专访英敏特全球美容与个人护理洞察副总监KinShenChan

《中国化妆品》杂志 | 何欣洋

当代谢美学、肌肤长寿成为行业风口，当细胞级功效、生物机制成为研发主流，美妆行业却陷入了一种微妙的悖论：实验室里的科学越来越精深，消费者的真实感受却越来越遥远。

针对这一目前贯穿全行业的困惑，近日，《中国化妆品》杂志专访了英敏特全球美容与个人护理洞察副总监KinShen Chan先生，以趋势痛点、破题路径、体验升级三大维度，解读美妆应如何从“科学自证”走向“感知共鸣”，让前沿趋势真正落地为消费者可触、可信、可感的日常美好。

英敏特全球美容与个人护理洞察副总监

KinShen Chan先生

趋势之困：

科学越硬核，感知越遥远

当前的美妆领域，探讨肌肤“长寿”（Longevity）与代谢美学，正以不可阻挡之势，成为2026年美妆行业最受关注的研发方向与传播热点。细胞活力、代谢稳态、生物机制、长寿因子……一系列原本只存在于学术论文与实验室中的专业概念，如今频繁出现在品牌海报、成分故事与功效宣称中，仿佛成为高端护肤的标配语言。

行业在热烈讨论肌肤“长寿”的未来，在深耕生物机制的底层逻辑，在不断推出更具科技含量的成分与配方。但在一片繁荣之下，一个真实而尖锐的困境正在浮现：科学讲得越透彻，消费者越听不懂；数据越漂亮，感受越模糊。

《英敏特2026年全球美容与个人护理趋势预测》中的未来三个发展情景，对应了KinShen Chan在采访中的判断

KinShen Chan在采访中明确指出，美妆品牌在长寿美妆领域的关键挑战，在于将生物学层面的量化指标有效转译为消费者能够感知和理解的功效价值。他表示，诸如“细胞活力提升X%”之类的宣称在科学层面具备验证基础，但其本身并未明确揭示这一变化对肌肤外观或触感所产生的实际影响。

这句话道破了行业最普遍的痛点：品牌沉迷于讲述细胞层面的科学原理，却忘记了消费者真正关心的，从来不是百分比，而是看得见、摸得到、感受得到的肌肤改变——是紧致度的提升，是弹性的增强，是回弹性的改善，是整体皮肤韧性的优化，是每天照镜子时能发现的细腻与光泽。

消费者要的不是“细胞在变好”，而是“我的皮肤变好了”。

大量品牌陷入了“科学自嗨”的误区：把机制讲得高深，把数据列得详尽，把科研背景铺得厚重，却唯独没有搭建起科学与感官之间的桥梁。传播停留在概念，功效停留在纸面，体验停留在缺失。

KinShen Chan认为：“行业亟需更系统地构建科学证据与感官体验之间的逻辑衔接，清晰地阐释可测量的生物学变化如何驱动日常护肤中可感知的功能性改善。”关于“代谢美学”的落地竞赛正在开启，本质早已不是比谁更科学，而是比谁更懂把科学翻译成感受。可感知，正在成为比可证明更关键的行业能力。

破题之路：从机制到感知

让功效被看见、被摸到

当细胞层面的变化无法被直观理解，当科学宣称与用户体验脱节，品牌究竟该如何破局？

答案清晰而明确：科学与叙事，从来不是对立面。

美妆行业始终同时依赖于科学基础与叙事表达，两者并非对立，而应协同共存。这不是降低专业度，而是用更贴近人心的方式，让深奥的生物学逻辑变得可想象、可理解、可共鸣。把抽象的肌肤内部变化，转化为日常可见的画面；把复杂的作用路径，翻译为简单易懂的类比；把看不见的细胞改善，变成摸得到的肌肤状态。

而在打通“机制→感知”的过程中，感官信号扮演着不可替代的角色。

KinShen Chan将使用中出现的刺痛、温热、即时变化等体验，形象地称为产品的“激活信号”。这些设计感的感官体验，会在用户心中快速建立“有效正在发生”的心理暗示，尤其在年轻消费群体中，类医美的感官线索更容易被解读为高功效的象征。

英敏特消费者数据显示，18~24岁中国女性消费者中，48%认为采用源自医美、具备显著功效的活性成分最能提升产品功效感知。这意味着，年轻一代早已在认知中把“类医美感受”与“高效能”画上等号。负责任、合理运用的感官设计，能够有效桥接配方的生物学作用与消费者主观感受到的“有效”，让功效从看不见的深层，走到可感知的表层。

但感官必须与真实功效匹配，而非为了制造感觉而脱离科学底线。只有当感官体验与科学叙事高度一致时，才能真正强化信任，而非制造误导。

从机制到感知，本质是一场翻译。把科学语言翻译成肌肤语言，把实验室语言翻译成生活语言，把品牌语言翻译成用户语言。当品牌学会这套翻译逻辑，功效便不再只是宣称，而是真实可触的体验。

体验之境：多感官协奏

走向平衡与真诚

当可感知功效成为行业共识，美妆的竞争也随之升级：从单一功效比拼，走向全链路、多维度、沉浸式的感官协奏。美妆不再只是“涂在脸上的东西”，而是一场贯穿视觉、嗅觉、触觉、情绪等的完整体验。

KinShen Chan提到，美妆本质上是高度整体化的体验。从包装、外观、气味到肤感，每一个触点都在释放感官线索，持续塑造消费者对功效的认知。英敏特数据也印证了感官的力量：58%的中国女性消费者表示，她们会将“带来舒适肤感”的护肤产品与情绪层面的正向价值联系在一起，这一结果清晰表明，感官体验对功效感知与情感联结均具有直接且显著的影响。肤感不止是舒服，它直接影响信任、愉悦与情感联结。多感官体验正在从高端品牌的差异化亮点，慢慢变成全行业必须具备的基础能力。那些从拿起包装、打开瓶盖、触肤、推开、吸收的每一个细节，都在默默决定消费者对产品的最终判断。

而跨行业的感官灵感，更为美妆打开全新思路。跨界带来的核心启发只有一个词：体验。通过设计充满仪式感、互动感、发现感的感官时刻，品牌可以在不同领域之间搭建情感桥梁，让美妆不止有效，更有温度、有记忆、有故事。

面对越来越懂成分、懂配方的消费者，品牌该走向深度教育，还是简化表达？答案充满智慧：平衡，以及贯穿始终的品牌真实性。

消费者依然追求愉悦体验，英敏特数据显示，74%的中国女性消费者表示，她们重视在日常生活中获得“被取悦的感受”。一方面，用户愿意理解科学与成分；另一方面，他们依然渴望被取悦、被打动、被满足。最好的沟通，是既不低估用户认知，也不把专业变成壁垒；既讲得清科学，也守得住温度；既传递真实，也创造愉悦。

真实为底，体验为衣，科学为骨，感知为魂。这正是未来美妆最可持续的沟通范式。

CCR观点：

从代谢美学的落地困境，到机制与感知的打通，再到多感官协奏与平衡沟通，所有判断都指向同一个核心：美妆，最终是关于人的体验。

科技可以迭代，趋势可以更替，成分可以革新，但美妆的本质从未改变——它是科学与感受的结合，是机制与体验的共生，是品牌与用户之间最真诚的信任连接。未来的美妆竞争，不再是谁的算法更精密、谁的指标更高冷，而是谁更懂肌肤的感受、谁更贴近人心的需求、谁能把高深的科学，变成日常的美好与确信。