北京
一边是引领6G、布局AI算力、搭建空天地一体化通信的“星辰大海”，一边是卖保险、洗家电、推家政服务的“柴米油盐”，中国移动近期的一系列动作，被不少人调侃“不务正业”。但在传统通信增长见顶、5G投资回报周期漫长的当下，这些看似接地气的服务，恰恰是这家巨头盘活10亿用户资产、寻找新增长极的务实选择。
卖保险不是一时兴起，而是早有布局
今年1月，中国移动先后在上海、山东等地推出“移动医保保”“移动家保保”等保险产品，用户可通过线下营业厅或线上客服办理。其中，“移动医保保”主打门诊、住院及综合意外保障，全球通用户可享专属优惠；“移动家保保”则覆盖健康、安全服务，还包含管道疏通、上门开锁等便民权益。
事实上，中国移动布局保险领域早已“蓄谋已久”。2017年，它就作为第二大股东参与发起设立招商仁和人寿；2020年，又通过全资子公司中移金科，完成对中移（深圳）保险经纪的增资，拿下保险经纪牌照。从参股险企到自营经纪业务，中国移动早已沿着“连接+服务”的逻辑，悄悄搭建起数字生活服务的新入口。
为何要“不务正业”？主业承压，需寻新出路
在科技赛道上，中国移动的投入从未松懈：主导6G核心技术方向、推出6G传输原型样机，计划到2028年AI投入翻番、建成国内领先智算中心，还布局量子科技发布“无极一号”装置……这些前沿布局，既是企业竞争力的体现，也承载着国家科技战略。
但前沿研发需要巨额现金流支撑，而通信行业ARPU值长期低位徘徊，仅靠“卖流量”早已难以为继。5G投资回报周期漫长，ToB的智慧工厂、车联网等应用尚在培育，中国移动不得不将目光转向更贴近用户的生活服务领域。
它拥有别人难以复制的优势：10亿实名制用户、遍布全国的线下营业厅、国民级品牌公信力，还有丰富的用户场景数据。切入保险、健康、家政等民生领域，本质是把通信场景转化为风险保障与生活服务需求，让保险从“被动推销”变成“适时服务”，既提升用户体验，也打开了新的收入空间。
这些“不务正业”，反而藏着大价值
除了保险，中国移动的便民服务早已多点开花：手机碎屏、盗抢保障的“守机宝”，防诈骗、骑行安全专项保险，还有湖南移动推出的家电清洗服务，以及“爱家宝”“爱宠计划”等生活类产品。
这些服务看似琐碎，却精准击中县域、乡村市场的刚需——在很多地方，移动营业厅就是最稳定、最可信的公共服务节点，卖保险、做家政、推健康服务，不是“越界”，而是对民生服务的补位。
更重要的是，这些接地气的业务，还能反哺前沿科技的落地：用户行为数据能训练AI模型，本地化服务经验能为6G、量子安全技术提供应用场景，遍布全国的网点和海量用户，更是新技术最好的“试验田”与“放大器”。
别再用“不务正业”定义边界，价值才是核心
评判一家企业的边界，不该只看它是否固守主业，而要看它是否用自身优势创造真实价值。对中国移动而言，引领6G、布局算力是“仰望星空”的使命，深耕民生服务、盘活用户资产是“脚踏实地”的责任。
一边追逐科技的星辰大海，一边满足用户的柴米油盐，这种“双轮驱动”，才是新时代里，这家通信巨头最清醒也最务实的姿态，思路决定出路！
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