山东
“原本以为要跑好几个部门、等上好几天，没想到在一个窗口、半天就全办好了！”近日，在无棣县政务服务中心，刚刚拿到营业执照和食品经营许可证的个体经营者王先生感慨万千。这正是无棣县行政审批服务局以“高效办成一件事”为牵引，持续深化政务服务改革的一个缩影。
近年来，无棣县政务服务中心坚持将“高效办成一件事”作为优化营商环境、提升群众获得感的关键一招，通过机制创新、数字赋能、服务提质，推动政务服务从“碎片化”向“一体化”转变，让企业群众真正享受到“进一扇门、办所有事”的便利。
过去，开办一家餐饮店需要分别办理营业执照、食品经营许可、消防备案等多个事项，涉及市场监管、消防等多个部门，材料重复提交、流程繁琐冗长。如今，无棣县政务服务中心将关联性强、办事需求量大的多个单一事项整合为“一件事”，推出企业开办、项目开工、餐饮服务等37个“一件事”主题服务。
该中心通过“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办好”，办事环节平均减少60%，申请材料精简50%以上。以企业开办为例，通过“一网通办、一日办结”，企业登记、印章刻制、涉税办理等环节实现并联审批，跑出了审批服务“加速度”。
围绕全县重点项目建设，该中心创新推行“项目管家”服务机制。对重点项目逐个建立服务专班，主动对接、提前介入，量身定制审批方案，提供从立项到竣工验收的全流程帮办代办服务。
“项目管家不仅帮我们梳理了审批流程，还协调解决了施工许可办理中的难题，让项目提前两个月开工建设。”某重点企业负责人深有感触地说。通过推行并联审批、容缺受理、告知承诺等举措，重点项目审批时限平均压缩50%以上，为项目早落地、早开工、早投产按下了“快进键”。
从“多窗跑”到“一窗办”，从“线下办”到“指尖办”，从“多次跑”到“一次成”，无棣县政务服务中心以“高效办成一件事”的实际行动，持续擦亮政务服务“金字招牌”。下一步，将继续深化改革创新，推出更多“一件事一次办”场景应用，以更优的政务服务环境赋能全县经济社会高质量发展。（郭燕燕）
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