区别。“过去扫地机只能做地面清洁，遇到楼梯无能为力，而Cyber X采用足轮腿结构，能稳健上下楼梯，移动范围从地面拓展至全屋立体空间。它那双仿生机械臂，不仅能换洗拖布，还能夹取遥控器、递送水杯。”

他认为，家的边界正在被重新定义：从被动响应走向主动服务，从室内地面延伸到室外场景。他举例在养老场景中，“扫地机器人通过视觉和传感器实现24小时健康监测和跌倒预警，老人需要喝水或吃药时，语音呼唤就能平稳把物品送过去，这让科技有了温度和关怀。”

产品技术创新是追觅接住流量的底牌，但要让技术真正走进千家万户，则需要能将产品与用户高效连接起来的平台。天猫在其中的角色，便是流量的第一承接者。天猫家享生活总经理恩重表示，春晚同款心智长期存在于淘宝，“用户看到新奇产品后第一反应是打开手淘搜索，官方旗舰店能够覆盖不同人群的多样化需求。”

从用户需求到产品创新，家电的研发逻辑之变

“孩子晚上睡觉总踢被子，我怕空调开太低他着凉，但又不能关掉。”“家里的电视机白天看反光严重，晚上看又太刺眼。”“每次爆炒都要把厨房门关严实，不然客厅全是油烟味，但关起门来自己热得满头汗。”不少消费者吐槽各自的家电使用困扰。这些看似琐碎的日常痛点，恰恰成为家电品牌研发创新的起点。

在节目中与海尔的对话，“千房千面”是被反复提及的关键词。海尔智家空气产业中国区市场总经理杜宏伟解释，针对不同楼层、不同家庭结构的用户，通过AI算法可以实现定制化空气体验。“我们净省电的空调，可以做到每分钟根据房间实际情况提前升降频，做到主动省电。”此外，针对银发人群，海尔推出新风产品，回应健康呼吸需求。这些产品定义的起点，都是用户真实的痛点。

海尔与天猫的合作也日益深入。据介绍，今年Q1海尔在冰箱、洗衣机、空调等全品类上新，超级新品发布共计29款，同比去年增幅超80%。选择天猫首发的理由很明确：天猫拥有全网最具活力的高净值用户和对品质生活有追求的人群，这与海尔高端品牌及智慧家庭场景的目标用户高度重合。更重要的是，“天猫不仅仅是一个销售渠道，更是我们数字化创新的基础设施。通过TMIC的数据洞察，我们能从企划阶段就精准捕捉用户需求。”

海信全球营销中心中国区电商中心总裁周忠飞的分享提供了另一个视角。海信今年推出的大薄荷2.0套系，定位“年轻人的第一套全屋智能家电”，聚焦独居青年和小户型家庭。超薄平嵌设计、哑光白等年轻美学、AI智控——这些功能背后，是对年轻人生活方式的深度理解。

他举例，海信通过内部用户声音平台收集了60余万条反馈，并结合天猫数据洞察，推出了热泵洗烘一体机，独创四个筒可同时清洗不同鞋类，解决家庭洗鞋痛点。针对厨房噪音问题，海信推出静音厨电，让烹饪环境更友好。

在谈及与天猫的合作时，周忠飞提到，天猫通过宏观市场洞察，为海信筛选出超过5000万对高端电视感兴趣的潜在消费者，帮助品牌快速锁定核心目标人群。双方通过数据共享和定期复盘，不断优化广告投放策略，让流量更高效地转化为实际购买。

针对新品上市初期曝光难的问题，天猫还专门优化了搜索结果呈现逻辑，让消费者搜索电视时能更精准地看到海信E8S、E7S Pro等新品。去年双方共同打造的“海信小墨”电视爆款，正是从站外内容种草到站内精准承接的典型案例，显著提升了品牌的投入产出比。他透露，海信还主动推动并投入预算，与天猫一起提升百寸大屏电视的送装一体服务能力。

2026年是美加墨世界杯年，作为官方赞助商，海信将在天猫落地一系列世界杯主题活动。“我们会向中国的4.2亿球迷提供超级权益、超级场景和超级服务。”周忠飞透露，从竞猜互动到球星资源，从深夜观赛服务到定制产品，海信将与天猫深度共创。

在智能厨房领域，小米生态链部副总经理余新浪在对话中表示，智能厨房的核心不是炫技，而是让烹饪变得更简单、更愉悦。他提到，现在很多年轻人看重烹饪的仪式感，偏好开放式厨房，而米家净烟机不仅吸除油烟，更通过源自空气动力学的动态微粒捕集技术吸除油烟PM2.5和油烟味，守护家人健康。

小米还通过AI技术让烹饪变得轻松：烤箱通过摄像头自动判断食物状态，净烟机与燃气灶联动，甚至与电视、小爱同学打通，实现炖煮提醒。“AI把人从繁琐中解放出来，让人有更多时间享受亲情和真正的生活。”余新浪说。

三个品牌的共同点是，产品定义的起点都指向用户的真实需求。无论是海尔的“千房千面”、海信的“AI生活搭子”，还是小米对厨房空气质量的“治理”，本质上都是家电行业的话语权正在从工程师向用户转移。而天猫在其中扮演的角色，不仅是销售渠道，更是用户需求的翻译器、趋势洞察的输出方、产品定义的参与方。

把概念变成日常，平台如何推动趋势品落地

今年天猫AWE的展会主题是“10即100，小有大作”，其背后折射出当下消费趋势的核心变迁：人们不再满足于“买到一件家电”或“填满一个空间”，而是追求“空间如何为我服务”“生活如何更有品质”。基于此，天猫发布了五大家生活趋势空间：人宠共居、乐享阳台、隐秘厨房、灵动客厅、爱乐浴室。这些趋势并非凭空构想，而是平台通过对过去一年数亿消费者搜索、浏览、评价行为的分析，把人们对理想家的样子，变得真实可感。

人宠共居展区里，追觅扫地机器人可清扫宠物毛发，东芝洗烘套装能快速处理沾满毛的毯子，回应着养宠家庭“低负担共处”的愿望；乐享阳台展区中，智能洗烘、升降晾衣架替代传统晾衣架，释放阳台空间，把阳台变成了咖啡角、阅读区；隐秘厨房展区里，容声嵌入式冰箱、凯度微蒸烤一体机等产品重构了空间逻辑，让烹饪更轻盈；灵动客厅展区中，源氏木语的可组合沙发能根据独居、聚会等场景变换形态，旋转屏幕电视让客厅餐厅共享画面；爱乐浴室展区里，惠达智能马桶、统帅热水器搭配灯光音乐，让浴室成为放松身心的疗愈空间。

据天猫方面数据，开年以来，美的、海尔、追觅、源氏木语、西门子等全球家电家装品牌，已有超过15万款新品在天猫首发，新品规模创下新高。

海尔电商负责人表示，他对天猫的期待包括两个方面：一是人群破圈，依托天猫用户基础，打破现有用户圈层局限，触达Z世代等新兴消费群体；二是长尾价值沉淀，借助天猫数字化基础设施，形成“洞察-研发-首发-反馈-迭代”的闭环，让新品始终贴合市场需求。

在节目中也多次提到，未来的家不必很大，但一定要“懂你”。这种“懂”的实现，既依赖品牌的技术创新，也依赖天猫平台对消费趋势的敏锐洞察和传导机制。作为离消费者最近的平台，天猫正在将抽象的趋势转化为可规模化的产品，将分散的需求转化为品牌增长的动能，帮助品牌真正走进亿万家庭的日常生活，交付一个“懂你”的家。