山西
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为持续巩固客户关系，推动“老客户回家”工作走深走实，为2026年“首季开门红”筑牢客户根基，昔阳农商银行以党建共建为引领，扎实开展“遍访千万老客户、支农支小助成长”专项回访行动，以贴心服务重拾老客户信任，以务实举措践行金融为民初心。
此次行动坚持“党委书记牵头、支部跟进、全员行动”的工作机制，构建起三级联动回访体系，联动村社党组织深化“党建+金融”服务模式。同时，邀请全员营销大走访实战培训讲师全程指导，规范回访流程、提升服务能力，确保回访有温度、有实效。
工作人员传承“背包精神”，深入社区村镇、田间地头，与老客户面对面交流，倾听诉求、了解经营状况，细致解读老客户专属优惠政策与金融产品，精准匹配支农支小信贷、储蓄理财等需求，诚恳收集服务改进建议。
此次专项行动，不仅拉近了银行与老客户的距离，进一步巩固了客群基础，更提升了服务质效，为“首季开门红”注入强劲动力。下一步，昔阳农商银行将常态化开展老客户回访，完善长效维系机制，以优质服务推动老客户回归，助力地方经济高质量发展。（王健）
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