北京
病例背景：高龄患者的生死抉择
患者李先生，男，76岁，因“发现肺占位性病变3月余”辗转多家医院，最终就诊于北京大学国际医院胸外科。经全面评估，患者需行超声支气管镜引导下针吸活检术（EBUS-TBNA）明确病理诊断。然而，面对这一关键诊疗步骤，李某表现出强烈抵触情绪：“我这把年纪，万一出问题怎么办？”“治不好还不如不治！”强烈的焦虑与恐惧使其一度拒绝配合，原定于3月4日的手术被迫临时取消，家属陷入无助。
破局之道：以共情化解信任危机
面对僵局，胸外科主任刘强教授团队迅速启动“双轨制”干预方案：
✅精准医学科普：刘强主任亲自讲解EBUS-TBNA的优势，对比传统开胸活检的风险差异；主管医师张晓东、高位宁通过图像演示EBUS-TBNA操作流程，强调该技术的微创性与确诊价值；
✅深度心理疏导：护士长路平带领护理团队每日床边访视，分享同类康复案例，逐步消解李某对手术恐惧的担忧。
“原来这个管子是从喉咙进去，不是开刀啊……”经过二天密集沟通，老人终于点头：“你们这么负责，我信你们！”
技术攻坚：毫米级操作定乾坤
3月5日，在麻醉科保驾护航下，刘强主任团队实施EBUS-TBNA术。凭借丰富经验，仅用28分钟即完成纵隔淋巴结穿刺取材。术后当天，李先生即可自主进食、散步，自述“胸口憋闷感明显减轻”。顺利获得病理结果，为后续治疗赢得宝贵窗口期。
全周期管理：从病房到家的温暖延续
当得知需定期规律用药治疗时，李先生再度陷入恐慌。对此，医护团队创新推出“三阶式”健康管理：
1️⃣住院期：主管医生指导用药，定制个性化用药方案日历；
2️⃣过渡期：建立“胸外之家”微信群，实时解答居家护理疑问；
3️⃣随访期：开通复诊通道，定期推送复查提醒。
“他（她）们用实际行动诠释了新时代医者的责任与担当，是患者心中值得信赖、值得托付生命的好医护”女儿在千字感谢信中写道。
双向奔赴：一面锦旗背后的医患共同体
出院前一日，李先生家属郑重送上两面锦旗——“医术顶流人心暖流”“护理悉心温暖人心”，分别致敬医生团队与护理团队。更令人动容的是，女儿亲笔撰写长达2000余字的信笺，记录下每一个令她难忘的瞬间，“他们不仅治病，更治愈了我们全家的心。”
深耕人文：打造“五好医院”实践样本
此案例正是北京大学国际医院胸外科践行“五好医院”建设的缩影。在刘强主任倡导下，科室构建“生物-心理-社会”整合医疗模式：
✅技术精准：常态化开展单孔胸腔镜、EBUS-TBNA、胸腔热灌注等技术；
✅服务升级：推行“首诊负责制”“复诊预约”；
✅公益赋能：定期组织京内外义诊，惠及周边人群超千人次。
“医学的温度，在于始终将‘人’置于‘病’之前。”刘强主任如是说。未来，这支铁军将继续以仁心为舵、以精术为帆，书写更多生命奇迹。
供稿｜胸外科 路平
编辑｜医险协同与品牌发展部 李佳源
责编｜医险协同与品牌发展部 王茜
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