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三河地铁口开出“幸福驿站”,大丰如何借鉴呢?

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一提到三河场,想必不少大丰人会想到三河夜市。作为新都区域的烟火担当,4月3日上午,新都区首个地铁口综合服务平台,集政务代办、邻里互动、文化宣传、市民休憩于一体的城市服务新空间-“江将好”市民驿站正式开启运营了。


将服务阵地从“等待上门”搬进“城市流量端口”,每天数以万计的通勤人潮,让便民不再需要专门“跑一趟”,而是变成上班路上的“顺路事”。这座“幸福驿站”,开启了“触手可及”的便民新时代!


据悉,上午9时许,三河场地铁站A口人头攒动。新都区委社会工作部、团区委、三河街道办事处相关负责人,与新就业群体代表、市民、青年志愿者共同见证驿站启用。这座名为“江将好”的市民驿站,是新都区深化基层治理、拓展服务阵地的一次创新实践。


把驿站建在地铁口,看似简单的选址背后,蕴含着“从人找服务到服务找人”的深刻转变。三河街道党建办工作人员罗桑介绍,把驿站设在地铁口,正是为“潮汐”人群提供“顺路”的服务,从过去的“等群众上门”变为“等群众路过”,主动服务,打造一个网格综合服务家园。


从驿站运营理念“全时守护、一站集成、治理共融”出发,集成政务代办、免费休憩、行李寄存、亲子托管等便民服务,常态化开展非遗手作、减压冥想、潮汐打卡等暖心活动,以及“三河夜校”“流动种子”计划等特色深度服务。

驿站虽小“五脏俱全”:一座“有温度”的城市补给站

麻雀虽小,五脏俱全。“江将好”市民驿站不仅是通勤路上的便民点,更是市民日常生活的暖心补给站。现场设置了五大便民互动摊位,人气异常火爆:磨刀摊位前师傅手法娴熟,为居民免费打磨刀具;义剪摊位由专业理发师坐镇,优先服务老人与儿童;义诊摊位配备医护人员,为市民测量血压、血糖,提供基础健康咨询;垃圾分类宣传摊位通过趣味问答和卡片游戏寓教于乐;漆扇体验摊位更是排起长队,市民在志愿者指导下亲手制作漆扇,感受传统手工艺的乐趣。


对于周边外卖骑手、快递员等新就业群体而言,“江将好”驿站有着更为特别的意义。驿站内贴心配备了微波炉、急救箱、共享雨具,同时开放心理咨询服务业务,跑单路上可以随时进来补给,还能为心灵找一个情绪舒缓空间,让驿站从单向给予转变为双向投入。


“以前等单只能在路边蹲着,现在有了这个驿站,进来喝口水、充个电,舒服多了。”一位外卖小哥在现场感慨道。更值得关注的是,三河街道选聘2名骑手为驿站轮值站长,正式参与驿站运营。从“参与者”到“共建者”,这个小小的身份切换,是对普通劳动者的精准回应。


而在这份暖心之外,三河街道同步织就了一张“守护网”。针对地铁口人流密集、治安形势复杂的痛点,驿站旁还同步建成投用了区域综治中心,整合公安、网格员与“微网实格”力量,建立动态感知与应急联动机制,让风险隐患“看得见”、突发情况“管得住”。从“被动响应”到“主动守护”,这个小小的功能升维,让每天数万人的匆匆穿行,多了一份看得见的心安与底气。

春假托管“无缝对接”:精准回应双职工家庭的“急难愁盼”

驿站正式运营前,已有一次“实战演练”验证了其服务效能。4月1日成都中小学春假首日,“江将好”驿站首日投用便与孩子们的假期无缝对接,32位通过网上报名托管的孩子在这里度过了愉快的一天。


一位小学生甄昊宇开心地告诉妈妈:“今天去了无人机基地,耍了无人机足球,好开心!”在接下来的两天春假,他将在驿站志愿者陪伴下,前往街子古镇和农夫山泉工厂参观,体验非遗花草纸灯笼制作。这满满的三天“春假营”,所有活动都是免费的。


“江将好”市民驿站启动的同时,2026年“团团香伴”春假托管班同步开班。该项目由共青团新都区委员会主推,精准对接双职工家庭在春假期间的儿童看护需求,通过整合辖区资源、组建专业志愿团队、设计丰富课程内容,为孩子们提供安全、快乐、有意义的假期陪伴,切实缓解家长的后顾之忧。

“我和爱人都是外卖骑手,平时工作忙,春假孩子没人管一直是个大问题。现在有了托管班,我们放心多了。”一位新就业群体家长感慨道。

从“盆景”到“风景”:三河模式为毗邻的大丰提供可借鉴样本

作为与三河场毗邻,新都区常住人口最多的街道,咱们大丰常住人口已经超过33万人,实际管理服务常住人口达40余万人。作为成都北门重要门户,大丰与新都老城区、三河场构成新都区人口最密集的“金三角”,同样面临着地铁口人流密集、新就业群体庞大、老旧小区治理复杂等共性挑战。

“从等上门到顺路办”:将便民触角嵌入城市动线。

三河“江将好”驿站最大的突破在于服务理念的革新-将服务阵地从社区办公楼搬到地铁口,让便民从“专门跑一趟”变成“顺便办件事”。大丰拥有地铁5号线石犀公园站、皇花园站等多个交通枢纽,目前完全被地摊文化袭扰,看似便利惠及了上班族及失业人群,更多的还是各种投诉。


其实完全可以在这些位置上,与三河场一样形成类似的“城市流量端口”布局“微驿站”,把政务代办、就业咨询、政策宣传等服务嵌入市民通勤动线,让便民服务从“坐等上门”变为“主动相遇”,为失业人群赋能,摆脱仅靠摆摊来维持生活,同时将更多的就业机会及时让求职者看见,将更多的便民政务就近办理,而不是东奔西走,这样一来,势必会提升大丰的就业、营商环境。

“阵地进站口、服务零距离”:让服务点成为基层治理的前哨站。

三河街道的做法证明,地铁口驿站不仅是服务窗口,更是基层治理的“毛细血管”。大丰可依托自身已建成的便民服务中心、社区便民服务室等既有阵地,在大型商超、地铁口等人流密集区延伸服务触角,将驿站作为“微网实格”治理体系的线下节点,让政策宣传、民意收集、矛盾调解等功能直抵一线。积极的让更多问题、投诉不过夜,才能打造更好的大丰。

“共建者身份”:激发新就业群体参与治理的内生动力。

三河街道选聘骑手担任驿站轮值站长,让新就业群体从服务对象转变为治理共建者。大丰新就业群体数量庞大,外卖骑手、快递员密集,这一做法值得借鉴-通过赋予他们“轮值站长”“微网格员”等身份,既能增强群体归属感,又能将分布广泛、熟悉街巷的骑手力量转化为社区治理的“移动探头”,形成“服务—参与—共建”的良性循环。

当前的“丰行侠”体系,就应该放在更为显眼的位置,而非目前藏身角落。

“一站多能、四季常新”:从应急托管到常态化运营。

春假托管班的开设体现了驿站对“急难愁盼”问题的精准回应。大丰同样存在大量双职工家庭和新就业群体家庭,假期儿童看护需求突出。可参考三河模式,将春假托管、周末课堂、暑期夏令营等纳入驿站服务矩阵,联动团委、社区、志愿者等多方力量,让驿站不仅是一个“歇脚点”,更是一个“成长加油站”。

“一处驿站,承载的是便民利民的初心;一项托管,传递的是关爱邻里的温情。”三河街道相关负责人表示,未来将以市民驿站为支点,持续整合资源、优化服务,常态化开展惠民活动,做实“团团香伴”托管品牌,让驿站真正成为市民“想来、爱来、盼来”的社区之家。


如今,“江将好”市民驿站已在三河场地铁口稳稳扎根,每天迎接着数以万计的通勤人群。这对于同处成都北门、人口稠密的咱们大丰而言,三河这场“便民进地铁口”的探索,无疑提供了一个可复制、可推广的鲜活样本-当服务触角真正延伸到城市的每一个“流量端口”,基层治理的温度便有了最真实的注脚。

参考资料:

1.正式启用!三河场地铁口的“江将好”市民驿站,等你来“打卡”,来自“新都门户烟火三河”

2. 春假托管“上新”!成都新都这个地铁口驿站成了家长“救星”( https://baijiahao.baidu.com/s?id=1861262664206365521 ),来自“封面新闻”

3. 地铁口边“江将好”驿站投用,春假托管“开营”啦!(https://sichuan.scol.com.cn/ggxw/202604/83232183.html),来自“四川在线”

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本文由夜谈哥整理,文中图片来自夜谈哥、 新都门户烟火三河 、 封面新闻 及 四川在线 ,版权归原作者所有。

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